第3節：大道至簡(1)

　　傑克·韋爾奇，1935年11月19日出生在美國馬薩諸塞州薩蘭姆市的普通工人家庭；1957年，韋爾奇獲得馬薩諸塞州大學化學工程學士學位；1960年，韋爾奇獲得伊利諾伊大學化學工程博士學位。同年，韋爾奇加入通用電氣（GE）塑膠事業部，成為一名初級工程師；1971年年底，韋爾奇成為通用電氣化學與冶金事業部總經理；1979年8月，韋爾奇成為通用電氣公司副董事長；1981年4月，年僅45歲的韋爾奇成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和首席執行官，並於2001年9月退休。

　　在短短20年間，韋爾奇將一個彌漫著官僚主義氣息的公司，打造成一個充滿朝氣、富有生機的企業巨頭。在他的領導下，通用電氣的市值由他上任時的130億美元上升到了4 800億美元，排名也從世界第十提升到第一。他所推行的六個西格瑪標準、全球化和電子商務，幾乎重新定義了現代企業。如今，通用電氣旗下已有12個事業部成為其各自市場上的領先者。韋爾奇帶領通用電氣，從一家制造業巨頭轉變為以服務業和電子商務為導向的企業巨人，使百年歷史的通用電氣成為真正的業界領袖級企業。

　　“全球第一CEO”、“21世紀最受尊敬的CEO”、“美國當代最成功最偉大的企業家”，這些耀眼的頭銜都屬於一個人——美國通用電氣公司原董事長兼CEO傑克·韋爾奇。

　　如果說經營是一門藝術，韋爾奇肯定是位藝術大師。很少有人能像他一樣如此充分地演繹經營藝術，而能像他一樣使領導藝術不斷創造卓越成就的人更是少之又少。近二十年來，許多大公司和它們的領導人在無情的全球經濟危機中就像多米諾骨牌一樣紛紛倒塌，韋爾奇領導的通用電氣公司卻創下一個接一個的輝煌業績。因此韋爾奇成了全世界企業家和經理人學習的榜樣，並享受著與美國總統一樣的尊榮和禮遇。那麼他的奮鬥歷程是怎樣的？他又有著什麼樣的經營之道？

　　靠自信贏得上司的賞識

　　1935年11月19日，傑克·韋爾奇出生在美國馬薩諸塞州薩蘭姆市的普通工人家庭，父親性格沉穩，言語不多，在波士頓的一家鐵路公司工作，早出晚歸，所以培養孩子的重任就落在了韋爾奇母親的肩上。韋爾奇是家裡的獨生子，身材矮小，還帶點口吃，因此，小時候很自卑。

　　對韋爾奇影響最大的是他的母親，雖然她很晚才有了這個孩子，但卻從不溺愛，她知道兒子的自卑心理，並不打擊他，她的關心逐步增強了韋爾奇的意志力。韋爾奇非常尊敬乃至崇拜母親：“她是一位非常有權威性的母親，總是讓我覺得自己什麼都能幹，是母親訓練了我，要我學習獨立。每次當我的行為稍有越軌，她就立即予以糾正。她向來不說什麼多餘的話，總是那麼堅決，我對她心服口服。”韋爾奇在他的自傳中寫到。

　　韋爾奇到了成年還略帶口吃，但他的母親說，這算不了什麼缺陷，只不過是他想的比說的快些而已。母親還經常鼓勵他“只有面對現實，堅持多與別人溝通，讓別人了解你，才能主宰自己的命運，別人才會跟你做朋友”。這位母親把兒子的缺點變成一種激勵，教會韋爾奇正確看待自己的缺陷，在此之後，韋爾奇再也不以口吃為恥，這是這個偉大而平凡的母親給予韋爾奇的最大財富。

　　事實上，如果你自己不在意，那麼這個缺陷也就不太重要了。略帶口吃的毛病並沒有阻礙韋爾奇的發展，實際上後來註意到這個弱點的人大都對韋爾奇很敬佩，因為他竟能克服這個障礙，在商界出類拔萃。

　　韋爾奇從小就喜歡體育運動，特別喜歡打曲棍球，經常到其他城市去參加比賽。母親一直以一種寬松而包容的方式來教育他，別的孩子出遠門父母都要陪著，可是韋爾奇的母親很早就把他當大人看待，只是把他送上火車，讓他獨自去參加球賽，培養他獨立生活的能力。在中學的時候，韋爾奇還當上了學校曲棍球隊的隊長，這些經歷讓韋爾奇受益匪淺，他開始初步對領導藝術有了一點概念。

　　中學畢業後，韋爾奇和其他學生一樣想進入哈佛、斯坦福、耶魯這些著名大學讀書，但事與願違，他只考上了馬薩諸塞州大學。剛開始，他感到非常沮喪，尤其是很多往日的同學和好友都如願以償，讓他很是不甘，但母親“面對現實”的理論讓他打起精神，還是進入了馬薩諸塞州大學讀書。

　　韋爾奇剛進學校沒幾天，他的沮喪就變成了慶幸，又一次體會到了母親的先見之明。後來，韋爾奇說：“如果當時我選擇了麻省理工學院，那我就會被昔日的夥伴們擠壓，很難有出頭之日，正是馬薩諸塞這所較小的州立大學，讓我獲得了許多自信。”而所有的管理都是圍繞“自信”展開的，人生的成功也不例外。

　　大學畢業後，韋爾奇接著攻讀研究生課程，1960年他獲得了伊利諾伊大學化工博士學位，之後在許多可供選擇的公司中，他把通用電氣公司作為自己的第一選擇，直到退休。

　　1960年10月17日，韋爾奇正式成為通用電氣公司的一員。他的第一項任務是找到一個制造PPO（一種用於化工的新材料）的示範場地，然後把工廠建立起來。在一座破敗的樓房裡，他與另外一名化學專家為了建造這座工廠，花費了許多心血和精力。

　　一年之後，這座工廠終於建造起來，韋爾奇得到了公司高管很高的評價。但是，讓他失望的是，通用電氣公司只按照標準給他加了1 000美元。因為無論表現得好與壞，每個人都獲得了同樣的加薪。在這一刻，韋爾奇感到這個公司的官僚主義是如此嚴重，平均主義“大鍋飯”體制是如此僵化，和他以前想象的完全不同。於是，他準備辭職，去伊利諾伊州國際礦物化學公司工作。

　　當時，作為部門負責人的魯本·古托夫聽到韋爾奇要辭職的消息感到非常吃驚，他決定不惜一切代價留住這位有才幹、有能力的年輕人。於是，他在告別宴會的前一天，邀請韋爾奇夫婦共進晚餐。在就餐之際，魯本·古托夫對韋爾奇展開長達四個多小時的說服工作。他向韋爾奇保證，他將使韋爾奇不受官僚作風的糾纏，並將利用大公司的資源為韋爾奇創立一個小公司的工作環境。魯本·古托夫對他說：“相信我，只要我在公司一天，你就能利用大公司最好的部分進行工作，最差的部分將離你遠遠的。”

　　韋爾奇被魯本·古托夫的誠意所感動。第二天，他決定留下來繼續在通用電氣公司工作。多年以後，魯本·古托夫回憶說：“我今生最成功的推銷就是留住了韋爾奇，因為留住了韋爾奇，才留住了通用電氣公司今天的輝煌。”當然這只是表面現象，實際上，魯本·古托夫更大的功勞是留住了一種用人機制。在之後的幾十年中，韋爾奇使大公司的實力和小公司的靈活性相結合的能力得到了驗證。古托夫為韋爾奇創造了這種環境，韋爾奇又為更多的人創造了這種環境。

　　隨後韋爾奇成了PPO工藝開發項目領導人，雖然這種材料看上去不怎麼起眼，並且它很難塑造成型，所以市場不為人看好，但韋爾奇堅持了下去，終於制成了一種在高溫下具有很高的強度並且容易塑造的材料。這種塑料制品的商業名稱叫“諾瑞爾”。

　　據《傑克·韋爾奇自傳》記載，1965年，通用電氣公司根據韋爾奇的建議，決定投資1 000萬美元，建造一座諾瑞爾加工廠，但是諾瑞爾的市場如何，誰都無法預料，於是，在沒人出頭的情況下，韋爾奇毛遂自薦，成為這個廠的負責人。

本文摘自《大道至簡》

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