4.老闆的特徵（4）

　　如果將企業的“企”字去掉“人”字，就變成了“止”。一旦這樣，企業就會停止發展。因此，每位老闆都非常關心如何識人、用人、育人、留人，並將所有人才組成高效團隊，使其充分發揮自己的作用。如何提升企業的團隊精神，建設優秀的企業文化呢？在銷售過程中，你可以採取以下方法：

　　告訴企業老闆通過拓展訓練可以加強企業的團隊精神。

　　講述自己曾工作的公司是如何提升企業的團隊精神，加強員工的奉獻精神。

　　講一些故事和案例。

　　另外，提高產品質量已成為現代成功企業發展的必由之路。因為企業要想提升客戶滿意度，提升企業客戶的重複購買力，並獲得更多的客戶，就必須提升產品的質量。如果我們在銷售過程中，能夠提供一些基本思想方法和建議，將很快獲得老闆的信任。

　　但是任何企業的產品都不可能絕對是好的。例如，知名企業Vista公司，它的Windows經常有很多BAK的文件，病毒經常入侵。既然這樣，我們就要明白不怕產品有問題，最重要的是盡快解決問題，改進產品，而不是一味地抱怨。

　　甲骨文公司為提升產品質量，要求銷售人員每週填寫產品修正計劃（Produces with Revision Plan，PRP）。銷售人員與客戶接觸過程中，如果客戶的業務部門、服務部門、流程部門對產品有意見，就要立即把這些部門的意見記錄下來。回到公司後，及時將這些意見意見回饋到本公司的產品研發、服務等相應部門。這些部門收集到客戶的意見回饋信息後，就會及時處理。如果發現很多客戶都提出相同的問題，就會重新設計，並在下一個版本里修正。

　　這樣慢慢地，從客戶的體驗中不斷修正產品，企業產品就能滿足客戶的需求，減少了產品的質量問題。喜歡讨論如何擊敗競爭對手

　　如何取代競爭對手，怎樣打敗競爭對手，是企業比較敏感的話題。每位老闆都非常關心如何打敗競爭對手。在這方面，企業的目標導向管理非常重要。也就是說，要擊敗競爭對手，首先要有一個長遠的戰略性目標。然後，再樹立短期的戰鬥目標。

　　甲骨文公司在擊敗競爭對手方面有多種方法。例如，該公司的“斷氧計劃”就是一個典型的例子。

　　1長期戰略目標

　　甲骨文公司在剛剛成立時，就定位要做全球資料庫行業的第一。當時有一家資料庫廠商Informix公司，其市場份額的占有率最高，既然甲骨文公司要做全球第一，採取什麼樣的戰略，才可以將Informix公司完全取代？也就是說甲骨文公司的戰略目標就是做全球資料庫行業的第一。

　　2中期戰術目標

　　為了實現甲骨文公司的長期戰略目標，如何落實，就需要戰術目標。如何定位戰術目標？就是在兩年時間之內戰勝Informix公司。

本文摘自《說服老闆簽大單》

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　　 很多銷售人員每天忙著打電話預約客戶，拜訪客戶，希望快速簽單成交，但還是不盡人意。為什麼會出現這樣的問題呢？銷售人員要解決的問題是賣什麼、賣給誰和怎麼賣；最難做的事情是找對客戶認準人。如何找對客戶？如何認準人，並在較短的時間內將決策人變成自己的“內線”？本書給出了簡單易行的方法。具體內容包括銷售人員如何約見老總，見了老總如何講話，如何快速和老總建立信任關係，如何讓老總長期支援自己的工作等。本書對於一線銷?人員說服客戶老總促成業務成交大有助益。