第十三講 曹操的大敗局(3)

　　曾經那麼不可一世的曹操，為什麼會遭遇如此惨重的失敗呢？2002年，美國霍尼韋爾公司總裁拉里?博西迪與哈佛商學院的拉姆?查蘭先生聯袂創作了一本畅銷書《執行：如何完成任務的學問》。兩位作者認為，一個團隊和它的競爭對手之間的差別，在於雙方的執行力。按照這個執行力理論的說法，曹操之所以失敗，是因為他的執行力有問題。究竟什麼是執行力呢？曹操的執行力為什麼那樣脆弱，以至於不堪孫劉聯軍的一擊呢？

　　【成君憶的管理學理念。】

　　105、拉里和拉姆的執行力理論，在於戰略流程、人員流程和運營流程的整合。曹操之所以失敗，是因為他在人員流程上出了差錯。

　　拉里和拉姆的執行力理論包括三個流程的整合，即戰略流程、人員流程和運營流程的整合。其實，這個理論並沒有超越彼德?德魯克的目標管理，而目標管理則是脫胎於軍事戰略，那就是：首先確定一個軍事性的目標，然後運用和整合所有的資源去佔領它——你從佔領一個山頭到佔領下一個山頭，直到徵服整個天下。當我們的視線越過彼德?德魯克，我們就能夠發現，目標管理的起點是2500年前的《孫子兵法》。

　　我們今天看到的《孫子兵法》，並不是原版的《孫子兵法》，而是曹操版的《孫子兵法》。據說，原版的《孫子兵法》有八十二篇，曹操覺得篇幅太長，看了半天也不得要領，所以自作主張地把它篡改成了我們今天看到的十三篇。那麼，原版的《孫子兵法》究竟是怎樣的，我們已經很難得知。

　　曹操不僅熟讀過《孫子兵法》，而且有他自己的看法和理念。作為一個熱中於軍事謀略的創業者，他擅長於用軍事行動達成自己的目標。在中國，至今流傳著一句俗語：“說曹操，曹操就到。”這句俗語充分反映了曹操那種雷厲風行的作風。當我們用執行力理論的眼鏡去看曹操，就會看到，他是那樣地崇尚行動和看重績效，以至於他簡直可以被看作是執行力的典範。

　　也許正是因為這種崇尚行動和看重績效的執行力，才使得曹操從風雲變幻的戰爭背景中脫穎而出，成為一個巍然屹立的軍事巨人。在當今這個商業社會的許多老闆和職業經理人的眼里，他又俨然成了一個偉大的CEO或者一個優秀的HR。許多管理專家也經常肯定地說，曹操的確可以稱得上是一個很有執行力的領導者。

　　所有的目標管理都會強調執行力，曹操更是如此。他是一個令人望而生畏的鐵腕人物，總是試圖控制一切。在古老而又神秘的歷史背景中，他顯得那樣威猛而有力量。

　　但人們感到混亂的是：既然曹操如此強調執行力，那他為什麼會惨遭赤壁之戰的失敗呢？說他沒有執行力吧？他是那樣崇尚行動和看重績效，以至於被人們看作是執行力的榜樣。說他有執行力吧？他又是那樣脆弱，竟然不堪孫劉聯軍的一擊，成了一個可笑的失敗者。我們究竟應該怎樣理解曹操呢？

　　拉里和拉姆的執行力理論，在於戰略流程、人員流程和運營流程的整合。從管理技術的層面上講，這個理論確實有它的可行性。但是，在這三個流程中，人員流程是一個非常麻煩的問題。你可以用你縱橫天下的雄心來設計一個偉大的戰略流程，也可以用你無微不至的細心來設計一個完美的運營流程，但是，如果在人員流程上出了任何差錯，你所有的設計都可能付諸東流。曹操之所以失敗，就是因為他在人員流程上出了差錯。

　　那麼，我們究竟應該如何去管理企業的人員流程呢？

　　【成君憶的管理學理念。】

　　106、人員流程是執行力的關鍵，如果在人員流程上出了任何差錯，所有的戰略設計和運營設計都可能付諸東流。

　　107、領導力決定了員工忠誠度，員工忠誠度決定了團隊的執行力。執行力的問題，說到底是領導力的問題。

　　美國領導力中心主席保羅?赫塞先生說過：“執行力的問題，說到底是領導力的問題。”透過執行力，我們可以看到一支忠誠而有勝任能力的團隊。透過這支團隊，我們可以看到一位卓越的領導者。管理學的最大難題，不在別處，在於領導者一人。真正值得思考的管理學課題，不是如何去訓練一群有執行力的員工，而是如何成為一位有領導力的管理者。

本文摘自《成君憶《水煮三國》之後又一力作》

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　　 《管理三國志》以三國故事為線索，對管理思想、理念與方法有了更深入的分析與思考。正本清源說三國，返璞歸真話管理。一部“三國”，智者從中取功利，仁者從中看因果。何謂因果呢？在畅銷書作家成君憶眼里，就是管理者與管理績效之間的關聯性。