首先我們來面對現實

2014-03-05 12:45:24

    你腦海中的圖畫是典型的商會交換名片的聚會(你可以把相同的原則用在任何聚會上,比如慈善活動、社交聚會、其他商業社會活動,等等),這類活動從5:00到7:00。

    在這兩小時內發生了什麼?大多數參加者都坐在吧台或者繞著開胃菜的桌子轉。他們喝點酒,吃點東西,聊聊天,和異性調調情,做的事情和商業完全沒有關係。這基本上就是一個聚會,可能還算是個很棒的聚會,但是不是關係營銷。

    很多人將它合理化,(給別人講“理性的謊言”)說他們在做關係營銷。他們在做生意,因為你看,他們在聚會不是嗎?而這不是在正常的商業活動時間。但是事實是,這里人們做的最有用的事莫過於不時地認識認識陌生人,他們並不知道交換名片。現在這不是失禮的問題,而是失利!

    當然有時完全是出於幸運,會出現一些生意機會。張三可能碰巧需要李四賣的東西,反之亦然。但是發生這種情況的機率太小了,而成功的大門當然不會向這樣的人敞開。

本文摘自《關係營銷》


  從街頭小販到辯護律師,從企業家到收銀員,關係營銷是至關重要的;從商業顧問到建築師,從汽車銷售專家到不動產代理人,關係營銷是決定性的;從家庭作坊主到保險代理人,從網路市場人員到軟體顧問,關係營銷是商業的奠基石。如果沒有從我們的顧客、當事人和日常接觸的人那里得到牢固的關係營銷,那麼在現有的經濟條件和傳統的購買方式下,任何一種營銷都將令人心煩意亂。在本書中,我將向你呈現一種系統,目的是整合你的生意資源。面對你的銷售客戶和企業家,整合客戶資源有利於消除你對以下幾個常見問題的擔心。為何關係營銷如此至關重要呢?因為如果失去一系列聯繫和提供你產品服務的人員名單,你將沒有生意。我將這些人員名單稱之為你的“詳細目錄”。大多數人認為,商業發明就是他們完美的產品銷售和服務銷售。這當然是目錄的正統定義,但這不一定適用於我的觀點。事實上,我更加傾向於實際的商品和服務。

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