《一杯沧海》重託如山

    8月18日，第十一屆青島國際啤酒節開幕。

    青啤公司在全國15個省市並購的40餘家企業以及他們生產的100多種青島啤酒系列產品無一例外地“回家”團聚，向人們展示了一支龐大的青啤家族。在啤酒節的新聞發佈會上，李董事長告訴急切的記者們，近期將確定青啤公司繼任總經理的人選，該人選將在青啤內部產生，對於這一點，董事會成員已基本達成了共識。他強調說：“‘好人裡面選能人’是政府標準，‘能人裡面選好人’是企業標準。現在青島市的主管領導和組織部門都已與青啤董事會交換過意見，大家基本認同‘能人裡面選好人’這個標準。誰行就誰上，就推薦誰，要排除社會干擾因素和傳統習慣的影響。”

    應該說，在外界的眼里，我在青啤公司的組織序列里並沒有很大的機會。我那時不過是一名中層管理者，和我級別相仿以及在我之上的管理者有11人之多。

    組織部門和董事會在整個青啤公司進行了“你心目中的未來掌舵人應該是誰”大規模民意調查，以及中高管理層的無記名投票中，我的得票率超過了70%。當我剛剛得知這一結果時，感到非常驚訝，心裡湧起了一股股暖流，同時也感到肩上巨大的責任。真的，他們的手中不是一張薄薄的選票，而是青啤沉甸甸的未來。我完全沒有想到會有這麼多人會把信任給予我，其中還有一些是我的上級領導。

    直到今天，我都被深深地感動。有這麼好的團隊，這麼好的員工，這麼好的品牌，青島啤酒沒有理由不發展，沒有什麼困難不可以克服。

    青島市組織部副部長和主管工業的副市長根據這個結果分別找青啤的幹部談話，最後他們對董事長說：“老李，你真是有一個好班子。”市里的領導說：“人選能這麼集中到一個中層幹部上，大家都推薦他，說明了幾個問題：第一是這個班子的成員基本上不論資排輩；第二是沒有什麼幫派觀念；第三是大家確實是以公司利益為重。”

    彭總出事之後，組織部門曾經找我談話，問我對這個危急情況的看法，我毫無保留地說：“能接青啤的班的人，只有我。這個時候就別客氣了，我就是青啤唯一最合適的接班人。”我愛人當時非常反對我接這個班，她擔心我的身體，心疼地說，來接這個攤子你是找死。但是，我要說，我三十多年來長的這點兒本事都是青啤培育的，在青啤的緊急關頭，我一定要站出來。

    2001年8月29日，青島啤酒股份有限公司董事會宣佈，經控股股東提名，董事會選舉通過，由我出任青啤公司總經理。

    這個結果超出了所有媒體的猜測。他們一直都把目光集中在青啤的幾位功勳卓著的副總身上，誰也沒有想到青啤最終會選擇時任總經理助理、北方事業部總經理的我來接掌大局。青啤的競爭對手華潤對我上任的評價是：他懂啤酒。

    上任伊始，我知道很多人都等著看我的三把火，但是我一直按兵不動。我心裡很明白，對於一個百年的老企業來講，很難只用三把火就把它迅速革新成基業長青的企業，我的實力也不能簡單地用三把火來衡量。剛剛上任，千頭萬緒都亟待整合，我應該先從哪里入手呢？文化不是一天能改良出來的，制度的建設也需要一個過程，我想，還是應該從大家能看得到、體會得到的關鍵點下手，具體來說，就是從拉動業務成長入手。

    所以，我一頭就紮到市場里去，“貼著地皮跑，潛入水底遊”，把市場的問題找出來，到一線去解決問題。我用三四個月在全國轉了個遍，摸市場。直到今天我還保留著這個習慣，每過兩三個月我就要下去轉一轉，一年要花兩百多天在外邊，在上面只聽匯報，會造成信息不對稱，做決策就會出偏差。

    我“貼著地皮”跑了一圈之後，發現了第一個問題。青啤擴張之後，要往外派管理者，那麼，我們派的是什麼人呢？都是以往管理工廠的人。因為派的人不合適，沒有管市場的專長，以至於當地的市場打不開，利潤急劇地下滑，公司上下都著急，於是就頻繁地換人，最後連管理工廠的人都沒得派了，當時彭總有句玩笑話說：“把派幹部的人派出去得了。”

    發現這樣的問題之後，我就提了第一個觀點—人人都是人才，但是你需要進行自我革命，自我轉型。我逐一和市場一線的管理人員談話，了解他們的所思所想所求，推心置腹地對他們講經傳教，所謂的“經”就是市場觀、品牌觀，所謂的“教”就是做市場做品牌的方法。經過這樣的理論與實踐雙管齊下的交流傳導，一線幹部增強了對品牌和市場的認識，感悟到了營銷的真谛，同時也使我對他們有了較充分的認識，對他們做市場的能力也摸得比較清楚，做到了心中有數。

    另一方面，我們從組織角度著手，開始對派出的人進行培訓，給大家信心，證明大家可以轉型成功。我們開始建立一些規矩，比如定期溝通會議制度、營銷專題會議制度、最佳實踐交流制度、輪崗輪?制度、“回家看看”制度等一系列的促進學習交流和轉型的辦法，並不惜花重金聘請世界著名營銷專家給我們做營銷專業培訓，營銷學最基本的4P、4C理論和方法開始植入青啤。令我汗顔的是，市場經濟發展了這麼多年後，青島啤酒才開始真正建立起規範的、系統的營銷體系，青啤的營銷人才才開始有了雨後春筍般成長的土壤和環境。我堅定地提出“合適的人幹合適的事”這一人才觀，可以說，這是我上任後在用人方面做了一個颠覆性的改革，這實際上是我向組織傳導“走專業化道路”的一個信號，今天的青島啤酒，正是在沿著專業化道路健康行進。我們的組織部門非常靈敏地捕捉到這一變化的契機，立即開始將改革的斧子砍了下去，一時間波瀾四起。青啤的老傳統、舊習俗開始接受挑戰性變革。

    在外部，八個事業部的老總被我換掉了七個，沒有協同管理能力的工廠廠長也換了不少。我對總部職能部門的組織機構重新進行了調整，將功能弱化的戰略管理、人事管理、信息管理、營銷管理、組織體系管理等進行了強化，組建了戰略發展總部、人力資源總部、營銷總部、信息管理總部、管理推進總部等；原有的中層幹部全部就地免職，重新競爭上崗。一夜之間，大家感受到了我的硬派作風。大家意識到，總部原有的官僚的、粗放的、動作遲緩的、不思創新的舊習，將會隨著這次改革不复存在。但是在調整中，我把持了一項原則，就是一邊改革一邊調整，化整為零，把大風大浪變成不斷的小風小浪。

    還有一個棘手的問題，我在青啤工作了三十多年，上上下下全都非常熟悉，甚至可以說很多人是從小一起光著腚長大的，怎麼處理老鄉、同學、一同進廠的朋友等熟人的關係，避免形成小圈子？我認為還是靠競爭機制來解決，所有的崗位都規定公開競爭上崗，按能力聘用，優勝劣汰。

    接下來，要變的事太多了。首先是我們的戰略必須要變。鑒於青啤所走的是一條快速擴張之路，那麼我們的管理家底怎樣？我們的資本家底怎樣？我們的文化家底怎樣？我們的品牌家底怎樣？等等，隨著我提出的青啤發展戰略要從“做大做強”，轉向“做強做大”，青啤發展的這些核心資本將率先遭遇競爭和挑戰，我們不得不變。於是，我上任以來的三把火變成了摸清家底、適時求變、在變革中求發展的自我革命。星星之火大有燎原之勢，我帶領著我的團隊耐住了寂寞，耐住了性子，和組織一起承受了五年的沉寂和五年的變革之痛，苦練內功、修身養性、厚積薄發，終於贏得了青島啤酒健康、快速的可持續發展。我剛上任時，青啤董事長李桂榮給過我如此的評價：具備統籌規劃、獨當一面的經驗和能力，同時也具備總攬全局的戰略眼光，並具有很強的開拓和創新意識，完全能夠勝任風險大、挑戰性強的工作。通過上任後的成績，大家都認同了他的評價。這些對我的褒獎，我認為都源於青啤，這個我一輩子成長和磨煉自己的搖籃。

本文摘自《我與青島啤酒》

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　　如何讓青島啤酒，這個具有百年歷史的但在年輕人眼里已經陳舊的品牌，重新煥發新的生機和活力，成為現代人青睞的時尚品牌？
　　如何讓青島啤酒，這個典型的國營企業在市場經濟條件下彻底脫胎換骨，改造成為與國際接軌的、制度健全、系統經營、市場化運作的現代企業？
　　中國的企業平均壽命只有三到五年，中國的企業家如何打造永續經營的基業長青的世界級公司？本書作者追溯了自己在青島啤酒幾十年的職業生涯，回顧了自己從洗瓶工到總裁的心路歷程，記錄了邁向新的一百年的青啤的發展之路，梳理和總結了擔任青啤總裁多年的經驗和體會，毫無保留地與讀者一起分享在戰略、品牌、管理、國際化等各方面的成功經驗以及改革的艱辛歷程。