第2節：關鍵時刻獲勝靠的不僅僅是運氣(2) - 兄弟財經外匯返佣十七年信譽保障

　　在高壓下還能表現出色是一件很難的事情，這是我們對那些面對壓力毫不畏懼之人有格外深刻的印象的原因之一。在關鍵時刻，當他人表現失常時，這些人往往有出色的表現。如果他們是商業主管，他們往往會成為其他公司主管效仿的典範。在政界，受到公衆嚴厲批評的人，如果採取機智狡黠的方法，也會贏得選舉，並將成為優秀戰略家的典範。在戰鬥中，帶領部隊沖鋒陷陣、安全脫險的將領被公認為戰鬥英雄。如果是運動員，他們的勝利將成為傳奇。我們對這些功績或成績如此癡迷，以至於給關鍵人物的行為罩上了一層神秘的面紗。想想每次奧運聖火傳遞時發生的一幕幕，人們總是會突然為一些他們曾經極少關註的運動員加油喝彩，我們渴求聽到一個無名小卒一舉成名的傳奇故事。但是我們往往從一開始就不僅僅把他當成一位偉大的運動員，這就是問題開始出現的時候。這種神化某人的行為迷惑了我們，使我們無法了解到這些偉大的運動員、企業家、政治家和軍事領袖如何具備在高壓下出色發揮的能力。

　　在一個領域能夠成為關鍵人物並不意味著他在其他領域也如此，老虎?伍茲就是很好的例子。在高爾夫錦標賽中，面對壓力他總能出色發揮，以至於他的粉絲們將之歸功於他的超凡能力。但當大家得知他在拉斯韋加斯幽會情人時，都覺得被欺騙了：為什麼在職業高爾夫生涯中每次都能作出正確決定的他，私生活卻如此荒唐。我想正是他的雙面表現讓人們覺得他的高爾夫球技更加高超。在他骨折後不久就堅持上場並最終贏得2008美國高爾夫公開賽的幾個月後，也就是他作為關鍵人物達到職業生涯頂峰的時候，我在距離阿什維爾10英裡遠的北卡羅來納州的阿登高爾夫球場採訪了他。我問他為什麼在巨大的壓力下總是能贏得比賽，他簡單的回答讓我驚訝不已。“那是因為我經歷這種場合的次數要比其他人多很多，”他告訴我，“其實我也比其他人失敗的次數多很多。但是堅持下去，你就勝利了。”

　　為什麼一些人能夠承受壓力，另外一些人做不到呢？在寫本書的過程中我發現伍茲的回答僅僅道出了這個問題的部分答案。對於我們其他人來說，“什麼是關鍵人物”是一個比較簡單的問題，但如何成為關鍵人物是一件更加困難的事情，這不是你全身心投入其中就可以實現的。不如我們換種方式來思考：伍茲在訓練場上可以打出完美的球，他可以隨心所欲地擊打，向左、向右、低空、高空，但是單憑這點他並不能夠從高爾夫比賽的所有選手中脫穎而出。在訓練場上他們都能夠出色發揮，打出好球，但是在比賽中卻表現不同。伍茲的與衆不同之處在於，每當錦標賽開始時，尤其是當他成為公衆争議的焦點時，他都能夠做到每次揮桿都好像是在訓練場打球。在高壓下他依舊揮桿流暢，而其他職業選手卻緊張得只能發揮出一般高爾夫選手的水平。他輕輕松松地將球打進第十八號洞，就像平時和朋友打球一樣贏得了大賽的冠軍。這就是為什麼成為關鍵人物很困難。在壓力更大的環境下，能夠發揮出在放松的狀態下有的水平不是件簡單的事情，否則人人都可以成為關鍵人物。

　　如何在壓力下脫穎而出？

　　當我開始探索為什麼一些人能夠承受巨大壓力而成為關鍵人物時，我曾有幾種先入為主的觀點。我的目標是在一系列職業中找到關鍵人物，然後解析他們有出色表現的原因。我並沒有設計一系列測試來探求答案，而是直接踏上了尋訪之路。我唯一確定的是，沒有一個關鍵人物是在實驗室條件下培養出來的。我對現有的一些聲稱可以解釋在壓力下人們怎樣才能表現更好的理論表示懷疑。一方面是因為，它們中的大多數都有一個讓我渾身起雞皮疙瘩的新奇的名字。我不相信這些觀點，比如你的頭腦就是你高爾夫球袋中的一支非凡的高爾夫球棒，是它幫助你在球場上出色發揮，或者說是因為你“頭腦的刀刃”非常鋒利。我曾經採訪過或遇到過很多偉大的運動員，他們告訴我他們的大腦並不總是他們最寶貴的財富。對於商界人士來說也一樣。我曾經採訪過一些非常聰明風趣的商人，他們所做的事情比我想象中的他們能做的事情要少很多。相反，一些素質不怎麼樣的人反而是操縱局勢、掌握大權的人。所以我更加相信，在很多公司中才智和職位並不總是成正比的，我也不確定二者是否和一個人承受壓力的能力有關。

　　在天平的另一端，我同樣對自己讀完芝加哥大學研究生後，在20世紀90年代中期所作的精心的學術研究持同樣的懷疑態度。那時我的專業是歷史，但是我開始癡迷於芝加哥經濟學院的成功及其名望。我導師的辦公室正好位於加裡?貝克爾的辦公室的樓下，貝克爾是在該學院授課的衆多諾貝爾經濟學獎得主之一。為了見貝克爾一面，我不得不經常在他下課後，費力地擠過簇擁在他週圍的一群學生。貝克爾因為在他的著作中提出“理性選擇”理論而獲得了諾貝爾經濟學獎。這個經典的理論告訴我們，如果得到合適的激勵，人們都會高效地行動起來。貝克爾寫作的關於婚姻、人力資源選擇、犯罪行為的著作都很吸引人，但是在從事了15年經濟類記者的工作後，我看到了這個理論的不足。一個人單?因為受過良好的教育並不意味著他將作出關於工作和家庭的最理性的選擇。對於像貝克爾一樣優秀的人提出的理論尚且不能在實踐中完全被認可，對於那些運動心理學家或研究最佳表現的專家們所提出的理論我更表示懷疑。

本文摘自《臨場發揮的技術》

　　關鍵時刻脫穎而出指南：臨場發揮的技術每個人都會或多或少地經歷商務談判、談薪水、面試、開會發言、作簡報、考試、比賽等讓你倍感壓力的事情。你自認為胸有成竹，可到了關鍵時刻卻漏洞百出：該講的沒講，該做的沒做，腦袋一片空白，出盡洋相。為什麼會這樣呢？心理學家沙利文認為，你缺乏在關鍵時刻獲勝的能力與心理素質。這種能力有助於你在重大的壓力之下充分發揮自己的實力，達成目標。具體包括：專註的能力、自制的能力、應變的能力、活在當下的能力，以及危機感和渴望成功的心態。另一方面，他以曾經失敗的過來人的經驗，加上對多位知名人士的第一手訪談資料，並深入剖析微軟壟斷案、2008年金融危機等經典案例，找出了關鍵時刻發揮失常的三種内因——怨天尤人、多慮、自以為是。