後喬佈斯時代的到來（8）

　　總站在聚光燈下難免會引人怨恨，但這正是喬佈斯特有的領導風格。斯坦福大學商學院教授羅伯特-薩頓（RobertSutton）寫過一本名為《論渾人》（TheNoAssholeRule）的書。該書中有一章名為“渾蛋的美德”。在這一章里，薩頓把喬佈斯稱為“一號展品”。他這麼寫道：“有時候，看起來，喬佈斯的全名好像叫作‘渾蛋喬佈斯’。我把‘喬佈斯’和‘渾蛋’兩個詞一起放在谷歌里搜索，有89400個搜索結果。”

　　言歸正傳，薩頓接下來提出了一個與麥考比很相似的觀點。他表示，喬佈斯不失為領導者的典範。喬佈斯或許是個渾蛋，但他是個高效的渾蛋。薩頓寫道，為喬佈斯工作的人認為：

　　他是他們見過的最具想象力、最果斷、最有說服力的人。他們承認，他能激發員工的上進心和創造力。盡管他愛大發脾氣，也愛臭罵批評，這讓身邊很多人都受不了，但是他們都覺得，在喬佈斯追求完美、制造美麗物品的過程中，自己是至關重要的一分子。即便是最鄙視喬佈斯的人也問我：“喬佈斯不是恰恰證明了，有些渾蛋也是值得關註的嗎？”

　　喬佈斯對事必躬親的堅持，和蘋果公司的歷史一樣長。《小王國》（TheLittleKingdom）是一本關於蘋果公司早期歷史的開創性著作。在這本書里，邁克爾-莫里茨（MichaelMoritz）描述了喬佈斯是怎樣讓事情按照他的方式來進行的。莫里茨在1984年寫道：“如果IBM售貨員送來的是藍色電動打字機，而不是他指定的中性色彩打字機，喬佈斯就會大發雷霆。如果手機生產商沒有送來喬佈斯訂購的乳白色手機，他就會一直投訴到他們換好為止。”早些年，喬佈斯會相當粗魯地和小供應商讨價還價。蘋果公司的早期會計師加里-馬丁（GaryMartin）告訴莫里茨：“這些小供應商都覺得喬佈斯很讨厭。他拿到了他們能給出的最低價，還要打電話去說‘價還不夠低，再壓壓價吧’，我們都在私底下說‘你怎麼能這樣對別人呢’。”

　　喬佈斯除了是個自戀的人，還有點強迫症。他要求手下的人像他一樣極端追求細節。他要求事情必須按照他的方式做，還會檢查他的方式是否得到了執行。他就像專橫跋扈的樂隊指揮一樣，創造出了蘋果公司的強迫症文化。蘋果的一位前產品銷售主管回憶說：“正是蘋果的領導結構使公司繁榮發展。你有一位富於幻想的領導者，他會竭盡全力保證你實現他的夢想。喬佈斯會從頭到尾參與其中，會去檢查每一件小事，確保所有事情都符合他的想象。這就是培養紀律的方法。”

　　喬佈斯被稱為蘋果的編輯和館長，他從經過嚴格審查才提交給他的創意里挑挑揀揀。見過喬佈斯決策過程的蘋果員工都驚歎於他“做正確的事”的訣竅。弗雷德里克-範-約翰遜（FrederickVanJohnson）在2000年中期做過蘋果的營銷人員。他描述了喬佈斯面對交給他的產品計劃時的反應。“他可能先是盯著它看，然後說‘嘿，好極了，加油試一試吧’。也可能說‘真是垃圾，重新做。你這個樣子怎麼能在蘋果這里工作呢？’，還可能說‘非常好，但你還得做這個、這個還有這個’，因為他擁有非凡的洞察力。你知道，這就是史蒂夫。他可能說‘人們看到這個東西會感興趣的’。你會說，他怎麼知道的？這可不是吹牛。通常情況下，他擁有某種超自然的洞察力。他就是能知道一切。”

　　喬佈斯這位首席執行官的行事風格深深影響了蘋果，因為他把自己的風格和特質滲透進了公司文化。喬佈斯不願意遵守別人定的規矩，這使蘋果員工可以忽略生意伙伴定的規矩。喬佈斯對待下屬非常粗魯、殘暴，這使蘋果公司里滋生出了一種極其嚴酷、恃強淩弱、過分苛求的文化。在喬佈斯麾下，恐怖和恫吓在公司里處處生根。這位自戀的領導者不在乎是否受人愛戴，願意為了獲得成功冒巨大的風險，他的下屬也是如此。一個和多名蘋果高管都很熟的人這樣概括了蘋果的文化：“高效的團隊內部應該爭執不休。如果不是每個人都堅持自己的觀點，你就很難完成正確的權衡和交易。”在蘋果，所有的爭論都是私人的、對抗性的，從高層到底層都是如此。這正是蘋果文化的一部分。

本文摘自《蘋果》

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　　 《蘋果：從個人英雄到偉大企業》揭示了能夠讓史蒂夫-喬佈斯和他的公司在擊敗一系列粗制濫造的產品，靈感爆發創造了一個世人瘋狂崇拜的產品中所採取的秘密系統，策略和領導戰略。書中揭露了蘋果高管稱為“秘密武器”的東西，也就是蘋果的體系、戰術和管理策略。正是因為有這些東西，史蒂夫-喬佈斯及其公司才能接二連三地造出Mac、iPod、iPhone和iPad等讓人狂熱追捧的產品。
　　亞當-拉辛斯基是一位報道矽谷新聞的頂尖記者，對蘋果的幕後報道——蘋果關於設計、品牌和競爭的獨特方法。公司從喬佈斯到庫克的轉變，以及龐大公司的靈巧之術——利用保密、責任制和獨特的管理架構。如果你想把蘋果的魔法帶進自己的公司、自己的職業生涯或自己的創意活動中去，那麼《蘋果：從個人英雄到偉大企業》將對你極具吸引力。