差旅標準小考

　　外企出差標準的制定有兩個關鍵因素：一是職位的尊嚴，二是誠信的原則。

　　我的出差Budget史的前半段就是跨國公司節約成本的歷史，基本也是向節約型社會邁進的歷史。

　　十年前，當我還是個外企城市經理的時候，管著幾個城市，偶爾也要去外地巡視一下市場。當時幾乎所有的外企對於出差的Budget管理都很鬆。我所在的公司，任何職位的員工都可以實報實銷。

　　剛開始我還是比較低調的，一般都以四星標準來要求自己，房間里的小酒吧也很少去碰。可惜我的公司從來沒就“低調”來表揚過我，還時常提醒我一定要住到四星級以上酒店以維護公司形象。我的同事們大多非常維護公司形象，行業內其他幾家公司的人則還要更勝一籌。這些人出差一多，流水單上就不僅僅是四五星級酒店的房費了，各項客房服務也都成了必需。大堂商店里比外面昂貴許多的商品當然也需要算在房費裡面。“算進房費”成了那一代差旅人士的口頭禅，很少有人例外。

　　至於餐費標準，那段也都是“美好的時光”。我在北京開始職業生涯最初的培訓時，對於公司每天差旅標準上寫著“報銷合理的餐費”實在拿捏不準，又不想天天吃盒飯，於是就跑去問負責培訓的同事，怎樣吃才算合理？培訓的同事問清了我們那個分支機構一共來了四個人之後，給了我一個標準：“1天1 000塊以內都算是合理的吧。”有了這話，我們幾個下班之後找到個飯店就開始猛點菜了，不過其他幾個分支機構的人更狠，早就打的出去吃全聚德了。

　　不過，這樣的好日子並不長久。公司好像忽然明白了成本的重要性，盡管銷售額年年上漲，出差的Budget卻開始明顯下降了，從五星堕落到了四星，有些還到了三星。聪明的公司還弄出了些“協議酒店”，或者幹脆讓簽約的旅行社把錢先打到了賓館的賬號上，當然，這筆錢就是Budget。職位的上升也已經比不上Budget的下降速度了。20世紀90年代末的時候，還有外企的華東區總監能從上海到杭州出差包機的（實際上坐火車也只需兩小時），現在，他能包部車就算不錯了。

　　不僅是住宿，餐費標準也發生了很大的改變。最初不是實報實銷就是不要發票的額定標準制。如果是在外地培訓上一個月，你幾乎可以把這個城市的美食地圖都尋訪個遍。但接下來不僅需要發票，連Budget標準都開始降低了。要不是肯德基、麥當勞和必勝客越開越多，大概你只能去吃盒飯了。這些“洋快餐”的好處還在於能開發票，否則，你就要和不喜歡開發票的小飯店老闆們去死纏硬磨。

　　對於差旅標準，外企之所以降，很多人認為是受經濟環境的影響，或者是老外越來越了解中國了。但那只是事情的一個方面，大多數的原因還是出自外企內部。

　　外企出差標準的制定有兩個關鍵因素：一是職位的尊嚴，二是誠信的原則。第一條沒有太大問題，大多數第一代外企人的標準遠超過同時期“國家幹部”的標準。在坐火車軟座軟卧和坐飛機還屬於奢侈旅行的時代，這些對外企來說都不在話下，外企很少有人出差是坐硬座硬卧的，哪怕是最低級的職員。

　　但第二條就大有問題了，很多外企後來出差待遇的降低，都是因為一些員工在誠信上出了問題。誠信的問題倒也並非只是海吃海喝。服務生送個餐、洗幾件衣服原本也是稀鬆平常的事情（但我還真聽說過有人把冬天的大衣都拿到賓館去洗然後算進房費的，那可是在春天），但問題在於，有那麼幾年“算進房費”的東西實在是太多了。我真是見過這樣的經理，不僅吃喝什麼全算進房費，要命的是Entertainment（娛樂）費用也高得離譜。如果是招待客戶，那也算是有個理由，但他們的大多數Entertainment是自己或者和自己的幾個朋友在唱卡拉OK、泡酒吧或者是桑拿，反正什麼都可以開發票。對於Entertainment，後來不少公司也做了限制，因為老外發現現在的中國反倒比他們的國家更像個花花世界了。但上有政策下有對策，對策就是“算進房費”，通常的策略是降低住宿賓館的星級，本來四星的標準住個三星，然後，把別的那些費用都算做是住宿和餐飲費。這樣一來，住宿—所謂公司的形象—固然是差了點，但自由發揮的費用卻多了很多。

　　有段時間，外企炒人最簡單的方式就是查這些差旅費用。上面的人也未必“幹淨”，所以他們知道下面的人也肯定如此，這種做法幾乎是一查一個準。也許正因為是查得準，隨後的幾年外企的出差標準就出現了越來越嚴格的趨勢，諸如住公司協議酒店、要流水單、坐出租車要寫明哪里到哪里等等，之前的漏洞就被一個個地補上。具有諷刺意味的是，賓館星級也因為那些要“算進房費”的人自己當時的主動降低而降低了。

　　意外的是在外企降低差旅標準的同時，一些內企的出差標準倒是年年上漲，從最初的招待所待遇逐漸提高到了如家快捷的待遇，然後又到了三星的標準。現在級別高的也可以在四五星級酒店?報實銷了。當然他們通常還是比較“低調”，但那些從外企過去的人倒是逐漸地教會了他們賓館選擇的標準和投訴的本事。

　　據說國內一家領先的飲料公司對銷售經理保持了很多年150元可憐的出差標準，這些錢里甚至還包括了吃飯和坐出租車。但這些人的工資並不低，工作有點年頭的甚至還都有房有車，年底也有分到幾十萬的。低出差標準源自成本控制乃是一個方面，但恐怕企業沒有認識到差旅標準也是薪酬福利的重要組成部分才是最主要的原因。人的職業尊嚴不僅僅取決於工資與職位這些硬的指標，也還有那些差旅標準、出租車補貼、汽油補貼、住房補貼等等看上去軟一點的東西。

　　我回到內企工作兩年多，也經歷過一個出差標準降低的過程。內企的總監出差標準差不多只相當於外企的省區經理。無怪乎香格里拉的銷售經理要嘲笑我們這些“逃離外企”的人了，“你們薪水越來越高，住的卻越來越差”。

　　好在我現在又回复到實報實銷的待遇了，但還是會時常提醒自己要“低調，低調”，免得外企那些降低標準的事情在現在的企業里重演。

本文摘自《最隐秘的職場生存法則》

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　　 職場其實是個縮小了的名利場，再華美的說辞，也逃不出名和利兩個字。司馬遷早把這些都說得很透彻了：天下熙熙，皆為利來；天下熙熙，皆為利往。
作者徵戰職場十多年，做過員工，做過領導，也做過老闆們的幕後師爺，多重角色讓作者能從不同角度觀察這個既大又小的空間：職場到底是個什麼東西？
作者的經歷讓作者從職場的諸多現象入手：以史為鑒，“從宋代的官僚體系看組織管理”，探究“崇祯式的領導危機”； 以人為本，分析“畜牲公司和最佳雇主的差異”，調侃虛有其表的CEO；從表及里，看透“年會：一場名利的夜宴”。或風趣調侃，或深刻解析，作者從管理的角度去探究人性，探究管理的方向。
“公司名利場”的本意，正是要剥掉那些口號式管理“理念”的畫皮，讓職場現出它的本質，讓管理更有的放矢。
職場本身也就是人生的演繹，所以無論你是職場素人，還是高層管理；無論你是外企白領，還是國企領導，都是職場這段人生的主角；而作者所關註的，也就是這段人生中的我們這些人，與你一起探讨的便是這個樂趣與苦悶同在的公司名利場上的一些是是非非。
“讀這些也許會教壞了職場素人，但知道總比不知道好，因為這就是生活。”