SaaS、PaaS和IaaS(1)

2013-09-09 18:48:21

  貝尼奧夫提供的這種服務模式,後來發展成現在所說的軟體即服務(SaaS),而Salesforce.com也已經成為邁克爾-戴爾口中“軟體即服務(SaaS)行業的開拓者和領軍標兵”。

  軟體即服務(SaaS)是現在常說的三種雲計算服務模式的一種,另外兩種是平台即服務(PaaS)和基础設施即服務(IaaS)。簡單地說,如果SaaS是以互聯網提供軟體服務,PaaS就是通過互聯網提供應用程序運行平台服務,IaaS通過互聯網提供基础設施服務。

  軟體即服務(SaaS):SaaS這個簡寫最早應出現於美國軟體信息產業協會電子商務分會在2001年內部出版的“軟體即服務:戰略背景簡報”(SoftwareasaService:StrategicBackgrounder)一文中,當時指的還是應用服務提供程序(ApplicationServiceProvider,ASP)模型。ASP是20世紀90年代出現的一種集中計算類型,是20世紀60年代IBM和其他主機提供商主導的商務應用集中託管(也被稱為時分或效用計算)的互聯網延伸。ASP以託管特定商業應用的服務方式向客戶提供業務,以通過集中管理和解決方案提供商在特定商業應用上的專業性來降低成本。雖然Salesforce以“軟體的終結”這種說法表示與傳統的“客戶端軟體”不同,並被視為SaaS的領軍角色,但直到2005年,作為管理咨詢服務公司Riseforth的總裁,約翰-科尼格(JohnKoenig)才在當時還名為SDForum的SVForum(矽谷論壇)上,提出了我們現在所理解的“SaaS”。

  SaaS指各種互聯網及應用軟體即是服務。有時也被稱為“按需提供的軟體服務”,是一種通過互聯網提供軟體及相關數據的模式。用戶可以按使用付費,通常使用浏覽器通過互聯網遠程訪問並使用的特定軟體,無需購買軟體,並將其安裝於電腦之上。

  SaaS的初期使用費一般低於同類企業軟體。與傳統客戶端軟體銷售永久性的證書並預先收費不同,SaaS提供商通常採用會員費(SubscriptionFee)的方式來定價,並按月或年來收取。這時,服務提供商會按某些使用參數來為應用定價,比如用戶數、業務數或其他價值單位。對一些服務提供商來說,多租戶環境下創建用戶的較低成本使其可以以免費增值(Freemium)的模式來提供應用服務,即有限功能或有限程度的服務免費,加強功能或更大程度的服務則收費,也有一些SaaS應用會對用戶完全免費,從其他途徑盈利(比如廣告)。

  SaaS現在已經是多數商業應用如財務、CRM(客戶關係管理)、ERP(企業資源計劃)和協同軟體等服務的常見交付模式。這其中,最典型的代表就是Salesforce.com的在線CRM系統。

  通過在Salesforce.com的網站上註冊,用戶可獲得三十天免費的全功能產品體驗。如果客戶選擇付費成為Salesforce.com的用戶,則按照服務企業的規模、所需的CRM組件,以及要求的自定義和集成級別,Salesforce的CRM服務也會分成不同版本。比如銷售雲(SalesCloud)會分為ContactManager、Group、Professional、Enterprise和Unlimited幾個不同等級的套餐,不同套餐在集成的功能種類、用戶數量、數據和文件存儲容量等方面都有差別。

  按照所交付的服務內容不同,Salesforce.com的CRM解決方案也分為銷售雲、服務雲(ServiceCloud)、數據雲(DataCloud)和協作雲(CollaborationCloud)等。

本文摘自《雲計算》


   在互聯網帶來的“大”問題壓力下,我們需要全新的思想,通過“積木化”的改變,來重新定義計算資源的使用方式、服務的提供方式,以及社會化大生產的協作過程。雲計算帶來了這種思想的落實機制,這種機制使我們可以組織資源以服務,組織技術以實現,組織流程以應變。而且,雲計算擴大了我們對服務的定義,並帶來了一個全新的計算資源管理思路,一種信息技術的系統工程理念和一次信息社會的工業化革命。本書以簡單平實的語言,將這些思考一一展現給讀者,並結合作者多年的實踐經驗,對雲計算涉及的概念、技術,以及將給我們的生活和社會帶來的影響等各方面進行了闡述,從一種全新的視角展現了雲計算的魅力。

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