霍尼韋爾公司亞太地區戰略外包（2）

　　我們遵循結構化方法跟蹤問題所在，並跟進解決方案。這一流程包括了以下幾步：（1）行動前研讨會

　　這一研讨會為小組提供了一個交流的機會，陳述客戶關心的問題、設定適當的預期目標以及更好的了解霍尼韋爾公司的需求。

　　（2）對霍尼韋爾公司Windows結構必要知識的獲取。應用KAP構架，對霍尼韋爾公司Windows結構必要知識的獲取，從在現有域策略中取得的詳細數據、域信息以及WINS部署詳情等三個方面展開。

　　（3）以下文檔被建立起來：

　　    關於WINS部署和域轉移的方法論文；部署與後台計劃；專案計劃；過程與實踐文檔。

　　（4）行動前計劃复議

　　為客戶與Wipro公司間有效溝通而精心制作的報告模版建立起來。

　　（5）遠程應用軟體部署。6個WINS伺服器和12個域控制器被部署於是一個不同國家，用以支援WINS及Windows的遷移目的。這一伺服器上的軟體與應用程序部署是在香港遠程完成的。

　　（6）霍尼韋爾公司亞太地區組織結構與共用WINS的整合。霍尼韋爾公司亞太區網路被整合入公司網路以支援戰略目的。

　　（7）實驗性遷移。在實驗域中的用戶被第一批遷移，以驗證專案其他部分將會用到的過程與方法是否可行。

　　（8）用戶登錄身份確認。為確保用戶能夠被對應到正確的登錄身份，驗證的流程要求一個從多種數據源中獲得的綜合交錯的信息參考。我們設計了一個能夠達到90%以上匹配的自動化過程。

　　（9）域轉移。用戶和群從16個域中轉移到一個單獨的主帳戶域。

　　（10）先前轉移支援。在每個地點，為用戶提供了十五天的先前轉移支援。

　　作為對組織結構整合的補充，我們也提供了說明商業團隊解決在轉移過程中遇到的應用軟體問題的支援。精心準備的風險與遷移計劃也已明確，用於解決專案進行中發生的尋址及

　　相關問題。

　　雖然由於SARS的爆發而迫使專案組改換工作地點，但沒有對專案的交付產生任何影響。

　　

本文摘自《國際外包——國際外包全球案例與商業機會》

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　　 在全球金融危機導致世界經濟增長放緩的特殊背景下，國際外包作為應對危機的重要策略，其作用日益凸顯，將有更多跨國公司採取外包措施，以縮減規模、降低成本。國際外包無疑將成為新一輪全球化浪潮中最有發展前途的產業之一。 《國際外包》叢書權威地總結出國際外包的理論和實踐戰略問題，見解獨到、系統、全面，對全球服務外包產業發展具有積極意義。 該書是迄今為止中國國際外包領域最成熟完整的權威工具書之一，填補了中國對國際外包研究的空白，是商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心的推薦讀本，並獲得了“亞太總裁與省市長國際合作大會”及“全球外包大會”大會唯一指定用書的殊榮，得到了中國各省市領導的高度評價。