第三章 超越的程度，與“空杯”的程度成正比(1)

　　“空杯心態”也是分層次的。有彻底的空杯，也有半拉子的空杯，也有一點點的空杯。

　　不同程度的“空杯”，會造成不同效果。“空杯”程度越高，超越的程度越高；“空杯”的程度越低，超越的程度也越低。

　　要創造一流甚至永創一流，就得學會彻底和永久“空杯”！

　　要取得最大成功，就得學會“彻底倒空”

　　不管個人還是單位，其超越的程度，總是與“空杯”的程度成正比。

　　點滴“空杯”只有點滴的超越。而要取得最大的成功，要創造一流甚至要永創一流，就得學會彻底“空杯”！

　　中央電視台曾制作過一期節目，介紹了香港“領帶大王”曾憲梓的創業經歷。

　　他創業初期如何打開局面的經歷非常精彩，也是對“空杯”的最好闡釋。

　　曾憲梓出身寒苦，年輕時，他自己成立了一個小領帶廠，從事領帶的銷售。由於當時香港主要銷售的都是國外的領帶，所以他的生意並不好做，為了打開局面，他不得不自己到處去推銷。

　　有一次，他到一家西服店推銷領帶。沒想到進了西服店，沒說上幾句話，就被老闆罵了出來。

　　如果遇到這種情況，很多人都會生氣，覺得這位老闆實在太沒有修養了。不做生意就不做吧，為什麼要罵別人呢？

　　開始曾憲梓也很生氣和傷心。但因為母親從小就對他教育非常嚴格，每次曾憲梓和別人發生了矛盾，不管他有沒有理，母親都要求他先向別人去道歉。

　　這種凡事先反思自己不對的教育對他一生影響都很大，這次也不例外。他想，是不是因為自己有什麼做得不好的地方，才引起了老闆的反感？

　　於是，第二天，他帶著的兩杯剛從咖啡店買來的熱騰騰的咖啡，又去了那家西服店。西服店老闆一看又是他，正想生氣。但聽著曾憲梓誠懇的道歉和虛心的請教，老闆的臉色終於緩和下來了。他對曾憲梓說：

　　“你知不知道，你昨天進來的時候，我正在向客人推銷我的產品。可你卻看都不看，就開始推銷你的領帶，弄得我沒法繼續做生意，你說我能不生氣嗎？”

　　曾憲梓這才恍然大悟。通過這件事，他學到了做生意十分重要的一課：要成為一個成功的商人，就得學會察言觀色。

　　當然，他得到的遠不止這一點，他的謙虛和好學讓西服店老闆十分欣賞，於是答應幫他代銷領帶。後來看到領帶的質量很不錯，老闆又將他介紹給了自己的一些朋友和生意伙伴。

　　最初的創業局面，就這樣被曾憲梓打開了！

　　通過曾憲梓的故事，我們可以總結出這樣三個觀點：

　　要成功，必須懂得“人性的辯證法”。

　　經營企業就是經營人性，正如日本的“經營之聖”稻盛和夫所指出的那樣：“世界上什麼東西最不牢靠，人心之間的關係最不牢靠。但是，假如經營得好，世界上就沒有比人心更牢固的紐帶。”

　　那麼，怎麼才能建立人心之間最大的紐帶呢？關鍵是首先拿出自己的心。所謂“愛出者愛返，福出者福回。”只要你先把愛、關心、尊重給予別人，才能得到同樣的回報。

　　第二，要成功，必須做到“不因為別人的臉色改變自己態度，而要用自己態度改變別人臉色。”

　　第三，要取得最好的成功，必須學會彻底倒空自己。

　　曾憲梓遵循的原則是：只要自己與別人有矛盾，別人哪怕只有10%的正確，他也在態度上體現出來別人是100%對，虛心承認自己的不足並向人請教；而自己，哪怕只有10%的錯誤，他也認為是100%的錯誤，所以要彻底反思和改正。

　　什麼叫做彻底“倒空”自己，這叫做彻底“倒空”自己！

　　將“當頭棒喝”轉化為最大超越動力

　　幾乎每個人都會遇到生活的坎坷和挫折。有時這種坎坷和挫折，甚至還會以當頭棒喝的方式出現。

　　這時候，就需要有勇氣接受這種劇烈的震盪，甚至將“當頭棒喝”變為自己“空杯”的最大動力。如果能夠做到這一點，就找到了騰飛的最好契機。

　　如果不能，你收獲的可能只是痛苦，或者停留在抱怨和傷心中不可自拔。

本文摘自《從容面對職業江湖》

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　　 對於身在職場，往往最容易得意之時忘形，卻又最不該忘形的員工們而言，“空杯心態”無疑是一劑心理良藥。所謂空杯心態，最直接的含義就是一個裝滿水的杯子很難接納新東西。就是要將心裡的“杯子”倒空，將自己所重視、在乎的很多東西以及曾經輝煌的過去從心態上彻底了結清空。只有將心倒空了，才會有外在的鬆手，才能擁有更大的成功。這是每一個想在職場發展的人所必須擁有的最重要的心態。
員工不僅要能幹，還要敢於“歸零”。每一天都是一個新原點，每一次工作都應從零開始，每個任務都應以一種嶄新的心態去學習新東西並完成。
永遠不要把過去當回事，永遠要從現在開始，進行全面的超越！當“歸零”成為一種常態，一種延續，一種不斷時刻要做的事情時，也就完成了職業生涯的全面超越。