你扮演好管理者的角色了嗎

2014-02-12 10:41:51

    領導

    一、你扮演好管理者的角色了嗎

    管理者應該在公司中扮演何種角色呢?管理大師亨利·明茲柏格(Henry Mintzberg)曾將管理者的角色分為三大類十種角色:

    ◆人際關係類角色

    1.頭銜角色(Figurehead):執行含有法律、社會意義的例行工作,或者是名目上的管理工作。不過,管理者如果只能扮演好頭銜角色,充其量也只能算是個傀儡人物。

    2.領導者(Leader):使用任免、獎懲、激勵、指導、協調、調查等手段來統合部屬,使其達成組織的目標。

    3.聯絡者(Liaison):維持和外界所建立的人際網路,使資訊交流維持畅通、良好的渠道。

    4.監視者(Monitor):接收並指示訊息的角色,對足以影響組織成效的資訊來源加以過濾、審視。

    ◆資訊類角色

    1.傳播者(Disseminator):在組織內與部屬或他人分享資訊的角色。由於要將適當的情報傳達給合適的部屬,通常是不易且耗時的事情,管理者必須決定哪些資訊應該傳達,以及要傳遞多少資訊給部屬。

    2.發言人(Spokesperson):在公開場合中,以官方立場傳達資訊給他人或是組織。

    3.企業家(Entrepreneur):設計新方案、推展新行銷手段以提升組織效能,並審核重大、長遠計劃方案的可行性。

    ◆決策角色

    1.危機處理者(Disturbance Handler):面對並解決出乎意料,無法及時控制的危機與困難。

    2.資源分配者(Resource Distributor):將金錢、設備、人員、時間等各種資源加以選擇分配,以因應組織內外的需求。

    3.談判者(Negotiator):經由會議或洽談,與個人、團體組織進行讨論,以達成協議或默契,或者簽訂正式合約。想要了解自己是否是稱職的管理者,可以借由上述的角色和功能來自我檢視,而身為管理者的你,扮演好哪幾項角色了呢?

本文摘自《說故事的領導力量》


  美國著名的管理大師邁克爾·波特曾說:“一個管理者的能力表現並不在於指揮別人,而是在指揮自己跳出最美的舞蹈。”意即新一代的管理者,除了指揮別人為公司拼業績,以及充實自己的專業技能之外,還必須具備管理者的特質與能力。
  本書歸納了成功管理者必須了解的管理領導哲學、企業經營管理的調控謀略、人力資源管理的協調要訣等行動準則,並且利用深入淺出的管理故事,進一步告訴你管理領導的秘訣,說明你發揮個人的管理潛能,建立現代新世紀的領導風格。

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