第十五講 以人為本的本義(1)

　　在許多企業家眼里，“以人為本”似乎是一個時尚的管理學理論。有人考證說，“以人為本”的管理思想，其實出自劉備的一句名言：“夫濟大事者必以人為本。”

　　經濟學家告訴我們說，所謂“以人為本”，就是以人為資本。管理學家告訴我們說，所謂“以人為本”，就是以人為成本。那麼，我們究竟應該怎樣去理解“以人為本”的“本”義呢？

　　我們在上一講說到，漢獻帝建安十三年（公元208年），曹操接受劉表的小兒子劉琮遞交的投降書，宣佈接管荊州。劉備呢？只好卷起鋪蓋，向南方逃亡。有很多新野縣的老百姓也跟著他。當他們經過樊城、襄陽、當陽等郡縣的時候，也不斷地有人拖男帶女加入他們。最後，竟形成了一支十幾萬人口的逃難大軍。

　　有人勸劉備趕快抛棄老百姓，逃命要緊。可是，劉備看著那些哭天喊地的難民，感歎地說：“夫濟大事者必以人為本，今人歸我，我何忍棄之？”一邊說，一邊忍不住悲從中來，兩行熱淚奪眶而出。因為這麼一哭，就給了我們一個劉備愛哭的印象。

　　有人說，劉備的江山是哭出來的。難道他的管理秘訣，就是一個哭字嗎？他的哭與他的管理績效之間，究竟有什麼關聯呢？

　　【成君憶的管理學理念。】

　　116、劉備的管理秘訣不在於哭，而在於為什麼哭。

　　117、在劉備的哭泣聲中，反映的是一種“以人為本”的管理思想。

　　我們知道，三國時代的軍閥，大多出身於豪門望族。例如曹操，祖父曹騰做過大長秋——宦官集團的頭領，父親曹嵩做過太尉——國家最高軍事長官，要財力有財力，要勢力有勢力。到了亂世，他們就有足夠的實力爭霸天下。小老百姓有什麼實力爭霸天下呢？爭霸天下是那些豪門貴族的專利。

　　可是，偏偏就有一個小老百姓脫穎而出。他，就是出身貧寒的劉備。《華陽國志》的作者常璩說，劉備雖然名微人鮮，卻能夠“伯豫君徐，假翼荊楚，翻飛梁、益之地，克胤漢祚”，實在是一個“命世”的英才。所謂“命世”，就是管理天下的意思。那麼，劉備管理天下的秘訣是什麼呢？很多人認為，是他的眼淚秀。言下之意，是他的眼淚秀讓他贏得了很多的加分，並最終贏得了三分之一的天下。

　　劉備哭了，但他不是為了做秀。想想當時那種兵荒馬亂的狀況，換了是你，逃命都來不及，做什麼秀？誰有心思看你做秀？在我們這個商業時代，的確有很多人喜歡做秀，但若說劉備做秀，則無疑是以小人之心度劉備之腹。

　　事實上，劉備是一個意志非常堅韌的人。他在“伯豫君徐”的時候沒有哭，他在“假翼荊楚”的時候沒有哭，他在無數次的挫敗中沒有哭。那麼，他在什麼時候哭呢？他在生離死別的時候哭，他在劫後重生的時候哭，他在悲欣交集的時候哭。劉備的哭，說明他是一個容易動感情的人。

　　可是，現代人卻不相信眼淚。為什麼？因為我們沒有體驗過戰爭的殘酷性。可是，請你設身處地想一想吧，在那樣動蕩的年月里，在那樣殘酷的社會環境中，隨處可見餓殍伏屍，動辄即是生離死別，如果你還有一點人性，你能夠不悲憤、不傷感嗎？有多少人在哭啊，連血都哭出來了。他們在追問，為什麼世道如此惨烈？為什麼人生這樣凄涼？

　　你可以說劉備的江山是哭出來的，但你不能說劉備的江山是秀出來的。劉備的管理秘訣不在於哭，而在於為什麼哭。他是一個很容易動感情的人，這種感情是我們今天常常說起的“以人為本”。有人考證說，“以人為本”的管理思想，最早就出自劉備的那句名言：“夫濟大事者必以人為本。”

　　那麼，“以人為本”究竟是什麼意思呢？

　　【成君憶的管理學理念。】

　　118、現代管理學認為，你是一種賺錢的工具，別人是一種說明你賺錢的工具。所謂“以人為本”，也因此被理解成了一種可供利用的資本和成本。

本文摘自《成君憶《水煮三國》之後又一力作》

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　　 《管理三國志》以三國故事為線索，對管理思想、理念與方法有了更深入的分析與思考。正本清源說三國，返璞歸真話管理。一部“三國”，智者從中取功利，仁者從中看因果。何謂因果呢？在畅銷書作家成君憶眼里，就是管理者與管理績效之間的關聯性。