警報聲中華麗綻放

2013-09-11 20:03:37

  2008年11月27日淩晨3點35分,當刺耳的爆炸聲劃破黑夜的寂靜,強烈的沖擊波將睡夢中的人們推醒時,印度第一大城市孟買已經陷入一片警報聲中。睡眼惺忪的人們此時並沒有意識到一場血腥的屠殺已經拉開了序幕。5點鐘,第二次爆炸在奧貝羅伊飯店發生,很快一些手持沖鋒槍和手榴彈的恐怖分子向孟買主要的兩個五星級飯店、警察總署,及人流密集的餐館、車站等10多處公共場所進行襲擊。當鮮血和死亡突然如此迫近時,毫無準備的人們陷入一片恐慌。

  瓊斯在事後回憶說,一切就像一場電影,當他正準備走出電梯時,同乘的兩名剛剛走出去的日本人突然轉了回來,急切地叫他關門。幾乎在同時,一聲刺耳的巨響伴隨著飛濺的血肉沖擊著瓊斯的感官--其中一名日本人小腿中彈了,此時瓊斯感到死神似乎就在電梯門口沖著幾個人獰笑。恐怖分子向電梯跑來,而受傷者的腿仍舊卡在門口,瓊斯大腦一片空白,他奮力將傷者拉入電梯,飛快地按下按鈕,就在最後關頭,電梯門緩緩關上了,幾個人的性命得以保全。在維多利亞火車站,情況更糟,武裝分子持械向毫無準備的密集人群狂亂掃射,到處是惨叫和驚呼聲,牆面上彈孔累累,地面上血迹斑斑,無助的人們四散奔逃,傷亡惨重。

  這是一場突如其來的恐怖襲擊,範圍之廣、武裝力量之強超出了警察的想象。雙方展開了激烈的交火,一些敬業而勇敢的記者們試圖深入案發現場獲取第一手資料,以便及時向外界播報情況,但是他們很快發現在極度混亂和危險中,這種行為並不理智和有效。當《每日新聞與分析》的女記者普瑞提-阿查莉亞冒著生命危險進入恐怖分子的主要襲擊對象泰姬瑪哈酒店準備對目擊者進行採訪時,警匪雙方密集的交火遠遠超出了她的想象。呼嘯的手榴彈從頭頂飛過,巨大的沖擊力使整座大樓都震動起來,週圍的玻璃散落一地,盡管已經有所準備,但強烈的震撼和恐懼還是讓她忍不住哭了起來。一名好意安慰她的警察告訴她說,這里很危險,自己與隊伍已經走散了,而手里的步槍也只能開一槍,普瑞提-阿查莉亞意識到在這種極度混亂和危險的情況下,現場採訪已經變得不可能,只好和同來的攝影師離開了。

  盡管印度本地一些媒體盡最大努力對事件進行了播報,但遠遠無法滿足人們希望進一步獲取詳情的需求。國外媒體也在熱切地期盼著前方記者能發回一些有價值的報道,但在突如其來的災難面前,信息獲取途徑受到了限制,有限的模糊的言辞讓傳統媒體顯得很被動。而此時Twitter上已經一片嘩然,大量有關於案發現場的報道和圖片被上傳至網路,孟買恐怖襲擊案成了點擊率最高的關鍵詞之一。一些被困在酒店中的人用隨身攜帶的手機不斷地上傳最新訊息,希望能獲得外界的說明;現場的目擊者也悄悄地用手機拍下恐怖分子的照片上傳到網路,為警方追捕提供證據;尋找朋友和家人的人在Twitter上向人們求助,希望能有人給自己提供更多的訊息;救護人員在奔赴醫院的途中呼籲人們能到指定的地點獻血,以說明傷者渡過難關。緊張、恐懼、悲傷、憤怒、焦慮……各種情緒在Twitter上蔓延,匯聚成一股強大的洪流,將幾乎所有在線用戶的視線都拉了過去。那些看起來細碎而片段的訊息不斷地刷新著屏幕,一幅幅生動而鮮活的畫面就此在人們腦海中逐漸形成。很多人放棄了向傳統媒體尋求信息的習慣,轉向關註Twitter,因為這里的報道看起來更真實、更及時,也更生活化、人性化!

  很快,傳統媒體也發現了這一現象,在不能及時獲得現場第一手資料的情況下,Twitter類現場的即時播報方式可以提供更多有用的信息。當一些人開始用Twitter詳細地記錄警方與匪徒間的行進路線與戰鬥過程時,這一優勢更為明顯。就連恐怖分子也註意到了Twitter,他們使用手機在Twitter上互相聯絡,恐吓政府,浏覽其他用戶播報的信息並據此分析警方的行動方案,然後制定和調整襲擊方案。

  在整個事件發生的過程中,Twitter上充斥著大量的用戶信息,發帖、轉帖、回复、留言攪成一團,紛亂而嘈雜,卻又連續而詳細。人們守在Twitter上不願離開,希望能從中盡快得到更多的訊息。印度本地幾家傳媒為了能獲得更好的傳播效果,也註冊和使用了Twitter,並將得到的信息播報給用戶,一時間點擊量驟升,賺足了眼球。

  實時播報體驗讓人們如臨其境,仿佛與孟買人民一起經歷了那兩個不眠之夜。事件發生後兩三天,世界各地的傳媒開始詳細地播報整個襲擊案的過程與傷亡損失情況,但很多人的激情已經在這場Twitter風暴中消耗殆盡,再閱讀這些新聞時遠不如當初那般激動不已,只是在有條不紊地進一步了解情況而已。Twitter以絕對的優勢抓住了人們的眼球和心理,再次名聲大噪,成為媒體關註的焦點。

本文摘自《推特風暴》


   作為一個仍在不斷發展的服務型產品,推特在創新和管理中又面臨著怎樣的機遇和挑戰?在發展的緊要關頭,推特又該做出怎樣的選擇和改變?在本書中,作者在對大量資料進行搜集和分析的基础上,嘗試從社會、心理、文化、政治和科技發展等多重角度對推特產品及其公司和主創人員進行全方位的诠釋與解讀。作者以獨到的觀察視角,巧妙的行文結構,通過一個個經典事例和傳奇故事,將推特團隊激情澎湃的創業歷程,產品服務跌宕起伏的發展脈絡細膩地展現出來,生動地演繹出推特從萌芽到成熟的全過程。一個正在將世界不斷聚合的開放性的網路服務產品正在揭開它神秘的面紗……

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