《管理如歌》 各章節卷首語

    各章節卷首語

    01打造我們的品牌

    品牌建設是質與量的有機結合，是價值觀和方法論的有機結合，是內在素質與外在形象的有機結合。創建品牌，人的因素至關重要，品牌靠有質量和文化內涵的人打造，創建品牌要從提高自身素質做起，用機場人的想象力和創造力塑造機場優秀品牌。

    02改變我們的工作作風

    該省的錢一定要省；該掙的錢一定要掙；該占的市場一定要占；該建的制度和流程一定要建。“省掙占建”是管理的基本要素，是市場經濟須臾不可離開的，也是各個企業都要回答的問題。這四個字是相互聯繫、辯證統一，是有機的整體。要把“省掙占建”貫穿到管理的全過程，成為員工的意識、觀念和文化，並養成習慣，轉化為自覺行為。

    03改進我們的營銷現狀

    航班航線是我們的生命線、客貨源是我們的財源、優質服務是我們的優質資產。市場營銷人員要具備的四種能力：快速反映的能力、揚長避短的能力、突破性思考的能力、超前預知的能力。

    04改造我們的學習

    不管工作多忙，學習不敢怠慢。學習工作化、工作學習化。學習是幹好工作的一把鑰匙，學習是企業進步的不竭動力。放棄了學習，就等於放棄了提高自己。我們的企業還很脆弱，其它方面可以省吃簡用，但是學習的錢要舍得花。

    05堅強領導力量

    幹企業要永遠有戰戰兢兢、如履薄冰的憂患意識。要把危機意識和壓力傳遞到每一個員工，通過無依賴的壓力傳遞，使內部機制永遠處於啟用狀態。要樹立新的危機觀：失去了機會就是危機；繞過矛盾，掩蓋問題就是危機；害怕困難，不敢承擔風險就是危機；不要約束，放縱自己就是危機；滿足於現狀，徘徊不前就是危機。

    06確立發展目標

    我們就是要排除各種干擾，一心一意謀發展。天予不取，反受其咎。我們自力更生、量身定制的發展戰略是寶貴財富。天津機場的發展已經產生了“飛輪效應”，一般的阻力擋不住我們的發展勢頭。我原來說過一句話“誰佔領了天津航空市場，誰就掌握了未來航空市場的主動權”，這句話越來越被人們所認同，並且產生了互動的效應。

    07塑造企業文化

    只有動態的文化才能趨向完美和諧，就像體育運動中很多高難度動作都是在運動中完成的，只有在運動中才能追求平衡。平衡木這種運動就是很好的例子，在平衡木上動起來可能站得更穩，靜止反到容易失去平衡。運動能夠產生動態和諧的美，企業管理和文化建設同樣如此。

    08提高管理水平

    我們絕不缺少雄韬偉略的戰略家，缺少的是對科學決策精益求精的執行者；絕不缺少各類規章制度，缺少的是對規章制度不折不扣的執行。人無完人，但是團隊可以實現完美。每個人都有自己的長處和短處，我們把優點集中起來，取長補短，團隊就有了完美的人格，從團隊的角度看就是達到了完美，這就是企業人格化。

    09企業的社會責任

    我們的企業使命是：讓客戶滿意、讓員工自豪、讓社會認可。要用真誠的“善良心”去履行責任，而不是用“功利心”作秀。我們在甘肅會寧捐建的希望小學，經受住了地震的考驗，將來我們有了能力，考慮再多做一些這樣的事情，再多捐助一些這樣的學校。擇善而為、從善如流、固善而終。我們已經播下愛的種子，收獲就不會太遙遠。

    10增強安全意識

    安全工作要永遠如履薄冰、戰戰兢兢，要有夜不能寐的態度。安全工作千萬不能吃老本，也沒有老本可吃。任何時候都不能說安全工作做好了，安全工作要天天從零開始。安全管理上“送人情就等於送人命”。安全沒有旁觀者。

    11這是一片航空的熱土

    “請市長給我們一點時間，我們一定會把機場搞上去”。天津機場旅客吞吐量突破300萬人次、新航站樓投入使用，“集群效應”顯現，大落的局面將得到遏制，這是邁向500萬人次、實現規模發展的關鍵轉折點，也是天津機場建設“中國北方國際航空物流中心、大型門戶樞紐機場”時機成熟的信號。天津機場一定可以“成為滨海新區、環渤海區域、北方經濟中心發展的巨大航空引擎”。

本文摘自《張木生語錄體企業管理專著》

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　　 今天的天津機場已經今非昔比，過去的5年回想起來，就像是在萬丈深淵上走鋼絲，當聚精會神、用盡心智走到彼岸時，回頭看，雖然膽戰心驚，但很欣慰。今天將五年的管理心得採撷成冊?是為紀念一段心路歷程，還原一段歷史的原貌。