鏈接:引發網路危機的十大“殺手”(3)

2014-07-29 15:52:21

  “肯德基內幕”的離奇描述加上“恐怖”照片使

  肯德基品牌受到不小的負面影響

  網路媒體的開放性、互動性、蒙面性、全民性,使得信息來源幾乎無法控制,信息的過濾難度極大,肆意的批評與攻擊更為普遍。

  焦點新聞

  康師傅回應飲用水偏酸性不宜飲用稱無依據

  最近,關於飲用水pH值的爭論又在業內傳出。日前,有消費者指稱,康師傅礦物質水pH值偏低不宜常喝。對此,康師傅控股有限公司發出聲明稱,這是毫無根據的誤導,並沒有科學依據。【詳細】

  康師傅稱消費者對“優質水源”有誤解

  康師傅自揭行業潛規則 礦泉水實為自來水

  焦點評論

  康師傅為何敢於“潛規則”

  這也就是講,用淨化自來水生產礦泉水之所以會變成業內的潛規則,也絕非一天兩天,在這期間,質量監管者、市場管理者到底是不知還是裝不知,還是熟視無睹?【詳細】

  康師傅礦泉水廣告影片

  

本文摘自《Web2.0時代危機解決之道》


   領導人是否能贏得尊敬和信賴,最重要的是在危機的關鍵時刻,他們做的是否和說的一樣,這是檢驗的最佳時機:真誠領導、正直、有勇氣、能堅持、善於溝通、有擔當、有社會責任感……這些不再是公共關係的專用詞,而是動詞,人們在看領導們的表現。特別是在這“世代交替”的時代,“80後”的年輕人對領導人的風格與誠信的關註,已與企業“品牌印象”深度結合。
  面對危機,許多企業高管常常相信經驗或一般公關專家的建議:“要低調,船過水無痕。”這是一般人的反應。但這對願做“真誠領導”的人來說也是一個重要的選擇時刻:我要成為一般的領導人嗎?還是我願承擔我的責任,真誠面對社會,然後贏得社會與員工的尊敬,做一個好的企業公民?
  在危機的關鍵時刻,領導人常常按“常規”反應,而沒有“停下來,深入思考有哪些選擇?做最佳選擇,再往前行”。時時都是選擇的機會,時時可以把握機會,領導人要懂得運用卓越的領導力進行有效危機管理,建立企業的新形象,從而化危為機。

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