仗打到最後，拼的是判斷和決策

　　嘴仗、小仗打的是機智和應變，惡仗、狠仗、大仗打到激烈處，打的就是判斷和決策。甄嬛和皇後作為各自幫派的首席執行官，在無數次大小戰役中，對戰局都需要作出判斷和決策，而這樣的頭腦風暴往往決定著最後的戰果。

　　皇後是典型的實用型決策者，往往是快速判斷，而且不帶任何感情色彩地作出許多重大的決定。這樣的決策類型當然很有速度，總是讓甄嬛處於壓著葫蘆起了瓢的臨戰狀態中，老得超快。可皇後這樣的決策者也有著明顯的劣勢，那就是無法產生一些富有創意的決定，而且皇後在作決策時，不會太考慮到其對組織將產生怎樣的不良影響，因此皇後的決策往往會造成自身戰鬥陣營的減員。現今坐牢的一位前中國首富也屬於實用型決策者。一次，他為公司的二級和三級管理層開會，一個年輕人提議推廣一個專案，大家表示支援。然後前首富先生要求大家投票決定。每個人都投了贊成票，但首富先生既沒有同意，也沒有花時間去解釋自己為什麼反對。他只是告訴大家，“提議失敗”。接著便組織大家讨論下一個話題。這就是實用型決策者最典型的做法，他們會很快地作出決定，絲毫不受感情的影響。

　　與太後相反，華妃有著明顯的外向型決策者的特質，快速但超級情緒化。作的決定和判斷大多自以為是，如果不是家世好，她應該等不到甄嬛進宮就挂了。外向型決策也就是情緒化決策，是最失敗的決策類型，要嚴打。

　　甄嬛則是左右腦結合的完美決策者，出現危機時，甄嬛用左腦對信息進行編碼，用邏輯來作決定，從混亂中創造秩序；而右腦則更多地用情感的方式吸納群體的意見信息，並依靠直覺作出有一定創意的快速決定。看過你就會知道，甄嬛在很多決策上比皇後更要有創意。之所以說甄嬛結合得比較完美，是因為她在判斷決策過程中，既能考慮其他人的感受，又不至於陷入情緒化，將大膽果斷與兼容並蓄結合得十分妥帖。

　　職場人應該學習甄嬛將左右腦思維完美結合起來作判斷決策的能力，具體方法如下：

　　一是先訓練左腦的思維能力，遇到問題時，試著用井井有條的方式去解決問題。先做研究，列出清單，然後分析各種可能的解決方案，然後對每一種解決方案打分。重要的是要研究此前是否有人遇到過類似的問題，如果答案是肯定的，迅速找來借鑒。比如遇到客戶殺價，你要搞清楚客戶可能有4種心理：為了成本砍價；為了得到領導認可砍價；為了取樂砍價；為了幹掉你，讓給他送大紅包的那一家簽單而砍價。捋清楚了可能性，才能找準應對辦法。

　　二是訓練自己的右腦思維能力，遇到問題時，試著憑感覺尋找答案，然後去了解其他。

　　三是對事件的想象也會增加對概率的估計，要註意的是如果你對負面事件有強烈的否定感，你判斷決策正確的概率明顯降低。甄嬛判斷很少出錯，就在於她遇到問題總是從負面的角度去想。

　　四是如果你作出判斷，一定要知道人一般都會有15 %— 20 %的過度自信，試著再進行校準。

　　五是在貌似安全的情景下，要進行證僞式提問：這個東西是不是變得更壞了。居安思危，雖然容易掉頭髮，可是能讓自己不出大問題。

　　六是要進行關聯記憶，遇到新問題，要回顧過去類似的老問題，通過填補細節的邏輯推理與原始記憶复原，增強判斷力。

　　七是事後反思很重要，但有時也會讓你高估自己當時的把握。

　　八是最好的方法就是記錄，並分析出自己的偏差。這一點後宮里不太用，怕留下證據，但我們可以用。

　　九是一定要先弄清楚自己是邏輯型思考者還是直覺型思考者，搞清楚了根，才能糾偏。

　　十是啟動集體智慧。皇後和甄嬛出主意想對策時，身邊老緊跟一個小團伙，就是這個道理。

　　十一是越遇到危急的時刻，判斷越要冷靜。做銷售的都知道，越是當你和對手競爭最激烈的時候，越是你最有可能降價的時候。客戶對此更是門清，在採購中為了壓價，客戶常用的招數就是利用競爭，給你制造緊迫感和壓力，讓你乖乖地降價，從而獲得最優惠的價格。

　　十二是學會懷疑已知情報。在甄嬛和皇後鬥的過程中，假情報滿天飛，因此在決策過程中，一定要學會懷疑已知情報。

　　下面再說說，在判斷和決策過程中，需要避免的思維陷阱：

　　一是過度依賴運氣與迷信：即會從隨機性的一些行為中尋找一個模式，形成自己的理論，過分地解釋一個事情。皇上雖強勢，但在判斷問題時也容易陷入這個誤區，因此皇後利用天象做文章的手法在相當程度上取得了成功。

　　二是判斷和決策的惡化陷阱：開始決策的回報很高，後來效應下降，起先的愉悅體驗變成了擺脫不掉的噩夢。像皇後黨的諸多黨羽，安陵容、祺嫔等人，在決策跟皇後混時，都陷入了惡化陷阱，開始回報高，後來愉悅體驗變成了噩夢。

　　三是集體陷阱：囚徒困境，對個體的利益追逐超過了集體利益時，最終只能迎接失敗。皇後也算一條人精，最後輸了個底掉，就是她的所有決策過分強調對個體利益的追逐，甚至超過了集體利益。

　　四是有人做才有想法：琢磨一件事，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人來做，就要放棄，這是一個必要條件。皇後的好多陰謀在落實之前，總是先找人，如果沒人扛雷頂包兜底，她是斷然不會盲動的。

　　目標明確，善於規劃，富有創意，就是專業的判斷決策過程，共勉。

　　

本文摘自《職場-甄嬛微教材》

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　　 本書以幽默出彩的筆鋒，真實而豐富的職場案例，講活了如何將甄嬛式智慧與自身發展結合，尋找以強大內心為底蘊，以萬千心計為手段，打造力所能及的上位直梯。每個人都能成為甄嬛，每個人都能寫就自己的史詩，前提是心性的打磨、犀利的口才、爬山虎般的人脈，以及堅強的團隊，一樣都不能少。本書涵蓋上述關鍵議題，力求使讀者分享並嫁接甄嬛式的心性和思維。
　　“甄嬛”為我們提供了一種思路，那就是用強大內心去對抗一個壞的世界。《職場-甄嬛微教材》以颠覆、犀利的實例和幽默、生動的語言，讓普通職場人也能從衆找到成為擁有強大內心的線索。