第26節：同夥還是敵人：她到底是哪一邊的(2)

　　技術2自由地交流

　　一個想幫助你的人總是希望可以跟你準確地交流信息。當“他知道你知道的，你知道他知道的”的時候，他才能最大限度地服務於你。然而，當他不關心你是否掌握所有事實或是獨自保留一些信息時，你就可以確定，他並不是全心全意地想幫你，也有可能是想陷害你。一位同事告訴你，她會幫你準備和客戶的見面。你不確定她的動機是什麼，因此，你可以用她知道是錯誤的信息做“餌”來對她進行測試，看她是否會更正你。你可以這樣說：“南希（Nancy），客戶希望有一個莊重又不缺乏幽默的活動。去年他們就很喜歡我們搞的活動，因此，我想我們應該沿用相同的路線。”

　　此時，真相是，客戶們並不滿意於先前的活動，並且南希是知道的。因此，如果她不說出來的話，她就是不擁護你；她可能是想陷害你。因此，下一次你想確定某人到底是哪一種人時，就在交談中提出一個錯誤假設（她明知這個假設是錯誤的，而且對你是有害的），然後觀察她是否會更正你。

　　技術3幹勁十足的人

　　運用這項技術，你可以通過一個人在特定環境下的意願程度來判斷這個人的忠心程度。現在，典型的挑戰就是：破壞者也可能會欣然接受。你就不得不運用一些靈活的心理因素。你可以這樣做：你要求一個人提供某種對他沒有任何危險的東西給你。然後給他施加一點壓力，危及他的個人利益。這項技術分為兩步：你是一個現場取證的警察。你接近一個你認為是犯罪經過的目擊者。如果你問：“你看到了什麼？”而他只說：“沒有。”然後就走開了，這樣實在是沒有任何辦法的。你仍然不知道他是看到了什麼不合作，還是因為確實什麼都沒有看到。

　　因此，開始時你可以問他一個無傷大雅的問題，然後，註意他是否會跟你配合並有與你交談的迹象。例如，你可以說：“你在這個小區住得舒服嗎？”或是“你一直住在這裡嗎？”你看，這種問題幾乎不具有任何威脅性。一旦他加入了你的這種談話，你就可以轉換焦點，問主要問題：“你看見發生了什麼嗎？”現在，如果他說沒有且試圖要走開的話，那麼，你就能明白他可能知道發生了什麼，只是不想卷入其中而已。然而，如果他說沒有，仍然繼續與你交談，那麼，他可能是支持者，並且真正地樂意幫助你。因此，只要任何時候他承認自己看到過什麼，你就可以確定他是很情願的。我們來看另一個實際應用：一位工廠管理者認為進過倉庫的3個臨時工中，有一個人翻動過一些機密的箱子。她跟這3位臨時工這樣說：“我們都知道，攝像機已經拍下了這個人的大部分圖像（明顯不是真的，否則，她也不需要面審他們了），這個人的夾克上的公司標志牌已經掉下來了。你們能把自己的工作服拿到我的辦公室來嗎？”

本文摘自《5分鐘搞定對方》

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　　 書中的技術被廣泛使用在美國FBI、海軍部、全球500強企業以及至少25個國家的政府和公司。在人與人的交往中，能夠迅速準確的清楚對方的心理，看透對方的本意，必定能夠達到事半功倍的功效。一個無意識的動作，一句不經意的話語，都能反映出深藏不漏的本意。不要為假象所迷惑，掌握最重要的信息，關鍵時定能出奇制勝，控制大局。這本書的目的, 那就是幫助你解?Q你最大的問?: 如何與工作, 生活中的人相處得更好, 並能影響他們。