EAP的發展歷程

  員工說明計劃最早起源於20世紀初的美國,最初主要針對員工的酗酒、吸毒行為,而現在已經發展成了對員工和企業的全方位服務。其發展歷程大致可以分為AA--OAP--EAP--EEP四個階段。?

  EAP的萌芽--AA?

  職業戒酒計劃是員工說明計劃的最初形式。在19世紀中期的西方,工人們在工作時間喝酒,是一種很普遍的現象,雇主和管理者對此都習以為常。部分工廠甚至為工人們預留出專門的喝酒時間,員工喝酒的費用也大多由雇主承擔。這樣的現象持續到了20世紀初。飲酒成了員工生活和工作中不可缺少的一部分,很多員工整夜酗酒,第二天上班時依然酒意未醒。漸漸地,一些雇主試圖將酒精趕出工作場所,以提高勞動力的工作效率。但是,他們並沒有意識到飲酒背後的真正原因--酒精能給人們帶來某些正面的東西,人們需要它,因此管理者們的嘗試困難重重,收效甚微。?

  隨著美國的一些企業規模越來越大,管理者直接與員工接觸的機會越來越少,很多管理上的漏洞日益明顯,怠工、裝病、離職和工作事故層出不窮,給管理者帶來困擾。人們越發發現,酗酒是引起這些問題的第一號元兇。因此,一些管理者開始試圖將酒精攔截在工廠大門之外。其中,最為典型的是美國輪胎廠,這里的管理者為了使工人們不再將酒類帶進工廠,使用了包括解雇在內的一切方法。也有很多的鐵道部門不只要求工人在工作時間不能飲酒,即使是工作之外,也都必須遠離酒精。到了20世紀初,隨著這些努力初見成效,禁酒的觀念開始在美國蔓延。1935年,EAP的前身--酗酒者匿名團體(AlcoholicsAnonymous,AA)在俄亥俄州成立,建立這一團體的初衷是為那些有嚴重酗酒行為的員工提供說明。?

  此後,二戰的爆發對禁酒運動也起到了重要的推動作用。一方面,戰爭使得各個國家對產品的需求量不斷增加,使得各個工廠追求生產力的最大化,工廠主們自然不會容忍酒精帶來的工作效率降低。另一方面,企業不斷擴充規模,招募工人,甚至不得不考慮雇佣那些在和平時期不被雇佣的工人。戰爭的需要迫使管理者採取各種手段說明酗酒工人恢復工作能力,而不再像從前那樣簡單地把他們拒之門外,更不像19世紀的管理者那樣對此類行為置之不理。結果,如何對工作場所的酗酒問題進行有效干預,逐漸引起各個行業管理者和醫療工作者的高度重視。AA,這個為酗酒者提供說明的組織,也因此快速成長起來。?

  1938年,在美國一共只有三個AA小組和大約100名成員,而第二年這一組織就已經遍及美國中西部和東北部地區。越來越多的人在AA的說明下從酗酒的陰影中走了出來,返回到工作之中,繼續為企業創造效益。到了1944年,AA在美國和加拿大總共擁有300多個小組約1萬名成員。

本文摘自《企業幸福力》


EAP的發展歷程   富士康為什麼會發生“十三跳”?華為員工為什麼會“過勞死”?越來越多的企業惡性事件在警醒著我們的企業和企業管理者。一個幸福的企業能夠形成持久和健康的競爭力,然而環顧四週,幸福企業寥寥無幾,中國企業正面臨嚴峻的幸福危機。如何建設幸福企業?怎樣提升員工幸福度?《企業幸福力》首次在企業文化建設中提出了“企業幸福力”的概念,開創性地將西方EAP模式與中國傳統的儒釋道智慧結合,為中國的企業和管理學家提供了另一種思維和踐行EAP的方式,以圖最終說明企業實現幸福管理。