第2節：序言

　　序 言

　　很多人都認識九型人格，相傳在兩千多年前九尖圖（代表九種人格的圖案）是蘇菲教派用來說明信衆的不傳秘籍，一直有著非常有效甚至神奇的效果，後來通過某些途徑流傳出民間。因為其精準度高，而且容易入門，能在較短時間內初步掌握，所以，現在這個學問已經風靡全世界。我的一位老師Helen Palmer曾經跟我們說過這個九尖圖的一些來歷（她就像一個考古學家一樣，曾經到世界各地找尋探訪九尖圖的真相和歷史痕迹）還有介紹了一些對此學問作出重大貢獻的人，比如俄國的葛吉夫（G.I.Gurdjieff 1866～1949）。而我也曾經因為此神秘學問的來源產生了濃厚的興趣，但是也因為資料不一而無法得到一個確定的結果。但是，有一點可以確定的，而且也是非常重要的，這就是現在我們學習到的九型人格學問除了傳統的分析外，我所在的九型人格學習和研究機構（美國的Helen Palmer機構）已經通過教學和各種方式在全世界訪問了很多不同型號的人，歸納出了更多對我們生活和工作更有說明的一些特點。本書也延續了這種務實精神。所謂的務實就是說，我親眼看到、親耳聽到的每個類型的人在生活中實際表現是怎樣的、內心的讀白是怎樣的，我才會採納這些經驗。所以你在書里看到的一些關於銷售的方法和故事，都是本人在實際教學中的經驗以及學員間的真誠分享，在此，我也要感謝這幾年來出現在我主持的九型人格工作坊中的所有學生，他們確實為我提供了非常多的寶貴經驗。

　　在我的成長學習到教學研究的路上，除了一直支援我的家人和好朋友外，還非常有幸地得到很多貴人的支援和教導，他們包括美國的（海倫·帕爾默）Helen Palmer ，彼得·奧多諾休（Peter O'Hanrahan）還有香港的蔡敏莉（Monita Choi）老師，沒有她的指引和指導我不會對九型人格學產生如此濃厚的興趣而去學習，研究，教學。

　　九型人格最大的優點是能準確地闡述一個人內心深處最大的渴望是什麼，最大的恐懼是什麼，毫不誇張地說就是能"直達人心"。然而在實際的教學過程中，我們發現最大的問題是怎樣準確判斷一個人的型號，而不是能否記住此類型人的特質。現在市面上很多的書本都是把註意力放在闡述每個類型的人有著怎樣的特質上，而少有直接教人如何判斷性格類型的讀物。本著嘗試補充此部分的理念，我在每個章節裡面通過總結不同型號人的外在氣質、眼神、說話的模式等特點，加以照片參考，希望可以給讀者們一種更直觀的感受。同時也要萬分感謝所有提供照片的人，他們都是曾經學習過我主持的九型人格工作坊、深知自己所在型號、並且走在心靈成長路上的人。

　　在每一章中都會有一個是關於九個不同型號的人進行銷售和工作溝通的部分，如果你是一個在一線的銷售人員，請多看幾遍這部分以便記得。或者是把書隨時放在你抽屜裡面，在出發面對客戶前嘗試歸納一下他的型號，然後參考他所在型號裡面的溝通方法，無論你對九型人格的了解有多少，這都會對你有不同程度的啟發和說明。

　　梁成斌

本文摘自《無往不利的商戰指南》

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　　 九型人格（Enneagram），又名性格型態學、九種性格。它是一種精妙的性格分析工具，並且為個人修養與自我提升和歷練提供了深入的洞察力。與當今其它性格分類法不同，九型性格揭示了人們內在最深層的價值觀和註意力焦點，它不為表面的情緒和外在行為的變化所影響。本書將九型人格與銷售技巧緊密結合。旨在說明銷售領域的朋友了解自己，洞悉對手，以及如何在針對不同類型的客戶時，選擇恰當的應對方式，最終圓滿地完成交易。