美國藍嶺造紙公司員工醫療外包（1）

　　發包方：

　　北卡羅萊納的造紙公司Blue Ridge Paper是一家在美國擁有一定歷史的造紙公司。擁有2000多名員工，藍嶺公司為這些員工提供優厚的醫療和生活福利，鼓勵員工及時關註身體健康，進行相關的檢查和治療。最近就決定推出員工海外醫療的方案，所有費用由公司負擔，其中包括一名家屬隨行的機票錢和觀光飯店住宿費用。

承包方：

　　康民醫院在全球13個國家有辦事處，包括中國臺灣和香港地區，每年100萬人次病患，外國人高達五成。編制15人的國際中心有14種外語服務。像這樣的醫院，全泰國不下20家。這些醫院的共通點是：都美輪美奂像飯店，不像醫院，稱自己是“飯店式醫院”；有受國際級訓練的醫護人員，和十幾種語言服務。

　　這些醫院與國內外保險公司、旅行社、航空公司、飯店、餐廳、按摩和SPA業者合作，從簽證服務、機場接機、保險給付到住宿旅遊，提供一站式服務。

外包產生背景和合作意向：

　　近年醫療支出持續高漲，美國很多大型公司為了省錢，開始思考醫療外包。在將制造和客戶服務等環節外包到國外以後，美國企業因不堪醫療費用的上漲，正試圖對醫療進行外包。

　　自己承擔醫療保險計劃的公司正越來越多地研究將生病的雇員送到國外做手術，因為同樣的手術在美國可能要多花數萬美元。

外包專案內容和過程：

　　藍嶺公司有兩千名雇員，自己承擔雇員的醫療費用。公司負責人說，由於當地醫療費用不斷上漲公司開始研究把雇員送到國外接受治療的想法。在過去五年里，公司的醫療費用上漲了一倍，達到每名雇員每年約9500美元。

　　每年都有數萬名美國人到國外接受較便宜的腹部除皺術和血管再造術，但這種“醫療旅遊”往往僅限於保險未涵蓋的手術和未投保的病人。

　　在全球都有著廣泛業務的康民醫院承擔了藍嶺公司兩千名員工的醫療服務業務為他們提供相關的醫療和手術的保障。

　　

本文摘自《國際外包——國際外包全球案例與商業機會》

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　　 在全球金融危機導致世界經濟增長放緩的特殊背景下，國際外包作為應對危機的重要策略，其作用日益凸顯，將有更多跨國公司採取外包措施，以縮減規模、降低成本。國際外包無疑將成為新一輪全球化浪潮中最有發展前途的產業之一。 《國際外包》叢書權威地總結出國際外包的理論和實踐戰略問題，見解獨到、系統、全面，對全球服務外包產業發展具有積極意義。 該書是迄今為止中國國際外包領域最成熟完整的權威工具書之一，填補了中國對國際外包研究的空白，是商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心的推薦讀本，並獲得了“亞太總裁與省市長國際合作大會”及“全球外包大會”大會唯一指定用書的殊榮，得到了中國各省市領導的高度評價。