世界500強都是連鎖（1）

　　2011年7月，《財富》雜志公佈了2011世界500強企業最新排名，沃爾瑪佔據了榜首的地位。

　　在沃爾瑪之後，接下來是荷蘭皇家殼牌石油公司、埃克森美孚公司、英國石油公司等，以及我國的中國石油化工集團公司及中國石油天然氣集團公司。這些石油化工公司都擁有強大的資源和網路，它們的觸角通常都擴張得比較遠，在一個國家佔據舉足輕重的地位，乃至在世界範圍內都有比較大的影響。

　　我們說，這些企業其實也都在做連鎖，它們的經營管理就是一個連鎖的過程。一方面，它們在世界範圍內，將自己業務能涉及的範圍擴張開來，通過設立衆多業務相似的公司或經營網點進行運營，從而形成了一整套的運營網路。

　　拿埃克森美孚公司來說，它通過其關聯公司在全球大約200個國家和地區開展業務，擁有8.6萬名員工，其中包括大約1.4萬名工程技術人才和科學家。埃克森美孚是世界最大的非政府油氣生產商和世界最大的非政府天然氣銷售商，同時也是世界最大的煉油商之一。它分佈在25個國家的45個煉油廠每天的煉油能力達640萬桶，在全球擁有3.7萬多座加油站及100萬個工業和批發客戶，每年在150多個國家銷售大約2800萬噸石化產品。埃克森美孚及其關聯公司遍佈了全球200來個國家，整個網路就是一個連鎖網路。

　　又如中國石化集團公司，其主營業務範圍包括：實業投資及投資管理；石油、天然氣的勘探、開採、儲運（含管道運輸）、銷售和綜合利用；石油煉制；汽油、煤油、柴油的批發；石油化工及其他化工產品的生產、銷售、儲存、運輸；石油石化工程的勘探設計、施工、建築安裝；石油石化設備檢修維修；機電設備制造；技術及信息、替代能源產品的研究、開發、應用、咨詢服務……在全國各地，我們到處可以看到中國石化的加油站，這也是它們遍佈各地的複製經營的網點。

　　我們可以看到，這些集團公司都擁有自己的一整套龐大的運營體系，除自己的主營業務重點外，也同時涉及更廣泛的業務範圍。這些企業的經營管理本質可以說就是連鎖。只不過它們並不是簡單的複製門店，而是把自己的優勢資源通過複製公司或者其他經營組織的方式擴張開去，從而形成整個一套運營網路。

　　還有一種行業，雖然過去我們不把它們歸結為連鎖業，但其實它們的業態最具有連鎖的特徵，這就是銀行業。

　　美國最大的銀行花旗銀行，在全球近50個國家和地區設有分支機構。花旗銀行隸屬於花旗集團（Citigroup），花旗集團是當今世界資產規模最大、利潤最多、全球連鎖性最高、業務門類最齊全的金融服務集團。花旗集團為100多個國家的數億客戶服務，每一位客戶到任何一個花旗集團的營業點，都可以獲得儲蓄、信貸、證券、保險、信託、基金、財務咨詢等多方面全能式的金融服務。花旗集團的金融服務網路不可謂不大，在全世界網點的擴張和佈局，就是花旗集團資源的最好複製。

　　同樣，美國摩根財團的主要支柱J.P.摩根公司作為世界最大的跨國銀行之一，在美國國內擁有10個子公司和許多分支行，還有1000多個通信銀行。與此同時，J.P.摩根公司在國外約20個大城市設有支行或代表處，同時在近40個國家的金融機構中擁有股權，它控制著外國37個商業銀行、開發銀行、投資公司和其他企業的股權。此外，這些金融巨頭們還會想方設法地將自己的觸角伸向各個行業和大企業。它們深谙資本的運營，可以將各種手法都不斷複製和利用到相近的業務區域。摩根集團控制的不僅有紐約銀行家信託公司、西北銀行公司等這類金融機構，同時還控制一些人壽保險公司。它們在工礦企業方面控制的還有通用電氣公司、美國鋼鐵公司等大公司。

本文摘自《世界是連鎖的》

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　　 生物鏈條是連鎖的，細胞分裂複製了生命延續；文化是連鎖的，信息共享複製了文化傳遞；學校、軍隊、機構、宗教……是連鎖的，單個組織複製了社會系統；商業是連鎖的，模式化生產複製了滾動利益。企業，尤其是連鎖的。
　　連鎖不是過去你想的那樣。連鎖，是一種仿生學，它是21世紀企業經營管理本質。我們將打破過去狹義的連鎖定義，重新定義“連鎖”概念，揭露連鎖的真正本質，說明企業樹立更為高遠的格局和眼光，打造新的連鎖觀。企業組織的複製，成就了跨國企業和大集團公司；企業文化的複製，形成了企業的精神。21世紀做企業就是做連鎖，做連鎖就是做天下。