百旗招展(2)

2013-09-30 08:08:57

  “條紋太多了。”

  “文字太多了。”

  光陰似箭的一個星期又過去了,謝爾蓋又來發表意見了。

  他說:“我們應該把這些廣告整批地放出去,看看效果如何。不發佈出去,等待最終意見回饋,那就是在浪費時間。直接發佈好了,這又不是電視促銷活動。發上100條廣告,看看到底怎麼樣,然後再回頭修改。”

  謝爾蓋終於開口了,我很高興。網站廣告這班車該要離站出發了。

  就在這個時候,線下營銷經理藤井莎莉站了出來。她說:“謝爾蓋,我同意不必等到所有廣告都完美無缺之後再發佈,但是如果我們不確立質量標準,就會面臨損害公司品牌的風險。這就是各個企業要聘用有經驗的營銷人員的原因。請……相信我們的判斷。”

  現在我夾在藤井莎莉和謝爾蓋中間左右為難,前者具有我很珍視的專業意見,後者授權我在市場上檢驗廣告創意。我對廣告內容進行了快速修改,並對其他修改意見也一路綠燈。

  談判達成協議,創造性工作也已經完成,剩下的工作就是把我們的廣告放到合作伙伴的網頁上,看看哪個廣告的效果最好。就在這個時候,我才知道沒有任何一家網路公司像Google這樣運作。對於我們發佈廣告一事,合作伙伴公司負責廣告業務的人要麼有意抵制,要麼無法勝任—或許二者兼有。一個網站不按照合同約定的日期發佈廣告,另一個網站拒不回复我們的電話和郵件。就連網景公司也不確認是否確實發佈了約定的幾百萬條廣告中的一條。

  廣告發出之後,收到的結果令人失望。我期望本來就不高,因為我早已看到網路廣告點擊率在不斷下降的趨勢。在我離開報社的時候,只有0.5%的網頁浏覽者會點開廣告。我認為這個比例還會持續下降。因此,在我們發佈廣告的時候,我始終懷疑這些廣告點擊率能否達到謝爾蓋設定的3%的目標。果然沒達到。大部分廣告的點擊率不到0.3%—這在謝爾蓋看來就是一場災難。他要求我立即停止發佈廣告,因為他覺得這是在浪費資金。按照他的觀點,一條顯示達到5000次的廣告,一旦發現點擊率不到1%,就應該馬上換上更有創意的廣告。鑒於我們的廣告顯示次數以千萬計,這意味著我們需要創作並管理數以千計的不同廣告,因為即便是取得成功的廣告,也會隨著時間的推移因過度曝光而被“燒壞”。

  而且,合作伙伴提供給我們的數字也不可信。網景公司聲稱,我們有一個廣告的點擊率是476%,這根本是不可能的。我想請我們自己的日志分析團隊驗證廣告的實際點擊率,不過大家都沒有時間編程序完成這個工作。

  我每天都要匯總在合作伙伴的網站上發佈的每個廣告的情況,把這些數據插入表格當中,然後打印出來,親自送給拉里和謝爾蓋。我把表現最好的標記出來,讓他們知道哪些廣告該留下,哪些廣告要抛棄。跟實際數據的結合似乎提高了我在兩位創始人心目中的地位。他們仔細查看表格里的每項內容,問我為什麼有些廣告的表現上下起伏,或者同樣的廣告在不同網站上為什麼表現得迥然不同。我並非總是知道答案,但我會找出相關數據,並加以推測分析。我變成了數據說服力的信徒,而且我可以發誓,今後的所有論斷只有在實際數據的有力支援下才會作出。

  現在,註意力都集中在廣告而不是我自身的表現上,因而來自上方的壓力多少有些緩解。我們又快又省地開發出了首批百個廣告,而且制造成本還會不斷下降。我們效果最好的廣告就是一個白底搜索框,一個公司徽標,再加上一些文字(“答案就在這里”,“你要找誰?”),這樣的廣告,網路管理員卡倫或和冠揑丹尼斯-黃15分鐘就能做出一個。我也取得了一些實際成就,可以在工程部頭頭們的心目中證明我存在的必要性。

  我的信心不再空空如也。然而,每天晚上在我合眼入睡之前,我似乎都會聽到磨刀霍霍的聲音,腳步漸漸慢下來,斧頭向木頭上砍去。

  我時刻保持著警惕。

本文摘自《Google傳》


   Google的企業宗旨“不作惡”是如何來的?為什麼拉里和謝爾蓋有能力吸引矽谷中首屈一指的風險投資公司支援他們?浏覽器工具欄競爭中,微軟和Google掀起了秘密決戰,最後勝敗如何?當微軟公司宣稱“我們要麼買下你們,要麼就滅掉你們!”時,Google又是如何逃過一劫?
  這是一部最詳細、最全面、最真實地記錄一家偉大的互聯網公司發展歷程的書。在這本書中,作者提到拉里R26;佩奇是個很強勢的家伙,他火熱的激情要說明全世界不再浪費時間。拉里喜歡削減一切不必要的開銷,不過在成本控制方面,不折不扣地把節儉才智發揮到極致的還是謝爾蓋。在意大利米蘭,他為了節省50美元,而不願意選擇乘坐出租車。

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