工作就意味著責任

    第一篇認真負責

    ——今天工作不負責，明天就會被淘汰

    工作就意味著責任

    一個人，無論你從事的是怎樣的職業，都應該盡職盡責地把自己的本職工作做好，因為工作就意味著責任，每一個職位所規定的工作內容就是一份責任。對工作負責就是敬業，對企業負責就是忠誠，對團隊和客戶負責就是誠信與合作。你選擇了這份工作就要承擔這份責任。只要你是公司的一員，你就要責無旁貸地承擔你的一份責任。沒有責任感的員工是不可能成為一名優秀的員工的，也不會是企業所需要的員工。只有那些敢於承擔責任的員工，才可能被賦予更多的使命，在企業中擔當重任，也才有資格獲得更多的報酬和更大的榮譽。

    美國獨立企業聯盟主席傑克•法里斯曾對人說起少年時的一段經歷。

    在傑克•法里斯13歲時，他開始在父母的加油站工作，那里有3個加油泵、2條修車地溝和1間打蠟房。法里斯想學修車，但他的父親卻讓他在前台接待顧客。

    當有汽車開進來時，法里斯必須在車子停穩前就站到車門前，然後開始檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法里斯註意到，如果他幹得好的話，顧客還會再來，於是，法里斯總是多幹一些，說明顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污漬。

    有一段時間，每週都有一個老太太開著她的車來清洗和打蠟，這輛車內的地闆凹陷極深，很難打掃，而且這個老太太極難打交道。每次當法里斯把車給她準備好時，她都要再仔細檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除完每一縷棉絨和灰尘，她才滿意。

    終於有一天，法里斯實在忍不住了，他不願意再侍候她了。法里斯回憶道，他的父親告誡他說：“記住，孩子，這就是你的工作！不管顧客說什麼或做什麼，你都要做好你的工作，並以應有的禮貌去對待顧客。”

    父親的話讓法里斯深受震動，法里斯說：“正是在加油站的工作使我學習到了嚴格的職業道德和應該如何對待顧客，這些東西在我以後的職業生涯中起到了非常重要的作用。”

    記住，這是你的工作！既然從事了一種職業，選擇了一個崗位，就必須接受它的全部，而不僅僅是只享受它給你帶來的益處和快樂。就算是屈辱和責罵，那也是這項工作的一部分。試想一下，一個清潔工人不能忍受垃圾的氣味，他能是一個合格的清潔工嗎？

    面對你的職業，你的工作崗位，要時刻記住，這就是你的工作。不要忘記你的責任，工作呼喚責任，工作意味著責任。

    任何一個企業都很註重員工的責任感，可以說，員工沒有責任感，企業就不能成為一個企業。因為一丁點兒的責任就可以為一家企業挽回數千萬的損失；一丁點兒的不負責，也可能使一個百萬富翁轉眼間傾家蕩產，所以說員工的責任感很大程度上決定著一個企業的命運。

    喬治到一家鋼鐵公司上班還不到一個月，就發現很多煉鐵的礦石並沒有得到完全充分的冶煉，一些礦渣中還殘留著沒有被煉好的鐵。如果這樣下去的話，公司豈不是會有很大的損失。

    於是他找到了負責這項工作的工人，說明了問題。這位工人說：“如果技術有了問題，工程師一定會跟我說的。現在還沒有哪位工程師跟我說明這個問題，說明沒有問題。”喬治又找到了負責技術的工程師，對他說明了所看到的問題。工程師很自信地說：“我們的技術是世界上一流的，怎麼可能會有這樣的問題呢！”看來他並沒有把喬治說的看成一個很大的問題。他還暗自認為，一個剛畢業的大學生能明白多少，只不過是為了表現自己罷了。

    但喬治認為這是一個很大的問題，於是他又找到了公司負責技術的總工程師：“先生，我認為這是一塊沒有冶煉好的礦石，您認為呢？”說著，把那塊礦石遞給了總工程師。總工程師看了看說：“沒錯，年輕人，你說得對，不過這是哪里來的？”喬治說：“是我們公司的。”“怎麼會？我們公司的技術是一流的，怎麼可能會有這樣的問題？”總工程師很詫異。

    “工程師也這麼說，但事實確實如此。”喬治堅持道。“看來是出問題了，怎麼沒有人向我反映？”總工程師有些發火了。他馬上召集負責技術的工程師來到車間，果然發現了一些冶煉並不充分的礦石。經過檢查發現，原來是監測機器的某個零件出現了問題，才導致了冶煉的不充分。

    公司的總經理知道了這件事之後，不但獎勵了喬治，還把喬治晉升為負責技術監督的工程師。總經理無不感慨地說：“我們公司並不缺工程師，而是缺少負責的工程師。這麼多人就沒一個人發現問題，而且有人發現問題，他們還不以為然。對於一個企業來講，人才是重要的，更重要的是真正有責任感的人才！”

    現代企業之間的競爭越來越激烈，員工的任何馬虎都可能導致整個企業蒙受巨大的損失。如果一個員工沒意識到責任對於他自己乃至整個企業的重要性，那麼他就已經喪失了在這個企業工作的資格。因為任何人在工作中一點的不負責任，都會造成很嚴重的後果。當年“環大西洋”號海輪的沉沒，就是因為每個人都只錯了一點點，才導致的毀滅。

    同樣下面這個車毀人亡的事件也是一個很好的例子。

    克里•喬尼是一位火車後廂的刹車員。因為聪明、和善，常常面帶微笑而受到乘客們的喜愛。

    一天晚上，一場暴風雪不期而至。火車晚點了，克里抱怨著，因為這使他不得不在這寒冷的冬夜里加班。正在他想著怎麼逃掉夜里的加班時，另一個車廂里的列車長和工程師對這場暴風雪警惕起來。他們發現兩個車站間有一列火車發動機的汽缸蓋被風吹掉了，不得不臨時停車，而後面另外一輛快車幾分鐘後就要從這一條鐵軌上駛來。列車長趕緊跑過來命令克里拿著紅燈到後面去。

    克里心想，後車廂還有一名工程師和助理刹車員守著，便笑著對列車長說：“不用那麼急，後面有人守著，我拿上外套就過去。”列車長一臉嚴肅：“一分鐘也不能等，那列火車馬上就要來了！”“好的！”克里微笑著說，列車長聽完了他的答复又匆忙著向前方的發動機房跑去。

    但是克里並沒有立刻就走，他想著反正後面有人守著，他又停下來喝了幾口酒，驅了驅寒氣，這才慢慢悠悠地向後車廂走去。他剛走到離車廂十來米的地方，就發現工程師和助理刹車員都不在，可能被列車長調到前面去處理其他問題了吧。他加快速度向前跑去，可一切都晚了。那輛快速列車的車頭撞到了克里所在的這列火車上，乘客的驚叫聲和蒸汽洩露的咝咝聲混雜在一起。

    當人們去找克里時，發現他不見了，後來在一個谷倉中發現了他，他目光呆痴，在那自言自語著：“都是我的錯，我本應該……”他已經瘋了。

本文摘自《成就了老闆成就了你》

---

　　 當一個人被週圍的人稱之為敬業時，他就是值得尊重並信賴的人！
　　據調查，敬業員工的工作績效要比不敬業的員工高出4到9倍。敬業，就會使人在面對工作時做到：全力以赴，自動自發，不找借口，立即行動。