直接型問題
埃裡克?馬多克斯(Eric Maddox),海豹突擊隊中士,功勳勳章(Legion of Merit)獲得者,美軍青銅星章(Bronze Star,授予英勇作戰者)以及其他重要獎章獲得者,在追捕薩達姆?侯賽因(Saddam Hussein,伊拉克前總統)的過程中立下汗馬功勞。他同時是我在美軍基地曾經訓練過的學員之一。在他的暢銷書《任務:黑名單#1 (Mission:Black List#1 )》中,他講述了與一個漁夫的對話過程。
作為一位嚴厲的詢問者,馬多克斯與漁夫的有效對話,給美軍提供了非常有價值的信息,並直接幫助他們成功地追捕到薩達姆。
馬多克斯在提克裡特(Tikrit,伊拉克城市)的審訊,正處在任務的關鍵時刻。時間非常緊迫,他只能問一些非常簡單而直接的問題——並且需要在一系列緊張的對立關系中,進行有效地信息交換。
“你在薩馬拉(伊拉克城市)住多久了?”
“我一生都在這裡。”
“你擁有這個漁場多長時間了?”
“一個月。”
“你是如何得到它的?”
“我母親的家族把這個漁場傳給了我。”
“具體是誰給了你這個漁場?”
“我媽媽的哥哥,我的舅舅,他死了。”
作者在書中寫道:
我盯著他,問道:“如果他死了,他會親自把漁場送給你嗎?死人可以做到嗎?”
“是他的兒子最終把漁場送給我的,”他開始有點口吃,“我的表弟, 他也死了。”
我幾乎想笑出聲來。難道這個人可以聽得懂死人講話?“聽著,混蛋,”我沖他大喊,“我需要聽到某個活著的人,到底是誰親自送給了你這個漁場?”
對方吓得有點發抖了,“我的表弟。”
他最終告訴我,“表弟有一個商業上的夥伴。”
“你表弟叫什麼名字?這個表弟是活著的嗎?他的名字是什麼?”
“穆罕默德。”他用一種奇怪而低沉的聲音告訴我。
“他的全名是什麼?”我進一步緊逼。
“穆罕默德?胡達爾。”
問到這裡,順著穆罕默德?胡達爾,詢問者順藤摸瓜,最終找到了那個商業夥伴穆罕默德?易蔔拉欣,薩達姆集團的二號人物。
馬多克斯最終獲得重要信息,只是通過一連串並不複雜、非常直接的詢問!
這是一個非常典型的例子,通過一系列非常直接的問題,順勢連續發問,最終得到關鍵性信息!
在這種類型的信息交換中,我想指出兩個問題,並請讀者們銘記在心,尤其是在讨論下面兩個類型的問題——“控制”和“重複” 時,這兩點或者有所關聯:
1.在如上這場對話開始前,其實,馬多克斯心中已經通過其他線索,了解並基本確定漁夫的表弟是誰,他通過對漁夫的施壓,希望從對方的嘴中來確認這一點!所以,在掌握一定背景信息的情況下,如馬多克斯這般,通過一系列的直接的質問、逼問,可以更容易獲得所需要的答案。
2.“誰給了你這個漁場?”這個問題在如上的對話中緊密相連地出現了3次,雖然是通過不同的詢問方式。這是一種“重複型”的問題。這一點也希望大家先銘記在心,我們接下來讨論關於“控制”和“重複”的問題時,會有所牽涉。
本文摘自《超級詢問術》
《超級詢問術》源自美國情報界最尖端的訓練科目,是提升美國軍方情報人員、國家安全人員通過詢問、交談套取有效信息能力的核心技術。在美國,必須是從事國家安全工作,如DIA(美國國防情報局)、FBI(美國聯邦調查局)、CIA(中央情報局)、NavySeals(“海豹突擊隊”)的精英成員,才有資格獲得“超級詢問術”的訓練機會,並嚴格接受美國參議院的直接監督。
“超級詢問術”擁有極為強大的“通過交談獲取信息”的能力。一些相關的訓練方法、技巧,逐漸為衆多與詢問密切相關的行業(如刑偵審訊,新聞採訪等)所借鑒,更有衆多跨國企集團將其廣泛運用於商務會談、銷售、人力資源、服務支持等衆多領域……
本書作者吉米R26;派歐,以20餘年“詢問”工作的豐富經驗和橫跨美國軍界、情報界的傲人資歷,通過了大量的詢問場景和深入淺出的案例講解,將“超級詢問術”的秘密首次深度、完整地揭示出來,必將對與“詢問”工作相關的人產生颠覆性的幫助。
對於廣大的普通讀者而言,“超級詢問術”會讓你輕松地學會“套話兒”的技能,在與人聊天八卦時,“一不小心”套出點什麼“小秘密”,將成為一件經常而容易的事情。