四 20世紀50年代：EAP急速成長（4）

    阿利斯•查默斯（Allis Chalmers）公司所屬的工會在40年代後期並沒有參與方案的最初規劃實施，直到公司開始對此進行正式的宣傳，他們才獲知。工會對此非常氣憤，甚至開始舉行罷工。1949-1950年，情況變得愈發難以控制，以至於美國汽車工人聯合會主席沃爾特•魯瑟不得不出面調停。最終，他成功地說服了阿利斯•查默斯（Allis Chalmers）公司的管理者，使他們同意與工會領導一起協商並共同對此項方案進行審查和實施。工會代表也開始接受相關的培訓課程。

    4.著名的戒酒方案

    當時出現了大批的職業戒酒方案，與前段時期相比，由於有工會的參與，這時的方案更加正規化和公開化。最為知名的方案包括了威斯康星州的阿利斯•查默斯（Allis Chalmers）公司和加拿大的貝爾電話公司（Bell Telephone）。

    在阿利斯•查默斯（Allis Chalmers）公司的早期方案中，同樣也有一名AA成員在其中起了重要的促進作用，這就是喬治。1948年，他創立了密爾沃基信息與轉介中心（Milwaukee Information and Referral Center），關註工商業企業的酗酒問題。通過與阿利斯•查默斯（Allis Chalmers）制造公司的高層管理人員建立密切的聯繫，他最終說服他們採取行動處理員工的酗酒問題。該專案於1947年10月啟動，專案曾出現過兩年的停滯，但經過喬治•S.（George S.）的不斷催促，公司在1950年將一名有著豐富經驗的企業咨詢師和一名曾經擔任AA地方小組秘書的人員派來參與這項工作。該公司的方案在負責處理員工酗酒問題的同時還為員工提供家庭、健康、養老等多項福利。醫療部門在這項措施開始後的兩三年也參與了進來，而該公司的人事部門則從一開始就對此抱以極大的興趣，這對方案的實施起到了積極的促進作用，人事部門的參與使方案可以由管理層的規劃轉向具體的實施。

    當時的人事部門主管亨尼•米卡科前往威爾明頓拜訪了葛荷曼醫生，同時參加了耶魯暑期班，他似乎在某種程度上採納了杜邦（Du Pont）和聯合愛迪生（Consolidated Edison）的觀點，“我們實施戒酒方案的目的，是說明那些酗酒者改過自新，同時不必受到懲罰，這種人事部門的參與在這段時期的戒酒方案中變得越來越普遍”。

    與阿利斯•查默斯（Allis Chalmers）公司的方案不同，加拿大多倫多貝爾電話公司（Bell Telephone）的方案幾乎全部由醫療部門負責，沒有任何AA成員或人事部門的參與。它的發展應該說與哈維•克魯克夏克醫生的不懈努力是分不開的。在二戰開始前，克魯克夏克醫生正在攻讀他的精神科醫生學位。

    

本文摘自《員工說明計劃》

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　　 本書作為組織為員工設定的一套系統的、長期的援助與福利專案，通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓、咨詢，說明解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個人績效和組織整體效能。發達國家多年實踐證明，員工說明計劃（EAP）是解決職業心理健康問題的最優方案。本書即是中國第一部員工說明方面的作品。