把問題轉化成機遇

    前文已經指出了：困難往往被看成阻礙任務完成的最大绊腳石，人們總是想方設法逃避它。但那些優秀的員工卻有不同的答案：問題和困難意味著機遇。這是所有優秀員工的最基本的觀念。

    既然問題和困難是一個很好的成長契機，那麼在工作中，每當優秀的員工在面對問題和困難時，他們總會這樣想：“這裡面藏有什麼樣的機會呢?”

    對於優秀員工來說，無論所面對的問題難度有多大，他們所做的，首先是坦然地接受“問題和困難”，然後對這個問題作出冷靜、清晰的分析，並施以積極行動，讓隐藏在問題和困難背後的機會浮出水面。正因為這樣，每當問題到來時，那些有志於成功的人們總會說：“感謝上帝!又有巨大的機遇等著我去發現了。”

    卡耐爾·桑達斯是肯德基炸雞的創始人。隨著６歲時父親的去世，卡耐爾曲折的一生開始了。為了照顧年幼的弟弟，補貼家庭支出，他開始當起農民，進行田間勞動。卡耐爾性子暴烈，是個不實現自己的願望絕不罷休的人。這種固執的性格，總成為他與別人爭吵的原因，他為此不得不多次變換工作。

    一開始，他經營一家汽車加油站，但不久受經濟危機的影響，加油站倒閉了。第二年，他又重新開張了一家帶有餐館的汽車加油站，因為服務週到且飯菜可口，生意十分興隆，但是，一場無情的大火卻把他的餐館燒了個精光。他最終還是振奮精神，建立了一個比以前規模更大的餐館。餐館生意再次興隆起來，可是，厄運又找上了門。

    由於加油站前的那條道路變成背街背巷的道路，顧客劇減。65歲時，卡耐爾不得不放棄了餐館。然而，卡耐爾並未死心。他想到手邊還保留著極為珍貴的一份專利——制作炸雞的秘方。於是，他決定賣掉它。

    為了賣掉這份秘方，他開始走訪美國國內的快餐館。他教授給各家餐館制作炸雞的秘訣——調味醬。每售出一份炸雞他將獲得5美分的回扣。5年之後，出售這種炸雞的餐館遍及美國及加拿大，共計400家。而此時的卡耐爾已經70多歲了。

    到本世紀初，肯德基炸雞的連鎖店在美國本土和海外的總數已有近萬家。這就是對“困難和機遇”最好的诠釋了。

    所以說，只要我們時時刻刻不忘記逆境思維，那麼，即使暫時陷入了深淵，我們也不會感到驚慌失措。

    J·K·羅琳本是一個命運不濟的人，但她卻最終完成了風靡全球的《哈利·波特》。

    大學畢業後，羅琳在倫敦漂泊，靠打零工糊口。一次，她去曼彻斯特尋找大學時的男友，卻未能找到，只好乘車返回倫敦。在火車上她悶悶不樂，當她看著窗外那可憐的黑白花奶牛時，她想到有一列火車載著一個男孩去巫師寄宿學校的情景。於是一個靈感一閃：一個小男孩在得到魔法學校邀請前，並不知道自己就是個巫師。

    由於沒有帶紙筆，她只好閉上眼睛，把浮現在腦海中的每個想法和細節都記住。回到家，她再把在火車上所想到的寫在一個廉價的小本子上。很快，這樣的小本子就裝滿了一鞋盒。於是，她決定要寫書。

    後來，羅琳與葡萄牙的一名記者結了婚。但很不幸，最終丈夫抛棄了她，她帶著出生僅4個月的女兒去了愛丁堡。在妹妹的說明下，靠政府的租房補貼租賃了公寓的一間卧室，她便在廚房的桌上完成了第一部作品的手稿。隨後，羅琳就利用她妹夫公司的一個咖啡廳繼續她的創作。每當女兒熟睡的時候，就是羅琳專心創作的時候。

    1997年6月26日，羅琳的第一部作品終於出版了，一問世就引起了轟動。這就是畅銷書科幻小說《哈利·波特與魔法石》。緊隨其後的1998年、1999年、2000年和2003年，這個系列小說的後四部陸續推出，最終在全世界迅速形成了一股“哈利·波特”熱潮。

    如今，羅琳的作品已被譯成60多種語言，在200多個國家和地區行銷2億多冊。

    有過類似經歷，能把問題當作機遇的成功者遠不止於此。而事實上，即使身陷問題深淵，只要我們改變自己的思考方式，利用逆向思維，就會發現：將自己逼入絕境的困難和挫折，正是開掘無限潛能的絕佳機會。所以，從問題中發現並把握住機遇，就能變不利局面為有利局面。

本文摘自《做一個勇於承擔責任的人》

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