第一節 市場調查：第一個100萬元(2)

    廣信和元祖簽訂合作協議之後，郭廣昌身先士卒，事必躬親。他和當時廣信僅有的幾名員工一起，從設計調查問卷到上街頭髮放、現場訪談、收集問卷，每個細節都盡職盡責。在設計問卷的過程中，郭廣昌和梁信軍主要起草，其他人負責歸類分析元祖之前的運營模式和銷售業績。問卷的問題不能太多，太多了被調查者沒耐心一一答完，但元祖作這個市場調查的目的就是盡可能全面了解上海的食品飲料市場。如何解決這個矛盾成了擺在郭廣昌面前的第一難題。

    在廣信的小辦公室里，郭廣昌一坐就是一週，累了就趴一會兒，醒了接著想。按照預先排好的工作節點表，一週之內必須把問卷拿出來，一個月之內第一次調查就要出成果。時間不能說不緊迫，而且在這麼短的時間裡要切切實實地得出結論來，這真把學哲學出身的郭廣昌急壞了。

    以前，哲學課上也讨論、也思考，但沒人要求你一週之內解決一個哲學問題。哲學本身就是無解的，只能說合理與否。現在不同了，要的是實打實的數據資料，不專業的人還真幹不了這事。盡管郭廣昌在复旦帶著學生們作過考察，也作過一些數據統計，但和這種專業的市場調查比起來，就顯得捉襟見肘了。他找來了專業的市場調查統計方法參考書，一邊讀書一邊設計問卷。

    事實上，從這次為元祖作調查開始，郭廣昌就習慣了活學活用、現學現用。超強的學習能力和領悟能力使他能快速地理解一門新知識並且和自己的工作結合起來，這種素質應該是新世紀人才的又一個註腳，沒有強大的學習能力，就無法跟上瞬息萬變的時代步伐。

    到第六天晚上，問卷終於設計完成了，每個問題都巧妙地涉及群衆在購買食品時關註的購買點，結合了元祖關心的需求比例和問卷的趣味性，最關鍵的是整個問卷只有10個問題。由於問卷篇幅有限，郭廣昌在現場收集的同時要結合訪談，以期得到全面的分析結果。

    接下來該去街頭髮放了，這次被調查的就是普通的消費者，因此樣本越一般越具有代表性。

    早上7點，當人們剛剛起床準備吃早餐時，郭廣昌已經站在魯迅公園門口向過往的行人展開調查了。他對身邊的每個人都耐心而和善地詢問、解釋，人們對這個瘦瘦的小伙子很好奇。很少有人主動上前對他們進行訪問，除了偶然會碰到的電視記者。一個填好問卷的大媽笑著問郭廣昌：“侬是電視台的？”郭廣昌也笑了笑，他給大媽又解釋了一遍這次調查的動機，是為了讓大家能買到更符合心意的食品，是一件對大家都好的事。

    郭廣昌的笑容讓被調查的每個人都覺得很輕鬆，大家沒有不耐煩，而是不停地問郭廣昌一些問題。這倒是他事先沒想到的，趁著這個機會，他也跟每個人攀談一小會兒，從談話的過程中他能獲得一些新的想法。

    調查的第一天，他從早上7點到天黑，只吃了一塊面包，喝了一瓶水。他邊發問卷邊和其他人聊天，回來一統計，這天光他就發了足足一萬份問卷。分散在其他幾個地點的同事們也都頗有收獲。

    晚上，郭廣昌顧不上吃一口飯，興奮地翻看著回收的問卷，微微發腫的雙眼難掩他滿臉的喜悅。每份問卷都認真地填寫了，他心裡充滿了對被調查者的感激。大家積極的心態讓他萌生了一個想法。

    第二天，郭廣昌早早地上了街。這次，不是在魯迅公園了，他買了一堆小禮品，搬了一張桌子，就坐在一個臨街的路口，寫了一塊小牌子：填問卷送禮品。這下，本來就好奇的行人紛紛駐足上前詢問，聽了他的解釋之後，口耳相傳，大家填問卷的積極性都被調動起來了。半天不到，所有禮品都發完了，換來的回報是帶來的一萬份問卷也已所剩無幾。

    任何事情都不是一帆風順的，正在郭廣昌笑著和群衆聊天的間隙，有三個治安巡邏員來到了他的面前，二話不說，抄起桌子就放到了巡邏車上。郭廣昌一看，桌子不要緊，收回來的將近一萬份問卷無論如何丢不得。他上前和治安隊員溝通，對方看他戴著眼鏡，弱不禁風的樣子，並沒有對他動粗，加之郭廣昌說得頭頭是道，看上去是個文化人，就跟他說：“要問卷可以，跟我們走一趟。”

    所幸的是，當天的任務已經超額完成，郭廣昌想，走就走一趟吧，這會兒，說問卷是命根子都不過分。到了街道治安管理辦公室，郭廣昌把經過和對方詳細地說了一遍。人家說，現在是市場經濟了，各種經濟模式的興起，只要不觸犯法律不違反規定，都是國家鼓勵的，但發放問卷這種活動，至少應該和街道管理處打聲招呼，不然，大批人群密集在鬧市區，不便於管理。

    郭廣昌趕忙道歉，並保證下次一定先申請。話說到這份上，治安隊員也沒再為難他，把問卷還給了他。拿著兩袋子問卷，郭廣昌第一次體味到了什麼叫失而复得，那種從心驚肉跳到最後大石落地的安穩感真是世界上最幸福的感覺。這時，有一名治安?員跟他說了一句話：“我看你也是個讀書人，怎麼不好好在辦公室里待著，跑到大街上幹這種粗活來了？”這句話讓郭廣昌一輩子都記憶猶新。

    人們的觀念長期受到了計劃經濟體制的約束，認為讀書人就該安安分分地享受辦公室里的悠閑。曾經，這也是郭廣昌的想法，他甚至產生了懷疑：為什麼放著复旦安穩的日子不過，要跑到外面來受苦？

    這個念頭在這天晚上就打消了。回收的問卷和他通過聊天得來的信息已經足以表明一種市場趨勢，具有本地特色的產品經過精加工將受到人們極大的歡迎，而來自全國各地的食品同樣需要精加工——精細化產品，這是人們的普遍需求。

    接下去的半個月，郭廣昌放慢了調查的腳步，每天有針對性地發放問卷，並深入挖掘新的市場切入點，就跟梁信軍說的一樣：“复星自己都沒作過這麼細致的市場調研。”

    就是在這樣認真敬業的基础上，僅用時一個月，郭廣昌和他的團隊就作出了一份詳細全面的調查報告，更難能可貴的是，這份報告用到的專業術語和調查方法令元祖的工作人員歎為觀止。當這份資料翔實、分析獨到的調查報告送到元祖食品公司後，得到了老總的高度評價。老總當即拍闆，在原有合同上追加兩萬元調研費，作為對廣信咨詢的一種認同。

    這筆合同的總金額為28萬元，加上多給的兩萬元，正好是30萬元。一個多月的時間，公司賬目上多了30萬元，看著自己夜以繼日的辛勞有了回報，郭廣昌和他的同事們都有說不出的開心。

    更讓郭廣昌感到欣慰的是，元祖追加的那兩萬塊錢，其價值甚至超過了合同約定的28萬元全款。在他看來，那兩萬元是對廣信這個品牌的認可與信賴。就這樣，郭廣昌和同事們為公司豎起了誠信、優質的服務品牌。

    廣信的業務開始繁忙起來了，包括太陽神、樂凱膠卷、天使冰王等許多國內知名品牌都紛紛找上門來。到了年底，公司的賬目上存了整整100萬元。

    急流勇退：尋覓更廣闊的天空

    有志者事竟成，破釜沉舟百二秦關終歸楚；苦心人天不負，卧薪嘗膽三千越甲可吞吳。

    郭廣昌的第一桶金就這樣發掘到了。在旁人看來，先入為主和專業先行是廣信科技咨詢公司贏得衆多客戶的原因，而運氣更是成了郭廣昌成功的一個借口。但郭廣昌不這樣認為，他承認對機會的把握是自己獲得利潤的先決條件，但把握機會絕不等於擁有了運氣。運氣這東西，從來都可遇而不可求。如果每一次都靠運氣，那這個人的運氣也未免太好了。

    廣信成功的原因只有一個，那就是眼光。運氣可能每個人都有機會擁有，眼光卻不是每個人都有的。眼光在很大程度上比運氣更重要。如果非要說郭廣昌異於常人，那麼只能說他比別人更有眼光，而不是更有運氣。

    郭廣昌獨到的眼光決定了他的大有作為。真理總是掌握在少數人手里，郭廣昌也掌握了那個再簡單不過的基本原理——低價買入、高價賣出。看似簡單的一句話，其中真味幾人曉？

    就在廣信咨詢幹得有聲有色的時候，郭廣昌突然決定退出咨詢行業，另謀他途。“當門庭若市的時候，差不多也就是門可羅雀的時候了。”郭廣昌的這句話意味深遠。

    果然，咨詢業在經過兩年的風風火火之後，隨著越來越多的咨詢公司加入，這塊本來就不大的蛋糕也變得越來越小了。

本文摘自《郭廣昌的中國式商界傳奇》

---

　　作為2007胡潤百富榜的第10位，郭廣昌的夢想是打造中國的GE，雖然現在還有不小的距離，但郭廣昌在中國商界的影響力已經不容置疑。全書立體化、全方位的對郭廣昌進行解讀，看他如何從大學教師向企業家成功轉型，如何打造中國的GE。