第25節：同夥還是敵人：她到底是哪一邊的(1)

2014-09-20 12:42:42

　　第6章同夥還是敵人：她到底是哪一邊的

　　原諒敵人要比原諒朋友容易。——威廉·佈萊克（William Blake）

　　(1757—1827)

　　她到底會支持你還是會陷害你？如果你覺得某人正在破壞你的勞動成果，你可以利用下面的技術，很快你就會知道她到底是哪一邊的。

　　技術1我能幫上什麼忙嗎

　　這項技術建立在一個簡單並且大家都已熟知的前提上：為了能夠幫上忙，一個跟你共同合作的人會幫忙做一些有意義的事。但是，破壞者只是表面上假裝幫助你，其實他的本意並不在此。他知道表面的配合會比公然地拒絕得到更多的好感。我們的目標就是要弄清你的“嫌疑人”只是表面配合還是確切地想為你提供幫助。

　　為了實現這個目標，我們可以讓他參與某個他認為不是必須遵守的測試——他可以為了自己的利益而隨便表現。這就意味著，如果他是一個破壞者，他就會試圖避開這個測試。

　　比如，一個警察拘留了一個嫌疑犯。審問員通知嫌疑犯待會兒他將接受測謊試驗。為了確保這個測試能夠準確，他必須保持盡可能地放松。否則，這個測試就無效。

　　這個過程背後隐藏的是心理學因素。這個嫌疑犯相信“這個測試的正確性依賴於他的合作水平”。因此，如果他盡自己的能力去合作——在這個情況下，他要做的就是保持鎮靜——那麼，他就是清白的。然而，如果他想破壞這個測試的效果，可以想到的是，他不會合作。讓我們來看看審問員是怎麼說的。審問員讓嫌疑犯坐下，然後說：“約翰（John），我想我們應該盡快把事情弄清楚。我會對你進行一種新型測試，只需要幾分鐘的時間。為了這個測試能夠正常運作，你必須保持盡可能地鎮定和放松。否則，它就失效了。如果你在下面幾分鐘内深呼吸並待在原地，我們就可以得出準確的數據。如果你動來動去或是到處走動，這個測試也是無效的。”

　　這個審問員突然被叫了出去，然而，這時通過單面透明的玻璃可以觀察到嫌疑犯的一舉一動。對於一個心虛的人來說，這個“突發時機”對他是宣告測試無效的大好時機，他是不會錯過的。如果嫌疑犯始終坐著並保持鎮靜，說明他期望這個測試運作正常，以此來證明自己的清白。然而，如果他走來走去，不停地晃動等，他可能就是有罪的。記住，心虛的人會想方設法地避免準確的測試，而清白的人則是期望測試盡可能地準確。通過確定嫌疑犯的真實合作水平——他是否保持鎮定——你可以快速地確定他是否有罪。下面來看另一個例子：凱茜（Cathy）試圖讓鄰居們簽下請願書，允許她在社區週圍的小公共區域建一個假日裝飾物。當她把這種想法告訴鄰居們後，他們看上去都很合作並支持她的想法。但是她還是不確定，因為城市委員會告訴她，他們收到了好幾個鄰居的投訴——她懷疑投訴的人裡包括福利（Foley）家。因此，為了確定福利一家是否支持她，她敲開了福利家的門，說：“這是請願書，需要你們的簽字。我現在有急事，但是，如果你們能在下午4點15分之前把它放在我的門外，我就可以準時把它送回去了。”這樣，她只需等待，就能知道他們是否支持她了。如果他們神奇地“忘記”給你或是請願書“被風吹走了”，很明顯，他們並不支持她。當然，如果他們對拿著請願書四處讓人簽字提出一個合理的抗議，那麼，他們就不是最支持她的人。如果他們把請願書準時地放在她的門前，他們就有可能是支持她的。

本文摘自《5分鐘搞定對方》

　　書中的技術被廣泛使用在美國FBI、海軍部、全球500強企業以及至少25個國家的政府和公司。在人與人的交往中，能夠迅速準確的清楚對方的心理，看透對方的本意，必定能夠達到事半功倍的功效。一個無意識的動作，一句不經意的話語，都能反映出深藏不漏的本意。不要為假象所迷惑，掌握最重要的信息，關鍵時定能出奇制勝，控制大局。這本書的目的, 那就是幫助你解決你最大的問題: 如何與工作, 生活中的人相處得更好, 並能影響他們。