授權型領導力

　　我們在這里所讨論的最後一類領導力，也許是知識工作背景下最重要的領導力類型—授權型領導力，它強調員工靠自我影響，而不是靠自上而下的控制。從很多方面來看，授權型領導力體現了知識工作中指定的領導者被理想化了的角色。下面，我引用一下我在咨詢工作中對一些領導者的訪談，他們成功地領導著不同的變革管理的團隊。其中一個領導者這樣說：“我最重要的角色是打造一個團隊—他們可以在沒有人指揮的情況下互動。”另一個則說：“有時候，你必須扮演啦啦隊長的角色，你必須避免獨斷專行。”但是，另一個團隊的領導者則是這樣來總結他在知識創造過程中所扮演的角色：“我不得不告訴我的團隊成員，他們的目標應該是取代我。”

　　和前面探讨過的其他類型領導力策略一樣，授權型領導力同樣也能在同伴中分享，並獲得回應。共享的授權型領導力的例子包括同伴們在自我目標設定、自我評估、自我獎懲和自我發展方面相互激勵、相互支援。共享的授權型領導力尤其重視培養自我影響的能力，這種能力不僅能夠在保持自主性的前提下進行績效協同。結果，這樣的領導力類型特別適用於知識工人，因為他們顯然更希望在工作中擁有自主性。

　　共享型領導力的科學論據

　　德魯克一直教導我們，要在事實和邏輯的基础上得出結論。有鑒於此，我們需要檢視一下知識工作中共享型領導力的科學論據。其實，論據本身是非常清晰的。盡管體現出高水平共享型領導力的團隊或者組織寥寥無幾，但是最初的證據仍然表明共享型領導力對團隊和組織的有效性產生了更大的影響，遠遠大過更加傳統的層級型領導力。這些科學論據來自很多處於不同情境的團隊，有的團隊負責進行組織中的變革管理(例如推行新規則、新程序和工作系統)，有的團隊是虛擬的(這些團隊分散在不同的地理區域，主要通過通訊技術進行溝通)，更重要的是高層管理團隊。在每一個案例中，高效的團隊通常是那些體現出高度的共享型領導力的團隊。表現不佳的團隊則傾向於被單一領導者所主導，而表現優異的團隊，其領導力實際上主要來自團隊中的不同成員。因此，我們要問這樣一個相關的問題：“在知識工作中，為什麼不索性放棄層級型領導者，而讓專業人員自己領導自己呢？”關於這個問題，我們也需要證據。從我們的研究來看，表現優異的團隊在四個關於層級型領導力的衡量指標中的三個都得分較高。唯一一個得分偏低的衡量指標是其領導者向團隊其他人的授權程度。我們推斷，發生這一情況的原因在於這樣的團隊，其成員壓根就不需要領導者來授權，他們是相互授權。

　　共享型領導力是萬靈藥嗎

　　共享型領導力顯然並不是解決當下困擾知識工作的衆多問題的萬靈藥。例如，如果知識工人和特別關鍵的組織領導者，拒絕接受共享型領導力這一觀念，那麼其潛力將無法發揮。這就提出了一個極為重要的問題：如果一個擁有豐富技能而且各個方面都很成功的知識工人，堅決拒絕接受共享型領導力，這時我們該怎麼辦？在這里，我們需要再一次尋求德魯克的說明。德魯克曾經說過：“領導力的任務是讓各種優點和強項協同起來，從而讓各種缺點和弱項變得毫不相幹。”因此，對於那些不願意接受共享型領導力的人，我們應該把他們放在特定的位置上，讓他們作為個體來發揮作用，使其才華得以增強，貢獻得以顯現。由此看來，在知識創造過程中過於依賴任何一個個人都可能給整個組織帶來很大的風險，引發如下問題：如果這個人棄組織而去了，怎麼辦？很顯然，如果真的發生這種情況，原本順畅的知識創造進程將受到嚴重影響。

　　領導知識工作的未來

　　20世紀60年代晚期，德魯克曾經說過：“我們不知道應該如何來管理知識工人，從而使他們希望有所作為、有所貢獻。但是，我們知道，對於知識工人，必須用完全不同的方式來管理。”本章試圖探讨的就是德魯克所意識到的這些挑戰。領導力顯然不只是一個角色，領導力是一個不斷延展的社會性的過程，正是通過這一過程—該過程將調動人類的全部精神—我們才能進行真正的知識工作，才能取得真正的突破。如今，我們確實處於一個全新的時代，一個知識工作的時代—這樣一個時代德魯克早半個多世紀以前就已經清晰地預見到了。

　　試問，知識時代是否已經發展成後垂直型或後層級型領導力的時代了呢？答案顯然是否定的。談到知識工作，我們並不是簡單地在垂直型領導力還是共享型領導力之間進行選擇。相反，我們所面臨的問題是：(1)什麼時候最適合推行共享型領導力？(2)人們如何才能發展出共享型領導力？(3)人們如何才能推動領導力模式進行順利轉換？如果我們解決了這些問題，就能在知識工作的時代說明組織找到更合適的領導力模式。正如德魯克所敏銳地覺察到的那樣，“知識工作是一種基於團隊進行的任務。”

本文摘自《德魯克的管理智慧》

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　　 本書由德魯克生前最親近的十八位門生通力合作，解讀、豐富、發展並應用德魯克不朽的管理思想和人生智慧。本書中的各位商業思想者深入地分析了德魯克對當今時代最關鍵問題的觀點，覆蓋了從營銷、領導力、戰略到公司治理的每一個商業領域，每一位撰寫人都從一個獨特的視角審視德氏智慧對於當今商業環境和企業經營的有益啟示和不可替代的價值，進一步豐富和發展了德魯克的管理思想和社會理想，為身處各種管理困境的企業經理人提供了新的思想動力。