二 中國社會和中國人的獨特性(4)

2014-08-27 19:19:43

    7.中國人對心理服務的誤解

    強烈的道德觀念和是非心,導致了中國人對心理服務有一種由來已久的抵觸。大丈夫一向都是頂天立地,談笑風生,做任何事情都是坦坦然然,不應該有任何的心理困擾。只有那些心性失常,急功近利,心理脆弱的人才有麻煩,才有困擾,而這種人又是傳統社會唾棄或者可憐的對象。我們堅守著萬事不求人的態度,認定了那些需要別人說明其調試心理的人是異類,是不完善,甚至不正常的人。一旦發現自己也不幸出現了種種焦慮、難過、恐懼的“不良”情緒,想到的不是如何找專業人士解決,而是先將自己譴責一番,然後想方設法掩蓋,唯恐他人發現,把自己劃到“不正常”的人群中去。其實殊不知,人的心理和生理一樣,身體既然不能永遠健康,也沒有什麼偉人能保證一輩子心理健康,每個人都是需要心理調試和專業說明的,這是人的本性限制所決定,沒有什麼難以啟齒的。

    相對於傳統中國人將心理服務看作洪水猛獸,另外一些人則過於依賴。中國人對權威的順從和依賴,使他們在來接受心理說明的時候,更期待獲得建議。他們習慣於聽從別人的命令行事,而不願意,也不敢按照自我的天性為人。因此以非指導式為原則的西方咨詢理論,常在開始時讓來訪者感到失望,甚至認為心理服務是在耽誤時間,並不認為僅靠自己能獲得成長和進步。同時由於中國人對於權威者天然的崇敬,使他們習慣將咨詢師當作高高在上的掌控者,或是領導,而不是朋友和同伴。他們會不自然地把在生活中對待父母和上司的態度卷入到咨詢中來,而不敢對咨詢師敞開心扉。這也常常使很多咨詢進步緩慢,往往多次咨詢之後,來訪者還不願意放心地暴露個人問題。這一點也同樣使一些認識到自己存在心理困擾的人不敢來求醫,這一方面是因為他們對咨詢的不了解,害怕隐私被他人洞悉,另外也與他們不自覺地把咨詢者與教導者的角色混淆,而下意識地排斥有很大的關係。

    因此EAP要想在中國得到長遠的發展,首先就要使中國人了解EAP,接受EAP,宣傳工作就自然成為了整體專案的先頭軍。只有將宣傳做到位,做得深入人心,組織內的成員才可能會積極主動地使用EAP。

    

本文摘自《員工說明計劃》


   本書作為組織為員工設定的一套系統的、長期的援助與福利專案,通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓、咨詢,說明解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高員工個人績效和組織整體效能。發達國家多年實踐證明,員工說明計劃(EAP)是解決職業心理健康問題的最優方案。本書即是中國第一部員工說明方面的作品。

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