關於心態的一個例證(1)

　　雖然我們常常以“外部視角”——他人對我們舉止的判斷和認識——來觀察自己的行為舉止，不過，就我們自身的行為舉止而言，還存在著一個重要的“內部觀察視角”。一個人自身的心態，或者說他或她的“情緒行為”，同樣也會對行為舉止產生影響。這就涉及與情緒智力的一個姊妹概念的重要聯繫。

　　從某種程度上說，令人尊敬的舉止，是對你的配偶或者情人、你的孩子、你的同事或者同行、你當時需要的人所面臨的問題或者需求的即時感知，而這種感知不但需要行為上的表現，而且還需要你情感上的投入。此外，良好的舉止還是一個“平衡的問題”，在那些需要建立“人們之間聯通狀態”的情境中，需要你仔細分析自己的情緒狀態，而不是對他人做出過度反應或者完全喪失洞察力。這種舉止需要你在情緒上的準確自我認知和清楚判斷。

　　或許，我們可以從禅宗思想中獲得某些啟示。禅宗一個重要的原則就是完全彻底的現時投入。禅宗——很多人更願意將其視為一種哲學，或者“一種方式”，而不是一種宗教——告訴人們，要全身心地投入到現時情境中，無論當時的情境如何。

　　禅宗式的生活取向鼓勵你專注現時情境，它有助於你從生活中的某些簡短時刻獲得快樂：清晨一杯美味的咖啡，驅車上班的路上聽到了一首久違的美妙老歌，一個清潔、舒適同時安寧的工作場所，一頓美味的午餐，一個友好的註視，一個絕妙的笑話，當你外出的時候陽光柔暖，或者一場暴風雨來臨的時候你正舒服地安坐家中。

　　不妨看一看下面這種禅宗式的態度取向——一種對現時情境的思考方式，看看它能為你做出更好的選擇——無論是在和他人打交道的時候，還是處理重要情況的時候——帶來什麼樣的啟發。

　　一個常見的例子：你驅車去購物，剛下車關緊車門，你就意識到，自己把車鑰匙鎖在車里了。

　　通常的反應（重擊車頂，或者猛踢輪胎）：“簡直不可思議！我怎麼可能把鑰匙鎖裡面呢？我可真夠笨的！媽的，倒黴透了！我怎麼能這麼愚蠢呢？真不敢相信這是我幹的！現在該怎麼辦？”

　　禅宗式的反應（看著車里的鑰匙）：“真希望沒把鑰匙鎖在裡面，可是，它確實被鎖在裡面了。”（有一段時間，你感覺到自己的憤怒油然而生，之後，又漸趨緩和，慢慢消失了。來幾次深呼吸，聳聳肩膀，之後，面對現時情況）“現在，我能向誰求助呢？我的配偶？汽車俱樂部？警察？我可以叫一輛拖車，或者找一個鎖匠嗎？我可以從超市弄個金屬衣架試試嗎？沒關係，我手里不是還有手機嗎？再說，今天的任何事情也還都沒耽誤。我也還沒有買鮮奶或者冰淇淋一類的東西，所以，車里沒什麼東西會壞掉的。而且我還有時間來處理這個問題……”

　　在如此顯見的事實（車鑰匙就鎖在裡面）面前，這種“內心對話”看似根本不可能，也不實用，或者太過天真了，所以，你不妨換個角度想一想：

　　1大發雷霆有助於你解決問題嗎？不能。

　　2對自己的無情批評，可以讓你把鑰匙弄出來嗎？不能。

　　3重擊／猛踢汽車能讓你把鑰匙弄出來嗎？不能。

　　4不斷嘟囔“簡直不可思議！”可以讓你把鑰匙弄出來嗎？不能。

　　5總是抱怨不可逆轉的事實，對你有什麼說明嗎？沒有。

　　6你能讓自己油然而生的憤怒漸漸平息下來，並讓其最終煙消雲散嗎？你能。

　　7事實上，如果你能冷靜對待，你是不是可以找到很多辦法？是的。

　　8你能做些“不同尋常”的事情嗎——比如，找個地方去吃午餐，鑰匙問題先抛諸腦後，或者走回家取備用鑰匙？你能。

　　9能不能把這個事件往好的方面想？當然能（沒人受到傷害，這還遠不是世界末日，不過只是一把鑰匙而已）。

　　10禅宗式的思考方式是不是有助於你考慮其他辦法和其他因應之道，而不只是讓自己陷於過去的錯誤中不能自拔呢？是的。

　　很多人要花費相當長的時間，才能學會這種面對現實、專注現時情境以及專注於諸多可能性的思考方式。對有些人而言，面對這類情景，憤怒油然而生、懊惱不已是典型的心態，當他們血脈贲張的時候，就總是欲罷不能。對那些抱持消極態度的人來說，將鑰匙鎖在車里（再一次）證明，這個世界是不公平的，是不友善的。

本文摘自《邁向成功人生的5大法則》

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　　 我們怎樣才能使我們的孩子快樂成長？婚姻關係如何美滿幸福？企業高管如何調動下屬的鬥志？辦公室政治讓我們疲於應付？為何我們總是對某些人擁有莫名的好感？別人無意間的一句話卻讓我們方寸大亂？
　　在本書中這些讓我們頗費思量的問題都做了詳細解釋，並進一步指出社交能力已成為衡量我們生存能力的一項基本指標，將決定我們的心智表現，並決定我們將來的走向與可能取得的成就。如果說在職場中有“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”的說法，那麼社交能力則決定著你在職場內外的生活質量。