三 中國實施EAP的可行性分析（2）

    首先，是人性的共通點。盡管我們是在不同的文化背景下長大的，但人類社會的基本運作模式還是有很多相同點的。我們都是被各自的家庭養育的，都要經過學校教育，然後進入社會，再建立自己的家庭。在這個基本相類似的過程里，我們遇到的問題也必然帶有很多的相似點。共同性是主要的，相異性是次要的。

    其次，現在的中國人所生長的社會環境，接受的信息已經與幾百年前，甚至十幾年前有很大的不同。我們生活的方方面面都打上了時代的烙印，都具有強烈的人類社會的共性色彩。文化不再是被一個國家獨有的，而是被世界共享的。雖然現代中國人仍舊講求尊敬父母，講求社會規範的重要，但同時自我實現，表達自我的傾向也越來越鮮明。我們已經開始認識到，承認並適當滿足原始欲望和真實自我，是心理健康的表現。社會對於很多行為的價值評判標準也開始變得更有彈性，而我們很多的道德和文化傳統也被西方人所接受或者說推崇，這更使西方和東方人之間的差異減小，EAP所倡導的服務對中國人的適用性也變得更強了。

    最後，中國傳統社會和文化中有很多觀點本來就和西方心理學等學科所倡導的是相一致的。如道家講求的身心合一，順其自然等等，在現代西方的治療方法中也有很好的體現。再有孔子對教育的看法，即根據人的不同本性，因材施教，也在某種程度上同人本主義在尊重人本身的自我實現能力等方面的理念相類似。因此中國人接受起源自西方的EAP也不是不可能的。

    3.組織的推動

    企業員工的壓力和情緒問題在組織生活中是會產生彌散效應的。研究發現，員工的壓力和心理問題將導致企業的缺勤率增加、離職率增加、事故率增加、工作中的人際沖突增加、招聘和培訓等人力資源管理成本增加、工作積極性下降、工作效率下降等問題。英國的一項研究表明，壓力和心理問題造成的損失將耗費整個國民生產總值的十分之一。員工的心理問題早已經不再是個人的問題，很多企業已經把員工的心理問題看成是企業管理的必要組成部分，越來越多的企業認識到專業的心理服務在企業壓力和心理問題的管理與干預方面是非常有效的，並開始採取專業的心理培訓等手段來說明員工。因此由組織來出資開展EAP服務就成為可行之舉，尤其是在中國，企業組織更是推動EAP發展的有利突破口。

    一方面，中國人本來就有很強的集體觀念和順從意識，他們往往喜歡聽從組織的建議，響應組織的號召。因此像EAP這樣由組織開展的服務活動，更容易得到員工的接受，獲得員工的信任。中國人是非常看重組織的權威感的，領導對EAP的態度將很大程度影響組織內其他成員的行為。得到了領導的支援，EAP專案將能很順利地開展。

    

本文摘自《員工說明計劃》

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　　 本書作為組織為員工設定的一套系統的、長期的援助與福利專案，通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓、咨詢，說明解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個人績效和組織整體效能。發達國家多年實踐證明，員工說明計劃（EAP）是解決職業心理健康問題的最優方案。本書即是中國第一部員工說明方面的作品。