一分鐘講,十分鐘聽(1)

2014-09-06 19:02:58

    一分鐘講,十分鐘聽

    一個小夥子和他的銷售經理共進晚餐。

    每次那個漂亮的女招待經過他們身旁時,經理的視線就會一直追隨著她,直到看不到為止,然後轉過頭來問他:“你剛才說了什麼?”

    一句話,這個小夥子要重複兩三遍。本來就是他的經理邀請他來匯報出差的成果的,他也是充滿期待地向經理匯報戰功,沒想到,現在他的經理卻總是漫不經心。

    他感到自己受了莫大的侮辱,並憤憤不平地想:“那個女招待的腿顯然要比我說的話更重要,他一點都沒有重視我的存在,沒有認真地聽我說話!”

    這個小夥子的苦惱我們也經常會有。當我們興高採烈地跟他人說自己的趣事時,卻發現對方呵欠連連,對自己的話題毫不感興趣,甚至自己的話被對方打斷。我們的心裡很不舒服。

    同樣,如果我們現在換個角度,當別人向我們表達,或是傾訴的時候,如果我們這樣對待他人,他人又會有什麼樣的感受呢?當然是很不舒服,覺得自己沒有受到重視和尊重。

    從心理學的角度來看,善於傾聽會使對方心情愉快,會換來對方的理解和信任。

    人際交往是個互動的過程,有聽也有說。但是大多數時候,人們都争搶著扮演說的角色。許多人沒有耐心和時間聽別人訴說。甚至別人一啟齒,還未等到對方把話說到正題上,就給予否定了,一口咬定沒有興趣,然後抓緊時間闡述自己的觀點。

    每個人都有表達自己、渴望被他人理解的欲望,所以,都希望他人扮演聽衆的角色。有了快樂的事情,希望說給他人聽,跟人分享,有了不開心的事,也希望與人傾訴。

    我們也經常有這樣的體會,在某一方面獲得成功後,你總是想把自己的喜悅告訴他人,讓他人了解你是多麼的了不起,你的機會是如何的好。同時,當你心裡有困惑,特別是當你感到委屈的時候,你也總是想找個人傾訴一下。很多心理困惑的人去找心理醫生,他們不過是需要一名聽衆而已。

    喬·吉拉德是著名的推銷員,開始他認為推銷員應該盡力說,介紹自己,介紹產品,他把說放在了第一位,而在他的一次推銷過程中,他體會到了聽的價值遠遠大於說。

    有一次推銷中,他與客戶洽談很順利,就在快簽約成交的時候,對方卻突然變卦了。他為此不解。

    

本文摘自《20幾歲要懂得的人情世故》


   一個人不管有多聰明,多能幹,背景條件有多好,如果不懂得如何做人、做事,那麼他最終的結局肯定是失敗。很多人之所以一輩子都碌碌無為,是因為他活了一輩子都沒有弄明白該怎樣去做人做事。
  我們生活在一個現實的社會。一些人和事,你無法改變的時候,就需要改變自己,努力讓自己適應這個社會。如果不想處處碰,壁,你就必須懂得一些人情世故,掌握一些交際禮儀和溝通技巧,適時宜地“來事”,靈活地處世。
  這本書並不是教你違心、虛僞、奸詐地迎合別人,鑽空子,占便宜,而是告訴年輕人在處世方面,在善良、真誠、寬容的基礎上,做事掌握分寸,謹言慎行,禮行天下,智慧靈活地待人接物。如果能做到這些,我們會少很多煩惱,對自己的生活和工作必定會有所幫助!

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