第13節：第二節 營銷中心的組織架構及崗位職責(1)

　　第二節營銷中心的組織架構及崗位職責

　　在一個具體的企業中，營銷總監要了解企業以下方面的內容：

　　√企業是誰？

　　√往哪里去？

　　√怎麼去？

　　下面將具體闡述。

　　一、營銷中心的組織架構

　　一般來說，一個在運行中的企業都有自己的營銷組織，你可以在原有基础上提出改進建議。如果是一個新成立的企業，營銷組織建設就由你來全面負責設計了。

　　作為營銷總監，首先要明確營銷中心的組織架構及各個部門的職能及崗位職能，才能清晰地進行工作。下面以服裝企業的營銷中心為例介紹一下營銷中心的結構。

　　營銷中心下設市場部、銷售部、商品部、辦事處幾個部門，下面還會設定不同的功能型部門。圖2-2是營銷中心組織結構設定的一種參考模式，你可以根據需要進行增減。

　　1?組織架構

　　營銷中心組織架構如圖2-2所示。

　　2?崗位分類

　　營銷中心所屬各部門按職能共設6個不同崗位，具體為：部門經理、崗位經理、主任、助理、店長、店員。

　　1）部門經理設市場部經理、銷售部正副經理、商品部副經理。

　　圖2-2營銷中心組織架構圖

　　2）崗位經理設廣告經理、信息經理、客戶經理、拓展經理。

　　3）主任設客戶主任、零售主任、拓展主任、設計主任、培訓主任、倉庫主任、辦事處主任。

　　4）助理設信息助理、銷售助理、辦事處主任助理。

　　5）店長有銷售部分管的零售店店長和各辦事處所設的店鋪店長。

　　6）店員包括店內各級人員。

　　3?機構及人員設定

　　整個營銷中心下設營銷總監1人，其下面劃分為四部分。

　　（1）市場部：設市場部經理1人（兼），下轄廣告企劃經理（兼）、電腦信息經理、信息助理、培訓主任（兼）、平面設計主管（兼）各1人。

　　（2）銷售部：設銷售部經理及副經理各1人，直接管理屬下零售主任1人、拓展經理1人及拓展主任若幹人、客戶經理1人、客戶主任1人、銷售助理1人；在零售主任之下設店長、店員若幹人。

　　（3）商品部：設商品部副經理1人，管理成品倉和商品採購及跟單員1人，成品倉設倉庫主任1人，下轄倉管員2人。

　　（4）辦事處（暫缺），其組織架構行文另定。

　　二、營銷中心的工作職能

　　營銷中心是依照公司董事會及總經理的指示，在獨立的市場開發及銷售計劃以及按公司戰略規劃指導編制的預算制度的原則下，展開以市場為中心，擬訂並執行公司中長期和年度營銷計劃，制訂符合市場實際的銷售政策和營銷組合策略，以完成公司下達的銷售計劃，包括市場調查，產品定位、定價，銷售網路的建立，客戶關係及合同管理，貨款的回籠以及配合銷售所進行的品牌形象管理、廣告促銷活動等一切與營銷相關的業務。其具體履行以下職能：

　　（1）市場調查、研究及銷售預測，及時整理、分析、意見回饋同行及競爭品牌的營銷動態。

　　（2）制訂並完成公司中長期營銷計劃，擬訂符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略。

　　（3）制訂公司年度銷售計劃，承擔公司下達的年度銷售任務，並組織銷售人員的二次任務分配。

　　（4）制訂公司新產品（品牌）開發計劃，包括新產品（品牌）定位、定價、形象規劃，並指導實施、跟進、檢查與總結。

　　（5）負責所管理的服裝品牌貨品的具體組織、儲備、配送及物流的分析，及時組織及調整貨源，確保營銷計劃的順利完成。

　　（6）制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃，並負責組織、策劃、執行，以提升產品銷量和品牌知名度。

　　（7）負責整個我國市場的開拓、客戶資源開發和管理，代表公司與客戶聯繫協調和銷售業務的往來。

　　（8）組織策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會。

　　（9）根據市場意見回饋，及時組織公司內部召開各類營銷、產品開發及產銷協調等專題會議。

　　（10）每年兩季訂貨會之前，制訂公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品。

　　（11）根據公司的財務制度，執行和負責各項資金回籠、費用結算工作。

　　（12）營銷中心對公司的經營業績及品牌形象負責，並可直接與公司各部門溝通、協調工作。

　　三、營銷中心下轄各部門的工作職能

　　1?市場部的工作職能

　　（1）制訂並執行市場調查計劃，以及日常市場管理。

　　（2）品牌規劃與管理。

　　（3）制訂並執行公司年度整體市場營銷計劃與預算（參謀）。

　　（4）制訂並執行市場推廣計劃與預算。

　　（5）制訂並執行廣告與專賣店、專櫃推廣計劃與預算。

　　（6）制訂並執行公關與促銷活動計劃與預算。

　　（7）負責市場推廣物品的設計制作。

　　（8）制訂與執行新品牌（產品）上市計劃。

　　（9）制訂及實施針對經銷商、加盟商、店員、店長培訓的計劃和方案。

　　（10）負責公司內外信息網路的建立、整理及分析，並及時向有關部門發佈及建議。

　　2?銷售部的工作職能

　　（1）根據公司總體營銷計劃制訂銷售部及其區域別、時間別、品牌別的銷售計劃與預算，包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等。

　　（2）依據銷售計劃，制訂銷售部的銷售方針、政策，對銷售業務活動的過程及結果進行管理，負責銷售目標、市場占有率的達成。

　　（3）依據整體營銷計劃，執行和配合公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃。

本文摘自《打造年薪100萬的營銷總監》

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