集權和分權只是程度的差異（2）

　　集權有好處也有壞處，一般規模小的時候用集權可以收到快速的功效，但是如果不在規模小的時候慢慢培養分權的習慣，等到規模一大或者大家有分權的需要時，突然間要改變，反而不利。分權的好處如下：

　　第一，各部門有一些決策權，就有自覺自主性。一個人有自覺自主性以後，就不得不發揮創造力。我們交給部門主管一些權力，讓他們去發揮，也是一種培訓，也是對他們的一種要求。部門主管感覺到自己去想有效果，他們就會想；感覺到他們創新別人會承認，他們自然會放心地去創新。

　　第二，決策者與執行者的距離縮短，溝通很方便。如果是集權的話，命令要由最高階層一路傳下來，傳到最後可能時間被耽誤了，也可能整個內容被扭曲了，同時執行者感覺不到責任，能做就做，不能做也無所謂，有意見也沒法溝通，就產生很多不愉快。現在決策者跟執行者很近，有什麼話可以當面溝通，溝通完大家心裡很愉快，執行也會順畅。

　　第三，有一些比較繁雜、比較瑣碎的決策，沒必要最高管理者親自作決定，在時效上比較有利。最高管理者樣樣要自己作決策，會把自己累死，諸葛亮就是個例子。諸葛亮54歲就死了，就是因為他什麼事情都要自己作決定。就算他願意這樣做，在時效上也會耽誤。有些很瑣碎的事情，部門主管自己能決定的話，很快就會處理好。若是推到上面去，一方面上級的事太多，處理不了，另一方面一層一層傳上來，再一層一層傳下去，一定耽誤時間。

　　第四，就高層主管來說，不必再為這些瑣碎的問題傷精費神，可以有更多的時間和精力考慮長期計劃。

　　第五，各級主管有部分的決策權，可以提高他們的工作積極性，同時有決策權的主管更有發展空間。比如一個人在擔任主管時，就不斷地去作決策，積累很豐富的經驗，將來我們把他升為經理，他就能輕鬆勝任。如果他當主管時從來沒有自己作過決策，一旦升到經理可能會慌張。這樣一層一層上來，永遠不敢負責，永遠不敢作決策，那企業有一天就會大歎沒有人可用。

　　分權是非常重要的，因為它可以適應企業多元化經營。一個企業不多元化則已，一多元化勢必有很多專業人士來作不同的決策，所以不需要把所有的決策權通通攬在自己身上，分出去比較有利。企業決策要合理化，就不僅需要有很多專家的參與，更需要尊重每一個部門自己的主張。同時我們如果能夠分層負責的話，那體制就會明確化。讓每個層級都有自主性，也就是讓他們充分負起責任來，他就不會一有責任就往上面推了。不要總覺得是主管不負責任，實際上是上級不讓他們負責任。如果上級真的把責任賦予他們，他們想逃也逃不掉。

　　敢於授權才能提升工作績效

　　講到分權，我們馬上會想到另外一個名詞——授權。有些人說中國人即使明白授權的好處，也不敢授權。其實，中國人並不承認自己不敢授權，只不過對授權有一些很特別的理解。第一，我們會覺得權是有限的，所以我們說“權限”。“權”既然有限，怎麼能授呢？一授權，權就沒有了，所以我們都很舍不得把權授出去。第二，權並不是說誰有誰沒有，雖然我們在職務上多多少少會有一些權限，但是我們能不能使用這個權限，這不是制度所能規定的。同樣一個總經理助理，他可能很有權，也可能一點權也沒有。如果總經理相信他，他的權就很大；如果總經理不相信他，他就一點權也沒有。在制度上雖然規定得很清楚，但是在實質上有很大的差別。換句話說，中國人的觀念是，權不是別人給你的，而是你自己奮鬥得來的。我當總經理助理，我的表現非常積極，使總經理很放心，我的權力一定很大。假如我一天到晚想著總經理要給我多大權，總經理一定覺得很奇怪：“你要權幹什麼，是不是想為非作歹呢？”所以總經理很快又把權收回去。可見，我們奮鬥就有權，不奮鬥，上面隨時會把權收回去。

　　中國人認為，有責任就好了，何必一定要權呢？這個觀念也是根深蒂固的，上級有權，下級有責任。所以感覺到中國人很壞，一有責任就推給下級，一有權就往自己身上攬，這種行為跟權責的觀念是密切相關的。我們認為，上級把權抓住，把責任推給下級是很正常的。理由是，下級絕對不能缺乏的並不是權力，有的人一輩子沒有權力，但是做了很多事情。下級絕對不能缺乏的是責任。如果真正能夠用心負起責任，有沒有權根本是無所謂的。

　　

本文摘自《中國企業怎麼管》

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　　 《中國企業怎麼管》專為中國企業打造全方位的解決方案。
　　企業管理是個系統工程，文化建設、計劃制定、組織架構、貫彻執行、訓練考核、協調溝通等任何一個環節出問題，都會影響企業的正常發展。既使再優秀的企業，也存在著管理的弊端。尤其是中國企業，任何一個微小的地方出現問題，都會產生連鎖反應。這是由於中國人的特性決定的，因為中國人是世上最難管的。這就決定了我們在企業的日常管理方面，都必須從中國人的特性出發，走一條與衆不同的管理之路。
　　曾仕強教授研究中國式管理三十多年，摸透了中國人的特性。本書是他首次將中國式管理的理念與企業管理緊密結合，使中國式管理滲透至企業管理的各個環節，建立了一套適合中國企業的管理體系。不僅能夠成為中國企業的管理參考書，還能說明企業管理者修煉一套管理的功夫。
　　有了管理的功夫，中國企業必然能夠發展壯大，基業長青。