第十三講 曹操的大敗局(4)

　　領導力決定了員工忠誠度，員工忠誠度決定了團隊的執行力。麾下戰將千員、雄兵百萬的曹操，為什麼敗得那樣惨呢？問題就出在曹操的領導力和員工忠誠度上面。漁夫式的管理學理念，使得他的公司患上了可怕的漁夫文化綜合症，讓他的執行力大打折扣。

　　我們在第二講說過，在那些漁夫化程度很高的公司里，有兩個值得關註的現象：第一，他們非常強調那種同舟共濟的團隊精神，經常組織一些主題為“團隊文化建設”的培訓，執行力理論就是其中比較熱門的課程。第二，盡管他們贊美團隊精神，但他們每個人都有自己的利益追求，同床異夢，互相利用，使得團隊精神淪為了一句空洞的口號。

　　老闆是一種漁夫，員工是另一種漁夫。每個人都有自己的利益追求。他們所謂的團隊，其實是一種互相利用的關係。老闆在利用員工，員工也在利用企業和他的同事們。於是，在整個企業內部，就會充滿明爭暗鬥和爾虞我詐，充滿不滿，充滿怨恨，也充滿了動蕩不安和不可預知的風險。

　　曹操就是這樣一個善於利用的漁夫。通過操縱漢獻帝的中央政府，向全國各地的軍閥發號施令，然後以兼並重組的方式，迅速形成了一個強大的勢力集團。他的發展壯大，看起來是一個不可思議的神話，其實卻並不奇怪。想想看，我們今天的某些權貴勢力何嘗不是如此？他們通過國家的政治力量，以兼並重組的方式，迅速地形成了一個一個頗具規模的企業集團。古代的曹操和今天的權貴，從本質上講，並沒有什麼兩樣。

　　讓曹操感到苦惱的問題，並不是他的企業如何實現擴張。只要把皇帝捏在手里，就不怕那些軍閥不聽話。即使有一部分像袁紹、袁術和劉表這樣不願意順從的軍閥，他也可以用皇帝的名義讨伐之。只有一件事情讓曹操始終想不明白，他不知道是什麼原因，讓他總是得不到忠誠的員工？由於員工忠誠度的缺失，當他的組織機構越來越龐大時，他也越來越感到自己的脆弱。

　　中國有一句古老的人事管理格言，曰:“疑人不用,用人不疑。”然而，曹操卻失望地發現，他實在很難找到一個可以信賴和託付的人。於是，他只好以一種且用且疑的態度來對待每一個員工。令人啼笑皆非的是，曹操這種“疑人也用，用人也疑”的態度，到了二十一世紀的今天，居然又成了企業界廣為流傳的管理理念。不信，你到網上去搜索，至少可以找到成百上千篇宣揚這種管理理念的網頁。

　　恰恰是這種“疑人也用，用人也疑”的管理理念導致了曹操的失敗。當曹操與孫劉聯軍隔江對峙的時候，他的特工蔣幹從對岸帶回了一件重要的證據。這件證據是時任水軍都督的蔡瑁和張允寫給東吳大都督週瑜的信，信中表明了他們準備謀反叛變的決心。蔡瑁和張允原本就是荊州的降將，被編組成水軍的八萬多名荊州降卒也經常與高層管理人員發生沖突，所以，他們一直都是被懷疑、被監控的對象。當曹操看到那封信時，立即相信了它的真實性，並派遣大將徐晃和程昱襲擊了水軍的營寨，蔡瑁和張允也死在亂軍之中。在赤壁大戰還沒有開始之前，曹操就這樣白白地損失了兩位最專業的水戰指戰員。

　　曹操在猜疑他的員工，他的員工也在互相猜疑，沒有信任，也沒有忠誠。當大難臨頭的時候，所有的人都在為自己的利益而各奔東西。看似強大的團隊，在瞬間土崩瓦解，形成了一倒百倒的多米諾效應。

　　【成君憶的管理學理念。】

　　108、對於曹操、司馬懿之流的管理者而言，無論他們怎樣自高自大，員工忠誠度永遠是一個不解的司芬克斯之謎。

　　在沖天的火光中，曹操慌忙上岸，向襄陽撤退。然後，他留下曹仁防守江陵、夏侯惇防守襄陽、張遼防守合淝，自己則一溜煙地跑回了許昌。

　　按說，曹操完全可以在岸上收拾隊伍，回頭再戰東吳。曹軍雖然不善於水戰，但在陸地上卻有很多豐富的實戰經驗。雖然遭遇了一場大火，但他們卻依然占有兵員上的優勢。因此，如果曹操能夠穩住陣腳，是完全可以挽救敗局的。是什麼原因導致了曹操這種幾乎是落荒而逃的五百里大撤退呢？答案依然與員工的忠誠度有關。曹操對他那些員工的忠誠度實在沒有多少信心。

本文摘自《成君憶《水煮三國》之後又一力作》

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　　 《管理三國志》以三國故事為線索，對管理思想、理念與方法有了更深入的分析與思考。正本清源說三國，返璞歸真話管理。一部“三國”，智者從中取功利，仁者從中看因果。何謂因果呢？在畅銷書作家成君憶眼里，就是管理者與管理績效之間的關聯性。