第13節：馮國經―利豐老闆哈佛教授

　　馮國經：全國政協委員香港大珠三角商務委員會主席、機場管理局主席

　　19、馮國經――利豐老闆　哈佛教授

　　馮國經善於制訂宏圖大計的才能是公認的。在他的手下，利豐集團從採購代理商過渡到全球供應鏈管理者，統領分佈全球40多個國家和地區的1萬多名員工，年營業額超過60億美元。

　　利豐於1906年在廣州創立，上個世紀70年代中期，有朋友曾警告說，像利豐這樣的採購代理商在10年內將會消失。也就在這時，正在哈佛大學任教的馮國經和剛剛獲得哈佛大學MBA學位的馮國綸，被父親召回香港共同接手家族企業，從此帶領利豐進入一個新的發展階段。

　　利豐在80年代成為無疆界生產計劃管理者與實施者。客戶提供給利豐一個初步產品概念，由利豐為客戶制定完整的生產計劃，在各地採購合適的配件，提供最適合的成品制造商。生產過程之中，利豐對生產工序做出規劃及監控，以確保產品質量和及時交貨。在這種生產模式之下，利豐從事如設計和質量控制規劃等高附加值的業務，而將附加值較低的業務，例如生產工序，分配到其他最適合的地方，使整個生產程序及流程實現真正的全球化。

　　馮國經這樣描述:"我們要跟超過26個國家約7500家供貨商合作。如果每家工廠平均有200個工人，那麼，實際上就有100萬以上的工人正在為我們的客戶工作。正是這一點使我們不想擁有價值鏈中任何與管理工廠直接有關的部分，因為要對百多萬名工人進行管理是一項艱巨的工作。那樣，我們就會失去靈活性和協調能力。因此，我們把管理的工作交給個別和我們有合作的企業家負責。"利豐的貿易客戶和合作伙伴，多是響當當的國際名牌，如可口可樂、迪斯尼、Lego模型等。其所提供的訂單，很多時候能占用這些工廠30％至70％的產能。

　　以華人管理模式經營家族企業，是利豐成功的另一重要因素。馮國經回港經營的頭20年，"完全放棄了美國的商業管理手法"，直到利豐真正晉身跨國機構的行列後，"才套用一點西方管理模式"。他坦言，做生意要適應不同社會的文化。比如，通用電氣一前總裁不管員工業績如何，凡表現評估最低的10％一律解雇。對這個備受西方學者推崇的管理良方，利豐就不敢苟同。馮國經認為，公司如何對待員工，員工就怎樣對待公司。"我們註重與員工保持長期的合作共事和親密關係，這是我們最成功的各種關係的核心。用一句話概括: 像大公司一樣思考，像小公司一樣行動。"

　　在利豐集團里都熟知一個有趣的比喻: 一家公司如果能做到適應環境而變，則只是小學程度; 若能先發制人，改革公司面對轉變，則為中學階段; 至於大學程度，是要"再制造"。馮氏兄弟每三年就會從"零"出發，假定公司一無所有，重新考慮是否值得投資某個行業，以及如何從頭適應。也許正因為如此，利豐總能快人一步，早著先機。2000年利豐被列入恒生指數，成為藍籌股; 在2004年《福佈斯》雜志公佈的全球富豪榜上，馮氏兄弟名列其中。

　　20、馮國經――推銷產品　鍋上起舞

　　馮國經的弟弟馮國綸說:"哥哥的英文名字是Victor，V for Vision（遠見），我的英文名字是William，W for Work（執行）！" 他的雄才大略，不僅表現在使家族企業的發揚光大上。作為香港大珠三角商務委員會主席，他早於1991年10月擔任香港貿易發展局主席起，就大力推動香港與珠三角地區經濟的融合。在他看來，"發展珠三角地區的最大價值，是為了推動中國西部地區的發展"。

　　作為香港機場管理局主席，他在過去兩屆任期里，一直致力於和內地機場的合作，並將之作為未來新的三年任期中的主要目標。未來20年里，世界空運將每年增長6.2％，內地的貨物空運每年增長速度則高於10％。他希望能利用香港衆多的國際航線和珠三角機場在內地的運輸網路，把大珠三角打造成國內和國際的樞紐，以及亞太區最重要的物流運輸中心。

　　作為香港大學校務委員會主席，他上任第一天就表示，我們的大學不應只從香港著眼，更要放眼中國以至全世界。為此，"就要一流的人才，包括教授和學生，要容納和鼓勵全球最出色的學生來港攻讀"。

　　作為香港特區政府策略發展委員會成員，他力主香港要將服務型經濟融入內地，要同人"鬥精細、鬥特色、鬥高增值"。圍繞這一思想，他寫下了《香港優勢》、《香港與珠江三角洲經濟互動》等著作。

　　被稱為"最佳推銷員"的馮國經，也有過"零銷售"的時候。據曾任香港立法會議員的朱幼麟回憶，他和馮國經上個世紀60年代在美國讀書時，曾經在暑期一起推銷化妝品和無水煮食套裝。沒想到，兩個大男人一件化妝品都沒賣出去，反而因為自己要先購入有關產品，結果賠了不少錢，直到後來才明白原來是誤入了"推銷陷阱"。而他們在上門推銷無水煮食套裝時，一人負責按門鈴，看到門一打開就趕快將一只腳伸進去，以免吃閉門羹; 另一人則立即鼓動三寸不爛之舌介紹產品的優點。有一次，馮國經為向人介紹套裝的鍋如何堅固，竟站到鍋上舞動。朱幼麟就在旁邊加對白說: 他這麼胖，在鍋上跳舞也沒事，可見這鍋是如何堅固。然而，雖然他們奇招叠出，最終還是"零銷售"。朱幼麟為此打趣說: "如果有一天看到門外有人在鍋上跳舞，千萬不要小看對方，說不定將來有可能會成為又一個馮國經呢。"

　　在馮國經香港中環的辦公室里，本書作者親眼看到他和下屬開會時，就像和家人一樣親切、隨便。利豐研究中心執行董事張家敏告訴作者，馮先生的謙和是真誠的，發自內心的，一點都沒有哈佛教授和跨國企業老闆的架子。他親自閱讀客戶的傳真，與客戶在日常營運中保持私人聯繫。他喜歡和人直接交談，不喜歡e-mail，所以利豐集團有一個內聯的voice mail系統。馮國經這樣解釋，人與人的溝通很重要，用voice mail又快又可聽到對方語氣，知道事情急不急。現在有人濫用e-mail，真正的溝通越來越少。"我最讨厭有人坐在隔壁房間，還要發e-mail，而不走過去當面談。"

本文摘自《領袖香港》

　　領袖香港：維多利亞海灣閃爍著的星光感受自強不息的香港精神，重溫非凡深刻的回歸里程，展望“港人治港”的美好未來，體味奮發有為的人生啟示，分享他們做人、為官、營商的成功之道，了解他們的親情、愛情和內心世界。維多利亞海灣閃爍著耀眼的星斑，政壇精英、司法大員、工商巨擘、政團領袖等等，是首部介紹香港特區政商名人的權威作品。文圖並茂，評述結合，揭示為官從商做人的成功之道，彰顯親情友情和愛情。全書洋溢著自強不息、勇於打拼的香港精神。