《文化·道》 文化——企業發展之根本(5)

　　

    圖1-4斜坡球發展理論

　　

    海爾定律（即斜坡球體論）：企業如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力它就會下滑，這個止動力就是基础管理。依據這一理念，海爾集團創造了“OEC管理”，即海爾模式，這個模式是“制度管理”。在此基础上，海爾倡導“敬業報國，追求卓越”的企業精神和“迅速反映，馬上行動”的工作作風，堅持“用戶永遠是對的”和服務理念，並把“創中國的世界名牌”作為海爾發展目標，矢志不渝，使海爾逐漸形成了個性鮮明的企業文化，因而使“爬坡的球”有了“牽引力”，這就是“文化管理”。如果只有“止動力”，沒有“牽引力”，或者說只有制度管理，沒有文化管理，海爾也就不會有今天的業績。這說明海爾把制度管理與文化管理有機地結合起來了。

　　

    引申思考：不可或缺的資源

　　

    今天，企業說得最多的一個詞匯就是“資源”。勿庸置疑，在激烈的市場競爭中，誰擁有資源，誰能令資源發揮最大效應，誰就是最後的贏家！

　　

    我們常常看到企業經營者在“抓資源，用資源”時會發出這樣的感歎：“有什麼辦法能讓員工們自動自覺地把公司的事情當作他們自己的事來做，主動地去解決困難呢？我們就是缺少能‘把信送給加西亞’的人。”的確，企業家們需要“格蘭特將軍”式的領軍人物，只要有你的信任，不會跟你要求任何條件，他們就可以克服一切困難，帶領隊伍全勝而歸；主管們需要“加西亞”，只要給他們一句話，就只管等他們回复成功的結果；當然，企業也需要“邱少雲”、“黃繼光”、“董存瑞”和“雷鋒”……但去哪里尋找這些讓你望眼欲穿的人呢？正在全力以赴帶領企業奔向世界500強目標的企業家們，急步匆匆之外還需要做些什麼？

　　

    不管是《高效能人士的七個習慣》、《要事第一》、《領導者準則》，還是《第五項修煉》、《海豚式動力營銷》、《世界上最偉大的一堂課》……一部部企業文化名著照亮著全球企業精英們的眼睛，但從中我們看不到中國企業和中國企業文化專家們的身影。20多年過去了，我們越來越多的企業走出了國門，但除了電器行業出了一個海爾，還有多少行業、多少企業文化案例能讓國內外的產業巨子精英們註目呢？科技會成為歷史，產品會成為文物，店鋪會成為遺迹，唯有文化可以流芳百世，歷久彌新。

　　

    “企業文化”正是在這種背景之下於20世紀80年代正式登上了中國企業管理學的殿堂，得到國內企業家們的廣泛重視。海爾的今天以及未來潛力可以證明企業文化是企業不可獲缺的“資源”。這種資源對企業、國家甚至世界都具有非常的影響力。對海爾本身而言，它的文化影響深入員工。同時，我們也看到對海爾文化頂禮膜拜的“取經者”無不紛紛參觀和仿效學習，使海爾在無形中形成了“海爾文化產業”。

　　

    李鐵映在1998年深入廣東大中型企業實地考察時，企業家們紛紛向他表達了心中的願望：希望中國有一個大型的企業文化高層聚首交流的機會！——他們想看看成功和失敗的企業背後的企業文化是怎樣的，他們想知道中國企業在嘗試過科技進步、企業改制、市場營銷等多種途徑之後，成功之路何在。李鐵映這樣回答這些企業家：“要充分認識到企業文化建設的意義。一個民族一個國家沒有文化不行，沒有文化就沒有根，一個單位一個企業也是如此。尤其是入世之後，國際上無論是民族、國家、地區還是企業的競爭，歸根結底就是文化的競爭，這就是1998年我提出辦中國企業文化論壇的原因。”

　　

    我們有理由認為：文化是非傳統的生產要素，它不但是價值觀，可以形成強大的力量，更是企業不可獲缺的資源。

　　

本文摘自《文化·道》

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　　 企業要上市，管理必須先上市！“管理上市”是企業以上市公司的管理要求規範自身的各項經營活動，企業以上市所必須的社會化、公開化、規範化、制度化為契機，運用“管理上市”的理念與方法實現管理規範化，提升自身管理能力和競爭力。　　本書是鷹騰咨詢的精心之作，從多個咨詢實踐案例中總結出來，通過全景案例貫穿的方式，介紹新經濟時代企業文化對於形成核心競爭力、永續經營和由內至外形成企業品牌資產的解決之道，以及如何通過價值觀的統一來實現企業最高層次的管理。