第40節:社區化C2C(1)

2014-07-30 15:09:10



  社區化C2C

  要成功進軍C2C,百度必須找準一個恰當的突破口。在百度進軍電子商務的新聞發佈會上,李彥宏直言不諱地表示--百度電子商務要走"搜索+社區"的路子。

  目前,電子商務還處在發展初期,基本上處於成本競爭階段,要讓用戶的使用成本更低,網頁速度更快,發佈商品變得更迅速,維護更簡便等。使用電子商務的人群比例還不高,還處於市場的培育期,還沒有大規模收費的基础。電子商務下一階段的競爭核心是服務,誰能提供更好、更有價值的服務,誰就可能最終勝出。服務競爭的階段結束後,消費人群就會變得非常穩定,吸引越來越多的買家進入,這時候C2C平台就很容易成為一個用戶群龐大的社區。

  在李明遠看來,蘋果公司已經到了社區營銷的階段。社區成員可以享受較低的價格、優質的服務,對未來有更好的預期。社區成員的消費行為、與品牌的互動都會被積累、記錄下來,最終形成一個忠實的消費群體,這些人追捧蘋果的產品,如iPod,已經將這種產品作為自己必需的一樣東西。

  百度也希望能把自己的電子商務平台打造成社區型的C2C。

  艾瑞市場咨詢公司2007年的一份研究報告顯示,2007年4月,C2C類電子商務網站用戶覆蓋人數為6 380.3萬人,其中49.2%的用戶在訪問C2C電子商務網站之前都會預先使用搜索引擎,查詢貨品詳細規格、價錢或貨比三家。

  百度在國內的搜索引擎市場已處於無可匹敵的領先地位,市場份額達74.5%。有數據顯示,國內C2C霸主淘寶網有超過30%以上的流量是通過百度搜索獲得的。試想一下,如果將這種份額收歸自己所有,百度將變得多麼強大。

  李彥宏坦言,百度半路殺進電子商務C2C市場,除了要爭奪電子商務帶來的難以想象的利潤空間,更重要的是充分挖掘搜索引擎的商務價值。

  搜索引擎之於電子購物,電子購物之於搜索引擎,兩者有著密切的關聯性。倘若無法雙管齊下,必定有一部分應得的利潤會悄然流失。在這點上早有先例,eBay在美國曾遭遇過這樣的尴尬:在某段時間,雖然註冊賣家很多,但很多企業都把廣告支出投到Google上去。於是,eBay在懵懂中流失了很多本來可以裝進自家口袋的錢財,而當時還沒涉足電子商務的Google不知不覺間便從電子商務的蓬勃發展中獲利不少。

  百度也有類似的教訓,不過不是在搜索上,而是在社區上。

  主要負責商業模式和產品設計的王湛每天都動著腦筋,看如何對症下藥,用切合的模式實現百度流量轉化成收入的最高效率。但最初,社區的吸金潛力並沒有被釋放出來。王湛回憶起"超級女聲"非常火暴的時期,百度關於"超級女聲"的貼吧每日流量有2 000萬,一個"李宇春吧"每天發帖量就超過百萬。用他的話講:"當時貼吧形式很簡單,就是文字,就是你發完一個帖子,再刷新一下,就已經又更新了30個帖子了。"

  但收益幾乎為零。

  那時候,百度在廣告收入這一塊的營銷還不成熟,還沒意識到能為這些有共同興趣愛好和話題的人群量體裁衣,提供廣告服務。吸取教訓的百度現在已經註意把資源整合起來,推廣給客戶,然後再幫客戶定制宣傳,從中挖掘商機。

  上述例子也透露著一個信息:百度的社區平台確實非常強勢,擁有一大批用戶群。

  這是一個可圈可點的大資源。社區體現的是一種生活方式,一種生活習慣。當你有信息想要跟大家分享,或者有問題要求助於別人,或者單纯想要聊天,你都會選擇進入社區。久而久之,你就會忠誠於自己喜歡的社區,因為在這里你覺得能找到志同道合的朋友,能傾訴,能聆聽,這樣就形成了一種用戶黏性。

  有關調查顯示,貼吧每天誕生650萬新帖,知道每天解決23 000個網友提出的問題,空間每天新增日志6 000萬個。

  艾瑞咨詢發佈的《2007年第三季度搜索引擎市場調查報告》也顯示,百度貼吧2007年第三季度比上一年度同期增長53.1%,知道增長了189.4%,空間和百科的增長則高達1 100.24%和1 206.7%。

  由此可見,搜索與社區聯袂實現"珠聯璧合",所迸發出來的力量無法想象。

  根據百度的設想,未來的購物流程將會被優化:

  當一個用戶在網上搜索某種物品的功用,百度除了列出相關文章,也會把此類物品或相關物品的購買鏈接呈現在用戶面前。也許用戶原本只不過想了解該物品的功用或出處,而沒有購買的需求,但因為眼前出現了購買鏈接,他很可能因為好奇而點擊進去浏覽貨物。而後,用戶的購買欲望往往被激發,購買的可能性因此大大增加。



本文摘自《百度發展正史》


   它是Google在中國望洋興歎的本土企業。它是納斯達克的“中國奇迹”。一家從中關村起步的小公司,用10年時間,成長為中國互聯網界的巨人。這就是百度的故事。這是一本全面、真實、客觀的百度正史,作者貼身採訪了李彥宏及其團隊里的所有關鍵人物,以第三方的角度,全方位、近距離記錄了百度的成長歷程。該書深入探究了百度令世人矚目的發展背後的成長基因,多角度剖析了百度獨特的商業模式、企業文化、技術研發與資本運作,通過百度這個最具代表性的中國互聯網企業,以一個企業為基點,記述了波瀾壯闊的中國互聯網發展史。

 承諾與聲明

兄弟財經是全球歷史最悠久,信譽最好的外匯返佣代理。多年來兄弟財經兢兢業業,穩定發展,獲得了全球各地投資者的青睞與信任。歷經十餘年的積澱,打造了我們在業內良好的品牌信譽。

本文所含內容及觀點僅為一般信息,並無任何意圖被視為買賣任何貨幣或差價合約的建議或請求。文中所含內容及觀點均可能在不被通知的情況下更改。本文並未考 慮任何特定用戶的特定投資目標、財務狀況和需求。任何引用歷史價格波動或價位水平的信息均基於我們的分析,並不表示或證明此類波動或價位水平有可能在未來 重新發生。本文所載信息之來源雖被認為可靠,但作者不保證它的準確性和完整性,同時作者也不對任何可能因參考本文內容及觀點而產生的任何直接或間接的損失承擔責任。

外匯和其他產品保證金交易存在高風險,不適合所有投資者。虧損可能超出您的帳戶註資。增大槓桿意味著增加風險。在決定交易外匯之前,您需仔細考慮您的財務目標、經驗水平和風險承受能力。文中所含任何意見、新聞、研究、分析、報價或其他信息等都僅 作與本文所含主題相關的一般類信息.

同時, 兄弟財經不提供任何投資、法律或稅務的建議。您需向合適的顧問徵詢所有關於投資、法律或稅務方面的事宜。