弱鏈接陷阱

　　在網路服務中，人們建立的就是一種弱鏈接--通過某種機會建立的，未經計劃的比較偶然的短暫接觸。在這樣的關係中，很多人可能一輩子都不會相見，有些即使見面也不過是點頭之交，但這並不妨礙他們在人際關係中發揮作用。

　　事實上，很多信息和機會都是來自這種表面上看起來並不重要的弱鏈接。傳統的SNS服務和以Twitter為代表的微博客服務正是把握住了這一點，充分發揮了弱鏈接在人際交往中的強大能量，獲得了前所未有的成功。

　　先來看看以Facebook、開心網等為代表的SNS服務，在這類社交網站中，是假設人們之間進行的是一種真人社交，即註冊用戶使用的是真實的姓名、性別、職業等社會身份，通過這種真實信息的傳遞找到可能認識的人，並通過人與人之間的關聯形成人脈關係。這是對弱鏈接的一種強化--與早期BBS服務不同，在這類網站中，人們是以人際關係為基础建立的弱鏈接，而早期的BBS則是以網路活動為脈絡建立起來的弱鏈接。當然兩者各有利弊。在BBS中，由於某種特殊的主題將分散在各個地區的人聚合到一起，人們在彼此的溝通和交流中結識，這種結識可以是現實的，也可以是虛擬的，當然伴隨而來的信息就良莠不齊，真假難辨。

　　比方說在天涯、貓撲等社區網站中，經常會出現一些引發聚衆圍觀的帖子，有鬥富事件、賣身救母事件等，在這些事件爆紅的背後是無數網友貢獻的點擊率和評論。他們是針對某個事件展開讨論的，並在讨論的過程中與某些觀點類似的人產生關聯，或者與觀點相左的人因為彼此辯論而結識，但是這種弱鏈接中天然存在一些缺陷：

　　首先是個人信息的真實性得不到保障，很多人為了方便起見擁有多個賬號（俗稱馬甲），這使得現實人際關係的擴展效果大打折扣。其次，人與人的關聯是借由話題和事件產生的，並且在後續的聯繫中更多的還是以話題的方式匯聚，這種方式使人們彼此間的關係比較片面化，無法全面了解一個人。比方說，如果你認識的是一個擅長批評的網友，那麼大部分時間你看到的只是他批評時的言論，這樣難免就會產生犀利甚至偏激的印象。而事實上，這個人在現實生活中可能是個溫和的人，但從社區交往中很難看到這一面，所以也就很難了解到這一面。這樣就可以解釋早些年很多網戀故事中出現的“見光死”現象--因為網友們了解的是片面的、單向度的信息，與現實差距太大，所以無法接受和適應真實的對方，只能一拍兩散。最後，BBS中的產生的人際聚合現象是短暫而少數的，絕大部分人只是作為分母被忽略掉了，只有少數人通過某次事件成為核心。那些早些年被人稱道的網路造星運動的背後是無數被網路淹沒的個體，他們並沒有因此而獲得更多的信息或資源，社會交往也並沒有因此而真正擴展開來。

　　弱鏈接在人際關係中僅是一個不可缺少的環節，而且時時處處存在，與我們每一個人相伴。然而弱鏈接受其自身特性所限，不可避免地存在諸多弊端和陷阱。在網路這個虛擬的空間內，弱鏈接的缺陷又被進一步放大了。

　　Facebook、開心網等SNS服務看到了這點，於是選擇有別於BBS的方式，以人的聚合為基本，通過鼓勵人與人之間的真實社會交往，實現和達到擴展社會網路的目的。在這種預設的前提下，大部分人樂於以真實的身份進行網路活動，這樣就極大可能地避免了在BBS上混亂虛假的人際關聯，加強了弱鏈接的有效性。

　　當我第一次收到朋友的邀請加入開心網時，看到了網站上善意的說明--請以真實的身份註冊，這有助於快速找到你的朋友。因此在註冊的時候我選擇了使用真實身份，而我所邀請的朋友們大多數也選擇使用真實的身份註冊。這與以往的網路體驗不大一樣。然後很快我發現有更多的朋友加入進來，這樣我們就在網路上形成了鬆散卻固定的聯繫--雖然不夠緊密，也許很長時間都不曾對話，但經由一些彼此共同參與的活動，這種微弱的聯繫不曾中斷。而在參與活動的過程中，通過與朋友的朋友接觸，我的社交圈子也得到了擴展，認識了天南海北的很多朋友。雖然大部分人都沒有在現實交往中有過交集，但這並不影響他們與我之間開展真誠的、善意的交流和互動。事實上，當我需要收集信息或者尋找創意時，很多時候不是通過親朋好友，而是從通過朋友的朋友建立的這種弱鏈接中得到說明的。

本文摘自《推特風暴》

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　　 作為一個仍在不斷發展的服務型產品，推特在創新和管理中又面臨著怎樣的機遇和挑戰？在發展的緊要關頭，推特又該做出怎樣的選擇和改變？在本書中，作者在對大量資料進行搜集和分析的基础上，嘗試從社會、心理、文化、政治和科技發展等多重角度對推特產品及其公司和主創人員進行全方位的诠釋與解讀。作者以獨到的觀察視角，巧妙的行文結構，通過一個個經典事例和傳奇故事，將推特團隊激情澎湃的創業歷程，產品服務跌宕起伏的發展脈絡細膩地展現出來，生動地演繹出推特從萌芽到成熟的全過程。一個正在將世界不斷聚合的開放性的網路服務產品正在揭開它神秘的面紗……