《文化·道》 文化是企業的“道”(5)

　　

    老子在《道德經》中這樣說：“有物混成，先天地生。寂兮寥兮，獨立而不改，週行而不殆，可以為天下母。吾不知其名，強字之曰道。強為之名曰大。大曰逝，逝曰遠，遠曰反。故道大、天大、地大、人亦大。域中有大，而人居其一焉。人法地，地法天，天法道，道法自然。”意思是說：有這樣一種東西，是物混合而成，先於天地而生，它無聲無息，也沒有形狀卻獨立地存在著，循環而不停地運轉著，可以是天下萬物的母親了。

　　

    老子所提的“道”就是化生為萬物的原物質和這原物質化生的萬物演化時所遵循的基本法則（這種法則當然也是人應當遵循的人事法則）。德是什麼？德是萬物順應道而形成的自性、本然。《道德經》就是論述宇宙間的這種大理法和人應該怎樣遵循。

　　

    對於企業來說，文化無聲無息，也沒有形狀卻獨立地存在著，循環而不停地運轉著。文化支撐了企業的發展，是企業的潛規則，所以Yintl（鷹騰）認為文化是企業的“道”。

　　

    Yintl（鷹騰）曾服務過一家廣告公司。這家公司的環境看起來非常具有廣告“氣息”。此次尋找咨詢顧問的主要原因在於，他們認為自己的企業缺少“效率”。於是，Yintl（鷹騰）觀察這家公司，發現該企業員工工作的氛圍的確不錯——大家有說有笑，有的還一邊幹活，一邊聽音樂。下班後，很多員工都主動地加班，有的甚至是通宵。在訪談一位策劃人員時，我們問了這樣一個問題：“你們的工作任務是否真的需要通過加班甚至要加班到通宵來完成？”他的回答也出乎意料。他說他們的工作任務並非像“看起來那麼多”。至於為什麼不在八小時幹有效的事情，而偏要在八小時外加班的原因是老闆喜歡。因為只有這樣，老闆會認為他支付的工資很“值”！他說最初上班的時候，自己並不喜歡加班。為了下班，他快速地完成了自己當天的工作。然而，當準備下班的時候卻發現大家都沒有下班。他感覺到自己的“與衆不同”，後來他也不敢提前“準時下班”了。久而久之，他也養成了上班聊天，下班幹活的習慣。

　　

    對這家企業而言，他們潛在的“道”就是“放鬆的工作氛圍，工作不一定需要效率”。因而，新來的員工就會仿效現有的員工。Yintl（鷹騰）找到這家公司的老總，告訴他企業文化就好像一種潛在的“道”一樣，健康的文化導向對企業發展非常重要。

　　

    文化潤物細無聲，但卻左右著企業的發展。在管理咨詢實踐中，我們也發現一些文化程度不高的老闆，非常希望自己的企業像一些大公司那樣“有文化”。他們甚至以為自己沒文化，自己的企業也沒有文化。後來，我們告訴他們，你們自身的文化與企業文化是兩個不同的概念。你們在創建時的一舉一動、一言一行都在塑造著企業文化。

　　

    Yintl（鷹騰）曾經結識過這樣一家企業。董事長是華裔，在改革開放後回到了祖國創建自己的事業。強烈的事業心以及節儉美德令企業發展迅速。但隨著企業的壯大，這家企業的問題也同樣出現了。董事長猜疑心極重，甚至對自己的太太都缺少信任。企業管理隨意性強，經常“出爾反爾”，導致員工對企業信任度低。在調研中，員工一致認為“企業缺少人情味”。由於滿意度差，公司流動率高。沒有多久，這家企業業務不斷縮減，濒臨倒閉。

　　

    對這家企業而言，他們有自身的“道”。即使我們這些“外腦”提供了最優秀的管理體系，但是企業價值觀，也就是“道”不能改變的話，企業的前景也是不容樂觀的。

　　

    概括而言，文化是根本，是企業運行之道。

　　

    鷹騰服務案例1-1：鷹騰咨詢核心價值觀

　　

    ——因為執著，所以專業

　　

    將咨詢當作使命，不僅需要智慧，更需要勇氣和堅定不移的信念。

　　

    執著既是我們的價值觀，也是我們的事業精神，

　　

    更是我們完成使命、體現知識價值的原動力——

　　

    執著是一種智慧，它使我們在等待中從新得力；

　　

    執著是一種力量，它令我們可以在蓄勢中迸發；

　　

    執著是一種樂觀，它使我們堅信那個將要抵達的目標；

　　

    執著是一種素養，它教會我們做事要善始善終。

　　

    因為執著，我們的精神世界才會精彩。

　　

本文摘自《文化·道》

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　　 企業要上市，管理必須先上市！“管理上市”是企業以上市公司的管理要求規範自身的各項經營活動，企業以上市所必須的社會化、公開化、規範化、制度化為契機，運用“管理上市”的理念與方法實現管理規範化，提升自身管理能力和競爭力。　　本書是鷹騰咨詢的精心之作，從多個咨詢實踐案例中總結出來，通過全景案例貫穿的方式，介紹新經濟時代企業文化對於形成核心競爭力、永續經營和由內至外形成企業品牌資產的解決之道，以及如何通過價值觀的統一來實現企業最高層次的管理。