從小做起、從細做起

    從小做起、從細做起

    我們每個人所做的工作，都是由一件件小事構成，把每一件小事做好，才能體現出你的責任感。工作無小事，認真對待每一件事都算是大事，固守自己的本分和崗位，就是做出了最好的貢獻。每一件事的每一個過程都成就了另一個過程，而只有把小事做好的人，才能鑄造完美的細節，成就我們人生的大事。

    工作中，沒有任何一件小事，小到可以被抛棄；沒有任何一個細節，細到可以被忽略。海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，故能成其高，成功從來就不是一蹴而就的。大事是由衆多的小事積累而成的，忽略了小事就難成大事。從小事做起，逐漸鍛煉意志，增長才智，日後才能做大事，而眼高手低者，是永遠也幹不成大事的。因此從小事中見精神，得認可，以小見大，見微知著，贏得人們的信任，你才能得到幹大事的機會。

    著眼於小事

    一家汽車公司招聘管理人員，來了不少應聘者，看起來每個人都很精明能幹。面試者一個個進去出來，看起來都胸有成竹。面試只有一道題：談談你對責任的理解。對於這個考題，很多人都認為簡單得不能再簡單。然而結果出人意料，沒有一個人被錄取，難道這家企業成心就不想招人？

    “其實，我們也很遺憾，我們很欣賞各位的才華。你們對問題的分析條理清晰、有理有據，令各位考官非常滿意。但是遺憾的是，另外一道題你們都沒有回答。”老闆說。

    大家嘩然，“還有一道題？”“對，還有一道。你們看到躺在門口的那個笤帚了嗎？有人從上面跨過去，有人甚至往旁邊踢了一下，但卻沒有一個人把它扶起來放在一邊。”

    “對責任的深刻理解，遠不如做一件體現責任心的小事，而小事更能體現你的責任感。”老闆最後說。

    有人說，一滴水可以折射出整個太陽的光輝，一件小事可以看出一個人的內心世界。一個員工有沒有責任心，是不是熱愛自己的企業，並不僅僅是體現在大是大非面前，也體現在細微的小事件中。一個連小事都不願負責任的人，又怎能在大事面前敢於擔當呢?一個對待工作不謹慎、馬虎、大大咧咧的員工，又怎麼能把工作圓滿完成呢?

    如果一個護士不小心給糖尿病人輸了葡萄糖，那會造成什麼後果?如果一個水泥工人在操作中因疏忽造了一批不達標的水泥，而一家建築公司正準備用這批水泥作建築材料，誰能知道他的不小心會造成多大的災難?而一個財務人員，如果在匯款時不小心寫錯了一個賬號，公司又會蒙受多少損失呢?

    在一家著名的跨國公司里，因不必要的錯誤帶來的損失高達25萬美元。華盛頓郵局的退信部門每年要收到700萬封無法投遞的信件。這些信中間，有幾百封連地址都沒有寫，這其中，有很多是來自寫字樓的商務信函。

    大到一個國家、軍隊，小到一個企業或個人，責任是否能夠被堅決地履行都將決定其成敗。即使是最細微的地方，一點點責任的缺失，都將會造成損失惨重的後果。所以工作中的每個人都應該培養自己一絲不苟的工作作風，那種認為小事就可以被忽略或置之不理的想法，正是做事缺乏責任心的根源，它將極有可能導致工作中嚴重的錯誤或事故。

    小節最能體現品性

    麥當勞的創始人克洛克說：“我強調細節的重要性，如果你想經營出色，就必須使每一項最基本的工作都盡善盡美。”“小節”最能體現一個人的品性，最能體現一個人的工作觀、價值觀、人生觀。

    當年尼克鬆訪華的時候就敏銳地發現，週恩來總理具有一種罕見的本領，他對一些事情的細節非常認真。因為他發現，週恩來總理在晚宴上為他挑選的樂曲正是他所喜歡的那首《美麗的阿美利加》。

    後來在來訪的第三天晚上，客人被邀請去看乒乓球和其他體育表演。當時天已下雪，而客人預定第二天要去參觀長城。週恩來總理得知這一情況後，離開了一會兒，通知有關部門清掃通往長城路上的積雪。

    週恩來總理做事是精細的，同時他對工作人員的要求也是異常嚴格的，他最容不得“大概”、“差不多”、“可能”、“也許”這一類的字眼。有一次北京飯店舉行涉外宴會，週恩來總理在宴會前了解飯菜的準備情況，他問：“今晚的點心是什麼餡？”一位工作人員隨口答道：“大概是三鮮餡的吧。”這下可糟了，週恩來總理追問道：“什麼叫大概？究竟是，還是不是？客人中間如果有人對海鮮過敏，出了問題誰負責？”

    週恩來總理正是憑著一貫提倡註重細節、關照小事的作風，贏得了人們的稱贊。

本文摘自《成就了老闆成就了你》

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　　 當一個人被週圍的人稱之為敬業時，他就是值得尊重並信賴的人！
　　據調查，敬業員工的工作績效要比不敬業的員工高出4到9倍。敬業，就會使人在面對工作時做到：全力以赴，自動自發，不找借口，立即行動。