後喬佈斯時代的到來（14）

　　對某些人來說，保密的壓力讓他們不堪重負。喬佈斯的習慣是不斷告誡員工，公司發佈的信息都是機密的。一位前蘋果員工回憶說：“他會說‘倘若你對本次會議的內容有任何洩露，除了立即辞退之外，我們的律師還會全力起訴你’。這讓我很不舒服。你做每件事都得小心翼翼，那簡直是場噩夢。”

　　參觀者可以走進蘋果辦公室，但他們會受到嚴格限制。即使是待在自助餐廳里的一小會兒，蘋果員工也不願意讓來客單獨行動。有些報道曾對此表示驚訝。2011年中期，一位科技行業的高管曾去蘋果訪友，蘋果不允許他在Twitter上發佈任何關於這次拜訪的事，也不允許他用當下流行的、能識別用戶所在位置的Foursquare來“報到”。在蘋果看來，僅僅透露有人參觀了蘋果的保密業務，就會洩露蘋果的日常工作。［人們都好奇，蘋果是否會阻止2011年添加到iPhone軟體中的新應用——“找朋友”（FindMyFriends）。蘋果將它形容為一種“臨時定位分享”服務。］

　　在大多數情況下，遵守條例完全靠蘋果員工自覺。但有些時候，在員工不在辦公室的時候，即使他們只是去馬路對面喝啤酒，公司也會關註他們的言行。BJ餐廳和釀酒屋離蘋果的庫比蒂諾廠區特別近，內部人士甚至戲稱其為IL-7，即無限循環路7號。實際上，蘋果公司並沒有這棟樓。公司里傳說，有穿便衣的蘋果密探潛伏在BJ餐廳附近，還有員工因為在那里信口胡謅被開除。這件事是真是假並不重要，重要的是員工們會反复提到這件事。這樣，蘋果的目的就達到了。

　　史蒂夫-喬佈斯說過，不談論公司內部事宜，是他從華特-迪士尼那里學來的。魔幻王國（MagicKingdom）的創造者華特認為，如果過分關註幕後的東西，迪士尼在公衆心目中的奇妙形象就會被削弱。此外，迪士尼公司還執行了嚴格的內部保密政策。20世紀60年代，在策劃佛羅里達州的迪士尼樂園時，迪士尼組建了一個委員會來實施“X工程”（ProjectX）。根據尼爾-加佈勒（NealGabler）所著傳記《華特-迪士尼：美國想象力的勝利》（WaltDisney:TheTriumphoftheAmericanImagination）的說法，關於這個新主題公園的內部備忘錄被編號存檔，以備追蹤檢查。

　　對員工施加壓力，避免信息落入不合適的人手中，這是無可厚非的。蘋果的扭曲之處在於，這些“不合適的人”還包括自己的同事。用一位前蘋果員工的話來說，這是一種“終極須知文化”。不同的團隊被故意分隔開，有時候是因為他們不知不覺中成了競爭對手，更多情況下則是因為蘋果的工作方式就是各自為戰。這樣一來，就出現了一個簡單而驚人的附帶效益：員工們可以避免彼此沖撞，有更多的時間做自己的工作。在達到一定的級別之前，在蘋果是很難玩辦公室政治的，因為普通員工根本沒有足夠的信息來參與遊戲。蘋果員工就像戴著眼罩的駿馬一樣，只能不顧一切地沖鋒陷陣，其他事情都與他們無關。

　　蘋果精心設計了一個令人不安的體系，用來保證公司內部的保密。這個體系的核心就是“信息披露”。要在會議上讨論某個話題，你就得確保會議室里每個人都能接觸到相關信息。這就意味著，他們能夠知曉特定的秘密。“在確定每個人都知道這件事之前，你不能談論任何秘密。”一位前蘋果員工如是說。結果，蘋果員工和專案就像拼圖碎片一樣，只有公司最高層才知道這幅拼圖的全貌。這不禁讓人想起了深入敵後的卧底，他們不會獲知任何可能牽扯同伙的信息。蘋果前高級硬體主管喬恩-魯賓斯坦（JonRubinstein）打過一個比方。這個比方沒那麼有趣，但同樣貼切。他在2000年對《商業週刊》說：“我們就像恐怖組織一樣，有許多據點。所有的事情都建立在‘須知’的基础之上。”

本文摘自《蘋果》

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　　 《蘋果：從個人英雄到偉大企業》揭示了能夠讓史蒂夫-喬佈斯和他的公司在擊敗一系列粗制濫造的產品，靈感爆發創造了一個世人瘋狂崇拜的產品中所採取的秘密系統，策略和領導戰略。書中揭露了蘋果高管稱為“秘密武器”的東西，也就是蘋果的體系、戰術和管理策略。正是因為有這些東西，史蒂夫-喬佈斯及其公司才能接二連三地造出Mac、iPod、iPhone和iPad等讓人狂熱追捧的產品。
　　亞當-拉辛斯基是一位報道矽谷新聞的頂尖記者，對蘋果的幕後報道——蘋果關於設計、品牌和競爭的獨特方法。公司從喬佈斯到庫克的轉變，以及龐大公司的靈巧之術——利用保密、責任制和獨特的管理架構。如果你想把蘋果的魔法帶進自己的公司、自己的職業生涯或自己的創意活動中去，那麼《蘋果：從個人英雄到偉大企業》將對你極具吸引力。