第11節：警惕诋毀式的相互攻擊(1)

　　"網"住人心：警惕诋毀式的相互攻擊

　　--奧巴馬在手下對希拉里惡語相向時的做法

　　民主黨的初選活動正在如火如荼地進行。在新聞中、電視上，特別是在網上，對陣的雙方你來我往，打得不可開交。政治就是這個樣子，但奧巴馬對於日益增多的人身攻擊感到很不安--為了證明自己是強有力的，就應該對別人不擇手段地狂轟濫炸嗎？奧巴馬覺得這種做法應該有所限制。

　　不久，他的一個手下就做了一件有些過火的事情。在一個新聞稿中，奧巴馬的一個助手將希拉里表述為"代表旁遮普邦位於印度西北部--譯者註的聯邦參議員"，而不是"代表紐約州的聯邦參議員"。很明顯，這是在含沙射影地對希拉里長期以來對印度的支援進行諷刺。在此之前，奧巴馬已經開始關切民衆會怎樣看待他的競選團隊對前第一夫人的做法，所以這件事讓他很重視。其實，自從奧巴馬宣佈自己參選那一天起，他和希拉里的關係就已經惡化了，當時，在參議院里，希拉里拒絕了奧巴馬伸過來的手。但奧巴馬知道，黨內初選早晚是會結束的，而在以後和共和黨競爭時，他也許會需要希拉里的說明。

　　奧巴馬為此開了一個會，明確地表明他不同意對希拉里進行個人攻擊。他明白，他的團隊之所以沒有將這篇新聞稿給他過目，是因為不想讓他和裡面的攻擊性言辞有所牽扯，以保護他的形象。但不管怎樣，這種诋毀式的攻擊必須停止。"我在明確地告訴你們，"奧巴馬以一種不容反驳的口氣說，"每個人都要記住--如果你們覺得自己的言辞靠近了紅線，不要以保護我的名義不讓我知道，你們的做法應該是徵詢我的同意。"

　　不管是在政界還是在商界，這種"負面營銷"都有上升的趨勢。對於商業來說，直接的原因是經濟的低迷。一般來說，每當經濟情況惡化的時候，商界就經常做一些他們所謂的"比較性宣傳"，其實這種宣傳的實質是攻擊競爭對手，以便為自己牟取利益。

　　2008年10月，唐金甜甜圈連鎖店發起了針對競爭對手星巴克連鎖店的充滿火藥味的宣傳攻勢。在一個廣告中，一些人在品嘗了兩家連鎖店的咖啡之後，表示他們更喜歡前者的咖啡。而這場宣傳攻勢的負面基調更是從專門設立的網站名稱上得以體現：dunkinbeatstarbucks?com漢語意思為："唐金擊敗星巴克"--譯者註。在該網站上，訪客可以向自己所有的聯繫人發送一個網路明信片，上面寫著："朋友不會讓朋友去喝星巴克。"負面宣傳的一個問題是：這樣的宣傳必然會引起被攻擊一方的回應。當坎貝爾美湯公司（Campbell's Soup）推出了一種叫"精選豐收"的新型雞湯面時，他們為此打出的一則廣告對競爭對手普羅氏（Progresso）公司進行攻擊，說他們的湯中加入了味精。在另一則廣告中，普羅氏的雞湯面打著"味精調制"標題說明，而在其旁邊的"精選豐收"雞湯面則打著"溫情調制"的標題。

本文摘自《向奧巴馬學營銷》

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　　 奧巴馬是網路時代的第一位總統，正是對社交網路的應用以及網路一代的理解，使他成功當選了美國總統。本書立足於奧巴馬本人以及奧巴馬競選團隊的制勝之道，特別是利用網路運作競選的成功經驗，展示了對企業管理的啟示：這是面向網路時代的管理之道，這是2.0精神的制勝法則。不管是在政界還是在商界，網路社區的出現正在使傳統的工作方式成為過去。