第1節：推薦序：通往巴別塔的九個天梯

　　推薦序：

　　通往巴別塔的九個天梯

　　據說上帝為了阻止人們建造通天的巴別塔，決定變亂人們的口音和語言，使他們分散各地，不能夠恰當地溝通。而事實上，就算說著同樣的語言，人們之間也不一定就能夠溝通得順利。因為在每個人的眼睛里，這個世界往往大相徑庭，他們的感受，他們的訴求天生就不同。而通常一般人都希望身邊的人想法、行為、價值觀和自己一樣，希望別人都變成自己跟自己一樣的立場。人類輕則爭執鬥狠，重則戰爭不斷，都是源於此。

　　十多年前我在香港一間中學作輔導，碰到一個經常受大家欺負的男孩子阿東。他的老師也覺得他人不上進，反應有點遲鈍。他身材胖胖的，顯得有點笨拙，成績不太好，經常被同學取笑。講到這些，他人很傷感，但是仍然保持慢條斯理的語氣。事實上，他是九型人格中的第九型性格的孩子。也許在現代教育制度里這樣的性格並不讨巧，但並不意味著他沒有自己的價值。 除了阿東，我還認識了貪玩停不下來的小小，喜歡發號施令的阿強……當他們的老師懂得了九型人格，知道因為人的天性不同，對待事情的看法和做法也不同，終於對這些"小麻煩"放下心來。她也慢慢學會了接納他們的天性，用適當地方式對待他們。

　　九型人格是一個很好的了解自己，理解他人的修煉工具。我很開心能夠在多年的培訓生涯里運用這門學問說明別人。我感覺，就像是通往巴別塔的九個天梯，讓人們更好地互相理解，更有機會充分地溝通。

　　當Ben告訴我他關於九型人格的書籍即將出版，我由衷為他感到高興。

　　本書收集了一些屬於每個型格的本土普通人的照片，也就是我們通常在課堂上所稱的"人版"。雖然照片也不能作為判斷一個人是哪個型格的最重要的因素，但是就市面上對於型格的闡述糾結於文字描述表面行為已經是很難能可貴了。

　　對於銷售技巧的總結，可以讓更多職場人士在工作中看回自己。很多方法可以拿來就用，而更重要的是，在覺察自己和他人的行為背後，不斷提升自我成長能力。我想，Ben寫這本書不僅僅是要分享給大家銷售的技巧和九型這門學問，他也希望大家能夠開始全新的自我覺醒之路吧。當你開始覺察自我，那麼，你就開始攀登屬於你自己的通往巴別塔的天梯。

　　大概十年前我就開始在中國教授這個學問，並且與美國的全球九型人格權威機構Helen palmer 共同建立中國的導師訓練計劃，舉辦系統的導師訓練課程eptp。並成立中國九型人格導師協會。BEN作為大陸本土的九型人格導師，他既是九型人格導師協會得到合資格導師執照的第一人，也是該學會的副會長。從一個真心希望自己身心成長的人到一個優秀的治療師和導師，他走過路上的點點滴滴我歷歷在目。因為很希望Ben能夠越來越好，更希望像Ben一樣專注於這份助人事業的人越來越多。會有一天，我們都在巴別塔上相聚，人類的世界會越來越美好。

　　中國九型人格導師協會會長

　　美國Helen palmer 機構授權大中華區總督導

　　蔡敏莉

　　www.enneagramworldwide.org.cn

本文摘自《無往不利的商戰指南》

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　　 九型人格（Enneagram），又名性格型態學、九種性格。它是一種精妙的性格分析工具，並且為個人修養與自我提升和歷練提供了深入的洞察力。與當今其它性格分類法不同，九型性格揭示了人們內在最深層的價值觀和註意力焦點，它不為表面的情緒和外在行為的變化所影響。本書將九型人格與銷售技巧緊密結合。旨在說明銷售領域的朋友了解自己，洞悉對手，以及如何在針對不同類型的客戶時，選擇恰當的應對方式，最終圓滿地完成交易。