達摩五指(1)

    天下沒有難“管”的生意

    2007年，阿里巴巴的第5家分公司——阿里軟體成立。馬雲認為，電子商務和軟體配合的時機已經很成熟。他強調說：

    阿里巴巴必須進入企業內部的管理，只有這樣阿里巴巴才會在中小企業和全球電子商務中立於不敗之地。

    “阿里軟體”的口號就是“讓天下沒有難管的生意”。而馬雲本人則堅定不移地相信“阿里軟體３年後將成為中國最出色的軟體公司”。“阿里軟體”為自己的定位是電子商務和企業管理結合的軟體服務領域。與傳統管理軟體企業相比，其最大競爭力是擁有1800萬註冊企業會員和數以10萬計的淘寶個人大賣家。

    馬雲坦言，進軍軟體業他已經等待了很久：

    成立這家公司（阿里軟體）我已經想了5年。當時我受了一次很大的刺激，因為有人跟我說做電子商務要走美國模式，要先做企業管理軟體再做網上交易，而我們正好相反，於是不斷有人說要收購我們，認為阿里巴巴一定會死。我覺得他們贏不了我們，可我當時也不知道能否贏他們。當時有幾家公司問我一年營業額是多少，那時我們的營業額是一兩萬，就有人問是美元還是人民幣，我說是人民幣，有人竟然說“真不錯”，我知道他們是在諷刺我們。而今天那幾家公司已經不見了，我們還在繼續發展。

    “阿里軟體”總經理王濤則用另一說法說明了阿里巴巴為什麼要涉足軟體業，“當電子商務領域一定要建立誠信體系時，我們就開始推出‘誠信通’服務；要有交易市場，我們就建立了阿里巴巴和淘寶網；要能安全支付，我們就推出了‘支付寶’；要能方便地找到信息，我們就收購了雅虎中國。今天做軟體，則是因為市場有這個缺口，很多中小企業生意越做越大，需要軟體來管理自己的企業”。

    2007年4月，阿里巴巴網和淘寶網推出“阿里軟體”系列免費試用版。這套軟體包括內貿版、外貿版和網店版。王濤這樣解釋“阿里軟體”的定位：把電子商務延伸到中小企業內部，提供電子商務營銷工具、客戶管理、進銷存+財務、供應鏈管理等軟體工具。他說：“從中小企業的角度看，實際上把本來由企業完成的部分管理與營銷功能外包給阿里巴巴。”而一些用戶也這樣意見回饋：“其實它根本就不是一個軟體，而是一個虛擬職業經理人。”

    與阿里巴巴B2B業務一樣，“阿里軟體”也從“蝦米市場”切入。理由同樣是中小企業所具有的巨大的發展潛力，以及中國市場對中小企業的不夠重視。中國目前有2000萬家企業進行電子商務，而使用管理軟體的企業只占了20%，這是因為現有的管理軟體操作複雜、成本較高，很難在中小企業中進一步普及應用。據信息產業部統計，我國中小企業信息化率還不到10%，有著巨大市場發展潛力。因而，制作一種低門檻的軟體就成為了關鍵。這也是“阿里軟體”誕生的原因。

    “任何人都可以像登錄郵箱一樣進入自己的企業資料庫，所有的企業信息化功能都可以輕而易舉地實現。我們的使命就是‘讓天下沒有難管的生意’。”“馬總用‘WorkatAlibaba’來概括未來5年內的總體戰略。但現在來看Work的概念還不能完全概括我們正在做的事情。”阿里巴巴學院總監張璞如是說。

    “阿里軟體”考慮到安全的因素，因而採取了SAAS（在線軟體服務）模式。這種模式因為是在不用安裝客戶端軟體的情況下就可以使用軟體，並能夠說明客戶安全保存數據，因而可以防止病毒攻擊，非常安全。這個模式在國內還沒有成熟應用的產品，所以“阿里軟體”推出正式商業化的SAAS模式的軟體產品，成為軟體行業第一家吃“螃蟹”的公司。

    馬雲對“阿里軟體”所做的事情給予了充分的肯定，他說：

    電子商務必須跟軟體配合才能走向下一步，我們必須進入中小企業的內部管理，在一個快魚吃慢魚的年代，企業必須加強信息管理才能提高競爭力。

    馬雲提醒中小企業：

本文摘自《馬雲如是說——中國頂級CEO的商道真經》

---

　　 　二十多年來，在曾被外資力量把持的零售、通信制造、網路等行業里，成長和湧現出了一批優秀的本土企業家，他們帶領中國企業探索出了一條非凡的成功之路，向世界彰顯了中國企業家的強大力量和獨特智慧。本系列圖書忠實紀錄並深入剖析了這些教父級的企業家創業、創新的詳實過程，為讀者提供了一場關於中國企業家智慧的饕餮盛宴，我們衷心地希望他們的膽識、眼光和境界，能成為後來者的榜樣；他們所經歷的困境、遭遇過的坎坷、付出的代價，能成為後來者的借鑒經驗。如能實現這一宗旨和目的，那便是我們這支創作團隊和編輯們最大的欣慰了。...