低門檻的誘惑

　　為什麼Twitter這樣一個看起來非常簡單的網路工具會戰勝擁有多年發展歷史和播報經驗，實力雄厚的傳統媒體呢？如我們前面所說，當傑克-多西提出140個字符的設定時，在無形中已經大大降低了網路服務使用的門檻，不論是在支援手機短信發送方面，還是在文字訊息的撰寫發佈方面，這種設定都做到了極大的簡化。任何一個人，只要你擁有手機，懂得基础的網路知識，你就可以輕鬆地發佈訊息。這使信息向大衆化邁進了一大步，每個個體都可以成為新聞播報的主體，信息共享成為一種樂趣和需要。可以說服務和文化的雙重優勢使Twitter受到人們的重視與喜歡，信息的制造與傳播的低門檻對所有用戶都是難以抵制的誘惑。與此同時，Twitter在緊急事件中表現出的巨大優勢也對傳統媒體提出了挑戰。

　　當美國1549航班因為受到飛鳥撞擊導致雙引擎失靈而不得不在曼哈頓附近的哈德遜河上迫降時，最先發出報道的不是《紐約時報》，也不是美國有線電視新聞網，而是一位叫做“manolantern”的Twitter用戶。他發帖稱看到一架飛機墜入哈德遜河中。當時詹尼斯-克魯姆正巧在附近的船上，他立刻掏出手機將現場拍攝下來，上傳到Twitter上，並附上說明：“瘋了！有飛機掉入哈德遜河了！我正在趕去救人的船上！”兩條簡短的信息立刻引來關註和跟帖無數，Twitter用戶們紛紛進行實時更新，通過不遺餘力的合作將墜機事件詳細地展現在人們面前。15分鐘後，《紐約時報》終於在網路版上發佈了相關新聞，而此時，經由推友們的互相關註與轉發，這個訊息早已經跨洋越海傳遍了世界各地。這些信息的傳播只是經由網路，沒有記者們的奔跑呼叫，沒有事件採訪時發生的交通擁堵，一切都發生在無聲無息之間，卻又有穿透時空的超強感染力。

　　可以說Twitter開創了媒體播報的新模式，在向傳統媒體提出挑戰的同時也為其發展提供了便利的條件。

　　對於新聞機構來說，Twitter上大量的信息流可以說明他們提高新聞報道質量，降低生產成本。一方面，當報業因為人員衆多而面臨越來越嚴重的生存問題時，以Twitter為代表的社會化媒體所具備的輕質化模式為其發展提供了另一種鮮活的樣本。Twitter將自己定位於信息發佈的平台，廣大網民自然而然地成為新聞生產的提供者，擔負起生產新聞內容的任務。這樣，即使Twitter本身的工作成員非常少，並且以工程技術人員為主，但絲毫不會影響新聞傳播的速度與效益。即使在新聞發生的過程中，人們在Twitter上仍然可以一刻不停地進行溝通與互動，這使得新聞內容本身具有了更多價值與色彩。越來越多的個人和機構受這種模式的啟發開始嘗試建立一種擁有開放邊界、更加精簡的組織模式。克服傳統媒介組織人員冗餘的通病，通過與網民之間建立密切的聯繫與互動來生產優質的新聞內容，以獲得更好的傳播效益。另一方面，當越來越多的網民主動參與到新聞播報中來時，媒體對於新聞所有權的壟斷被打破了。Twitter提供的形式多樣的弱鏈接為訊息來源的多樣性奠定了堅實的基础。豐富的信息流和報道的多樣性不但使人們可以沖破傳統的束縛，更好地保障人們的知情權，而且為傳統媒體提供了寶貴的新聞來源，使它們能更有效、更及時地獲得更多的信息。

　　由於Twitter對移動服務的良好支援和精簡的播報方式，使人們可以便捷地通過手機迅速發佈各種即時訊息，幾乎涵蓋了新聞採集、制作和播報的全過程，其細致而及時的程度遠遠超乎傳統媒體的想象。正是這種特點使Twitter能夠於突發事件的播報過程中頻頻現身，獨占鳌頭。當2007年美國南加州發生森林大火時，火勢的蔓延摧毀了其他通訊手段，受災地區的人們選擇使用Twitter將各種緊急而詳細的信息發佈到網上，並組織居民進行疏散，將傷亡人數降到最低。當事件發生時，通過當事人上傳的信息，使用Twitter的地理位置追蹤服務，人們可以方便地獲知事件發生的大致位置以及附近的基本情況，記者可以根據這些信息做進一步的跟蹤採訪，使信息更加完善，也提高了效率。而當新聞媒體在Twitter上以簡潔的語言發佈信息時，往往會被大量地轉發和引用，社會影響力隨之得到成倍提升，往往比因循守舊的媒介搶占更多先機。

本文摘自《推特風暴》

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　　 作為一個仍在不斷發展的服務型產品，推特在創新和管理中又面臨著怎樣的機遇和挑戰？在發展的緊要關頭，推特又該做出怎樣的選擇和改變？在本書中，作者在對大量資料進行搜集和分析的基础上，嘗試從社會、心理、文化、政治和科技發展等多重角度對推特產品及其公司和主創人員進行全方位的诠釋與解讀。作者以獨到的觀察視角，巧妙的行文結構，通過一個個經典事例和傳奇故事，將推特團隊激情澎湃的創業歷程，產品服務跌宕起伏的發展脈絡細膩地展現出來，生動地演繹出推特從萌芽到成熟的全過程。一個正在將世界不斷聚合的開放性的網路服務產品正在揭開它神秘的面紗……