泯滅個性的“團隊”

　　我們在高喊“團隊精神”的時候，弦外音往往就是“不符合我們要求的，不守我們規矩的請滾蛋”。

　　我一直在思考一個問題，為什麼在管理思想、管理工具愈來愈多的今天，企業的腐敗與官僚卻與日俱增？為什麼在老闆們“團結一致，萬衆一心”的口號喊的震天響的時候，企業管理還是擺脫不了表面一套，背後一套的現實？為什麼商學院教授和管理畅銷書作者不多久就會抛出新的管理理論和管理工具—諸如“學習型組織”、“知識管理”、“企業再造”、“360度績效測評”—但是它們卻大多被證明收效甚微？

　　該是我們對“管理”進行重新思考的時候了。管理的研究起源於20世紀30年代，從那個時候開始，大多數學者和實際工作者就對管理有一些基本的假設，其中最重要（但卻最要不得）的假設就是認為必然存在一種正確的組織結構形式，也必然存在一種對人進行管理的正確方法。

　　德國管理學大師萊恩哈德R26;斯普倫格（Reinhard K. Sprenger）在他的《個體的崛起》一書中，對現代企業的管理現狀進行了猛烈的抨擊。他認為現行的工具式管理不僅影響未來，也能影響現在。它不但能讓人遠離事實，還能為自己創造出一個“事實”。它把員工的註意力從企業的外部環境、市場情況、競爭局勢和顧客需求上引開，轉移到公司內部營造的虛擬世界中。工具式管理的代表就是組織，它們能讓員工不相信自己，卻信任組織。

　　所謂的工具式管理，最大的特點是塑造出一種所謂的“組織人”。我們似乎已經忘記了管理的本意是聚焦組織機構的成果和績效，而只是侧重於對人的控制。在幾乎所有企業里，職位描述、崗位職責似乎都在說明著同一件事情—我們需要的不再是有個性、有思想的人，而是符合我們要求的、在我們規矩之內辦事的“組織人”。這種想法只是泰羅思想的另一種翻版，後者堅持認為工人只是一種工具，他們的勞動率可以通過測量獲得，並在規範的程序內通過“科學管理”獲得提升。

　　而21世紀的泰羅們恰恰忘記了這樣一個現實：和20世紀相比，員工本身的性質已經發生了巨大變化。即便是受雇於企業的一個低層次的工作，充當“從屬者”的工人也已經越來越少，他們正在日益成為“知識工作者”，他們是“合作者”而不是“從屬者”。與傳統企業相比，上司已經不能再像過去那樣完全勝任“下屬”所從事的工作，就如同樂隊指揮不會拉小提琴一樣。這些知識工作者不能再像工人一樣地進行管理，因為他們具有很大的流動性，可以輕易地離開公司，他們擁有屬於自己的資本—知識。知識工作者與企業的新型關係和以往的工人有著很大的不同，知識工作者擁有生產資料，這也正是現行企業管理危機產生的根本原因。

　　是的，不註重人的個性、不懂得區別對待員工的管理已經行將沒落了。在一個知識工作者為主體的社會里，我們需要把員工作為合作者來進行管理，而合作者的定義就是彼此平等的人，我們的任務也不再是“管”人，甚至也不再是“對人的工作進行管理”，而應該是對績效進行管理。企業也必須以個體作為出發點，換言之，以知識工作者作為出發點，重視員工之間的差異性，不影響他們獨特的意願，允許他們展示出優點。

　　而“團隊”這個詞正是“工具”的近義詞。它在企業管理中的作用，恐怕除了泯滅個性之外，也乏善可陳。我們在高喊“團隊精神”的時候，弦外音往往就是“不符合我們要求的，不守我們規矩的請滾蛋”。人類一個很大的惰性就是在集體中放棄思考，異於他人的個體會受到排擠，為了自我保護，團隊成員只好妥協，一致向中間看齊。團隊實質上只能團結弱者，而無法吸納強者。只有在極少的情況下，一些偉大的團隊才會產生，比如約翰R26;列侬和他的披頭士樂隊，凡高和保羅R26;高更，比爾R26;蓋茨和保羅R26;艾倫，但是，這些團隊的成員都是個性異常鮮明的個體。他們首先是一個個體，然後才會是一個團隊。然而這些個性鮮明又強有力的團隊，在現今企業中能找得到嗎？答案是否定的。

　　個體性是企業管理危機的起因，也是危機的答案。管理的目的並非約束個體行為和強調態度的重要性（正如管理學之父彼得R26;德魯克所言），這並不能解決問題，反而會導致問題的惡化。管理的目的是績效，而為了達到績效，我們就需要作為個體的知識工作者（我們每一個“人”）發揮自己的所長。組織不是絕對的東西，而是使人們富有成效地組合在一起工作的手段。一種特定的組織形式只能運行於某些條件下和某一個時期。

　　我們所需要的也不是多一點管理或少一點管理，而是一種思想體系：管理人員歡迎變革、懷疑和反面意見，不認為員工的個體性是威脅。正相反，讓員工為自己的行為負責，並把種種不確定性看做是機遇。我們需要的管理是基於個體性的管理，是企業能通過員工的多樣性、差異性和獨特性去獲得最?績效的方式。

本文摘自《最隐秘的職場生存法則》

---

　　 職場其實是個縮小了的名利場，再華美的說辞，也逃不出名和利兩個字。司馬遷早把這些都說得很透彻了：天下熙熙，皆為利來；天下熙熙，皆為利往。
作者徵戰職場十多年，做過員工，做過領導，也做過老闆們的幕後師爺，多重角色讓作者能從不同角度觀察這個既大又小的空間：職場到底是個什麼東西？
作者的經歷讓作者從職場的諸多現象入手：以史為鑒，“從宋代的官僚體系看組織管理”，探究“崇祯式的領導危機”； 以人為本，分析“畜牲公司和最佳雇主的差異”，調侃虛有其表的CEO；從表及里，看透“年會：一場名利的夜宴”。或風趣調侃，或深刻解析，作者從管理的角度去探究人性，探究管理的方向。
“公司名利場”的本意，正是要剥掉那些口號式管理“理念”的畫皮，讓職場現出它的本質，讓管理更有的放矢。
職場本身也就是人生的演繹，所以無論你是職場素人，還是高層管理；無論你是外企白領，還是國企領導，都是職場這段人生的主角；而作者所關註的，也就是這段人生中的我們這些人，與你一起探讨的便是這個樂趣與苦悶同在的公司名利場上的一些是是非非。
“讀這些也許會教壞了職場素人，但知道總比不知道好，因為這就是生活。”