第41節：社區化C2C(2)

　　另外，百度將大大增強電子商務與社區之間的滲透，管理客戶體驗。當用戶看一個廣告的時候，會到百度網頁裡面搜；搜索完了之後他想看評價，他會看貼吧，這種信息他會越看越多；但是其中有一些信息是貼吧和搜索解決不了的，該怎麼辦，然後他就開始到知道里去提問；而後問題都解決了，他就再到貼吧裡面把他的體驗發表出來。

　　總結起來，就是"了解信息-體驗-整合歸納-購買-意見回饋"。

　　這樣，購買變得隨心所欲，隨處可得。而百度原本"為他人作嫁衣裳"的流量就會回流，為自己所用，成為自己的用戶群。基於本身的優勢和發展方向的考慮，百度所擁有的這對"搜索+社區"的強翼，一只搜索功能一流，一只用戶黏性特強，確實能為C2C平台的培育提供得天獨厚的條件和養分。

　　如果成功進駐C2C市場，百度的前途的確是無可限量的--C2C業務本身也能帶動流量，百度很有可能成為"搜索王中王"。

　　李明遠認為，以前很多C2C沒有做起來，原因是這些C2C沒有與搜索結合，被大量小商人壟斷了，這些小商人在不斷地推銷自己的商品，卻又很盲目，不知道買方在哪里。

　　可能百度更懂社區，與那些商務網站相比，百度要做的是一個真正基於社區交互的C2C平台，要打造的是一個功能完善的購物社區，讓用戶可以在那里仔細研究買什麼、如何買，不僅僅比價格，還比服務、比質量。百度還把百科植入進來，給消費者更多的專業指導，這個用戶買完後，積累的消費經驗又可以指導其他消費者購買。

　　就拿貼吧來說，它是為各種不同屬性的人群所設定的，來到這里的網友有著共同的興趣愛好和話題，其中不少帖子都與網路購物有關，很多網友在購物之前都會來到這里發帖，徵詢購買過同類商品的網友對該商品的評價，或者發帖告訴廣大網友一個品牌店的某款鞋子正在打折促銷，抑或如何挑選適合自己的物品。

　　百度搜索和百度社區將物品與物品之間、買家與賣家之間銜接得非常緊密，將供求高效、畅通地連接起來，讓用戶能夠更便捷地找到想要的商品。百度在搜索技術、資源、社區、用戶等各方面的優勢，都為百度進軍電子商務領域奠定了基础，可以有針對性地滿足人們在C2C交易中未被滿足的需求。進軍C2C後，百度在搜索技術方面的優勢，以及已有的幾大社區的用戶資源優勢會更加明顯地體現出來。C2C中的店主和顧客是百度的"老顧主"，對百度信任，同時又有交易的需求，這種貼近性與用戶基础對百度而言是近水樓台，對用戶而言則意味著完整體驗。

　　有人擔心，百度進入C2C之後，自己將成為其中的利益成員，在自家的搜索引擎上，是否會因此把自家的商店排名故意往前靠？

本文摘自《百度發展正史》

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　　 它是Google在中國望洋興歎的本土企業。它是納斯達克的“中國奇迹”。一家從中關村起步的小公司，用10年時間，成長為中國互聯網界的巨人。這就是百度的故事。這是一本全面、真實、客觀的百度正史，作者貼身採訪了李彥宏及其團隊里的所有關鍵人物，以第三方的角度，全方位、近距離記錄了百度的成長歷程。該書深入探究了百度令世人矚目的發展背後的成長基因，多角度剖析了百度獨特的商業模式、企業文化、技術研發與資本運作，通過百度這個最具代表性的中國互聯網企業，以一個企業為基點，記述了波瀾壯闊的中國互聯網發展史。